你跟張科長對接一下。
下周開始,讓總部的技術專家遠程授課。
重點培訓健康監測設備的深度運維和故障應急處理。
把兩位師傅的技術優勢再放大。
也讓其他維修隊員跟著學,形成梯隊。”
“明白,我這就跟張姐說。”
李勇掛了電話,轉頭對張姐和兩位師傅笑道。
“剛接到總部通知,下周開始有專項技術培訓。
總部的專家親自授課,到時候咱們維修隊全員參加,跟著學學真東西。
以後不管是設備維護還是故障處理,都能更得心應手。”
“真的?那可太好了!”
李師傅眼睛一亮。
手裡的紅色慰問金信封還沒揣進口袋,臉上滿是期待。
“我早就想跟著總部的專家學學了。
之前有個隱藏的參數調試一直沒摸透,正好趁這個機會問問。”
王師傅也跟著點頭,眼角的皺紋裡都透著笑意。
“是啊,現在技術更新快,不跟著學就落後了。
公司這麼為我們著想,我們更得把技術練紮實。
不能給公司拖後腿。”
張姐笑著補充道:“培訓的時間和線上會議室鏈接。
我下午會整理好發在工作群裡。
到時候大家提前安排好工作,確保全員參與。
趙總說了,培訓考核優秀的,還有額外的技術補貼。
算是給大家的福利。”
“那我們一定好好學!”
兩位師傅異口同聲地說道,語氣裡滿是乾勁。
李勇看著眼前這一幕,心裡的石頭徹底落了地。
昨天收到華龍挖人消息時的焦灼,此刻早已煙消雲散。
他知道,留住人隻是第一步。
留住心、激發大家的乾勁,才是應對華龍反撲的關鍵。
黎光和華龍的差距,從來都不隻是設備和技術。
更是人心向背。
他抬手看了看表,已經上午十點半了。
“張姐,協議你儘快寄回總部,麻煩你了。
王師傅、李師傅,今天下午你們先帶著維修隊的小夥子們——
去春森彼岸小區做一次全麵巡檢。
重點查健康監測設備的傳感器靈敏度和智慧門禁的識彆速度。
尤其是老年人常用的那幾台設備。
一定要仔細,不能出任何差錯。”
“沒問題,李處長,我們這就去安排。”
王師傅收起協議,和李師傅一起站起身。
兩人腳步輕快地走出了會議室,身上仿佛有使不完的勁。
張姐也收拾好文件,對李勇說:“那我先去處理協議郵寄的事。
培訓的事下午給你答複。”
“好,辛苦張姐。”
李勇點點頭,看著兩人離開後,獨自坐在會議室裡。
打開了手機上的業主群監控後台。
春森彼岸小區的業主群裡。
正有人討論著昨天華龍在慶市晚報上的聲明。
還有業主發了黎光之前舉辦的造假對比會視頻。
下麵跟著一串附和的評論:“還是黎光靠譜,敢把數據擺出來。
不像華龍,隻敢吹性價比”
“我家老人上周用了黎光的健康監測設備。
測出來的血壓和社區醫院差不多,挺準的”
“聽說華龍在挖黎光的維修師傅。
還好師傅沒走,不然以後設備壞了都沒人修”。
李勇看著這些評論,嘴角露出一絲微笑。
他按照鄭軍的交代,把廣省物業協會和慶市物業協會即將核實華龍挖人行為的消息——
編輯成一段溫和的文字,配上聊天記錄的打碼截圖。
發送到了各個試點小區的業主群裡:“各位業主大家好!
針對近期有企業試圖利誘我司核心技術人員的情況。
我司已向相關協會提交證據,協會將儘快核實並通報。
黎光始終重視技術團隊穩定和服務質量。
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會持續為大家提供可靠的智慧養老服務。
感謝各位業主的信任與支持。”
消息發出後,很快就有業主回複:“支持黎光!
這種挖牆腳的行為太卑劣了”
“還好黎光有準備,不然我們這些業主就遭殃了”
“以後就認準黎光了,希望你們能一直保持這麼好的服務”。
李勇放下手機,心裡踏實了不少。
輿情導向正在朝著對黎光有利的方向發展。
隻要接下來服務不出紕漏,試點小區的簽約率肯定能再上一個台階。
而此時,華龍西南分公司的辦公室裡。
劉華濤正對著手機屏幕上的業主群截圖,氣得臉色鐵青。
“廢物!都是廢物!”
他把手機狠狠摔在辦公桌上,屏幕磕在桌角,裂開一道長長的紋路。
“我讓你們去挖人,你們不僅沒挖到。
還把證據送到了黎光手裡。
現在好了,物業協會要通報批評,業主群裡全是罵我們的!”
人事經理站在一旁,頭埋得更低了。
額頭上滲出細密的汗珠。
“劉總,我也沒想到那兩個師傅這麼死心眼。
本來以為給他們翻倍薪資,他們肯定會動心,沒想到……”
“沒想到什麼?”
劉華濤打斷他的話,語氣裡滿是嘲諷。
“沒想到黎光給的待遇比我們好?
還是沒想到他們對黎光那麼忠誠?
我看你就是辦事不力!
現在不僅人沒挖到,還讓黎光占了輿論優勢。
你說你能乾成什麼事?”
人事經理不敢反駁,隻能硬著頭皮說道:“劉總,我已經查過了。
黎光慶市分公司維修隊還有一個叫小張的技術員。
剛入職一年,沒簽競業限製協議。
而且家境不太好,應該比較容易被打動。
我要不要試試去挖他?”
劉華濤眼睛眯了眯,心裡盤算著。
小張雖然入職時間短,但應該跟著王師傅和李師傅學了不少東西。
對黎光的設備運維也有一定了解。
如果能把他挖過來,多少能摸清一些黎光的設備情況。
也算是彌補一下損失。
“可以,你去試試。”
劉華濤說道,語氣緩和了一些。
“薪資可以給三倍。
隻要他願意來,再給他一筆安家費。
告訴她,隻要能帶來黎光的設備運維筆記。
或者透露一些設備的核心參數,我再額外給他發五萬獎金。”
“好的,劉總,我這就去聯係小張。”
人事經理如蒙大赦,連忙轉身準備離開。
“等等!”
劉華濤叫住他,眼神陰鷙,“這次一定要小心!
彆再把證據留給黎光了。
跟他私下聯係,用匿名手機號。
見麵地點選在偏僻點的地方,彆被人盯上了。”
“明白,劉總,我會注意的。”
人事經理點點頭,快步走出了辦公室。
劉華濤走到辦公桌前,撿起摔裂的手機,解鎖屏幕——
看著上麵的業主群截圖,心裡一陣窩火。
他拿起桌上的涼咖啡,猛灌了一口。
苦澀的味道順著喉嚨滑下去,卻絲毫緩解不了他的焦躁。
總部的財務收縮令已經下來了,搶單補貼不能再加大。
公關宣傳也隻能維持基本規模。
現在挖人又遇到了阻礙,輿情還越來越不利。
他感覺自己像是被架在了火上烤。
“不行,不能就這麼坐以待斃。”
劉華濤喃喃自語道,眼神變得越來越堅定。
“黎光不是想靠試點小區打開市場嗎?
我就偏偏不讓他們如願。
1月14日第二批試點落地,我一定要在那之前搞點動靜。
讓他們的簽約率大打折扣。”
他走到文件櫃前,打開櫃門。
取出一個密封的文件夾。
裡麵裝著200張超市卡和50份虛假宣傳海報的清單。
超市卡每張麵值500元,是他之前偷偷留下來的,沒上報給總部。
虛假宣傳海報上印著“華龍智慧養老,性價比之王。
簽約即送全年免費體檢”
“黎光設備高價低質,維修成本高昂”等不實信息。
也是他特意讓人製作的。
劉華濤撫摸著清單上的數字,嘴角露出一絲陰狠的笑容。
“黎光,你以為留住了維修師傅,就能高枕無憂了?
等著吧,我會讓你知道,什麼叫釜底抽薪。”
他拿起手機,撥通了市場部主管的電話。
“喂,是我。
你現在立刻安排人,把我之前讓你準備的超市卡和海報分下去。
明天開始,在黎光所有試點小區門口蹲點。
隻要有業主路過,就給他們發海報、送超市卡。
告訴他們,隻要解約黎光,轉投華龍。
不僅能拿到超市卡,還能享受全年免費體檢。”
“劉總,這樣會不會太冒險了?”
市場部主管有些猶豫,“現在物業協會正在核實我們挖人的事。
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要是再搞這種虛假宣傳,被黎光抓住把柄,後果不堪設想。
而且總部不讓我們搞非必要支出。
這些超市卡的錢,總部要是查起來……”
“查起來有我頂著!”
劉華濤打斷他的話,語氣強硬,“現在都什麼時候了,還管什麼風險?
隻要能搶到業主,保住市場份額,一切都值得。
超市卡的錢,就從部門的活動經費裡扣。
先斬後奏,總部那邊我會去解釋。”
市場部主管沉默了幾秒,最終還是妥協了。
“好的,劉總,我這就去安排。”
掛了電話,劉華濤靠在椅背上,心裡稍微踏實了一些。
他知道,這是一場豪賭,但他已經沒有退路了。
如果不能在黎光試點落地前扭轉局麵。
華龍西南分公司的業績隻會越來越差。
他這個分公司臨時負責人,恐怕會被問責。
與此同時,黎光物業總部的總經理辦公室裡。
趙長天正在和鄭軍視頻會議。
屏幕上,鄭軍拿著一份文件,正在彙報:“趙總,這是1月7日各試點小區的簽約數據彙總。
春森彼岸小區簽約率已經達到了65。
華宇北國風光小區達到了58。
其他幾個小區也都在50以上,比我們預期的要好。
而且自從昨天您接受《廣市日報》采訪後。
有不少新的小區業主主動聯係我們,谘詢智慧養老升級包的事。
潛在客戶數量正在快速增長。”
趙長天點了點頭,臉上露出一絲欣慰的笑容。
“不錯,這個數據說明我們的服務和宣傳已經得到了業主的認可。
但不能掉以輕心。
華龍肯定不會善罷甘休。
劉華濤那個人,做事不計後果,很可能會在試點落地前搞一些小動作。
比如虛假宣傳、惡意詆毀。
甚至可能會破壞我們的設備。”
“您放心,趙總,我已經安排好了。”
鄭軍說道,“各試點小區的安管隊員已經加強了巡邏。
尤其是設備機房和業主活動區域,實行24小時值班製。
同時,我們也安排了專人監測網絡輿情。
一旦發現華龍的虛假宣傳,會第一時間聯係媒體澄清。
並保留追究其法律責任的權利。”
“很好。”趙長天滿意地說道。
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