他打開文件，快速翻閱著。
裡麵的內容果然都是些不切實際的建議。
比如繼續加大低價補貼力度，搶占市場份額。
完全沒有考慮到公司的財務狀況。
周明遠把文件扔在桌上，對助理說：“告訴你們劉總，這份規劃建議不符合公司的實際情況，我不會采納。
另外，讓他管好自己。
不要再插手分公司的事。”
助理臉色一變，想說什麼，卻被周明遠冰冷的眼神逼退。
隻能轉身悻悻地退出辦公室。
周明遠看著緊閉的房門，指尖在桌麵上重重敲擊著。
劉華濤的步步緊逼、員工的陽奉陰違、業主的不滿投訴、財務的巨額虧損……
一道道難題像一座座大山壓在他心頭。
他深吸一口氣，強迫自己冷靜下來——
現在不是怨天尤人的時候，必須找到破局的關鍵。
他再次拿起財務報表，目光死死盯著“850萬元虧損”這串數字。
低價補貼是虧損的主要原因。
而這些補貼換來的業主，如今大多因服務不到位而心生不滿。
想要止損，必須立刻停止無意義的低價競爭。
同時儘快提升服務質量，留住現有業主。
就在他思索對策時，手機突然震動起來，是劉華龍的電話。
“明遠，張偉的事怎麼樣了？
找到人了嗎？”
劉華龍的聲音帶著焦慮。
“還沒有，華東分公司的人正在全力尋找。”
周明遠如實彙報，“不過我已經讓公關部準備了危機公關方案。
同時聯係了幾家核心媒體，提前打了招呼。
就算數據曝光，也能儘量控製輿論影響。”
“隻能這樣了。”
劉華龍的聲音透著疲憊，“另外，財務處的虧損報告我看了。
850萬……這個窟窿太大了。
裁員10+壓縮辦公開支的方案，你覺得可行嗎？”
周明遠沉吟片刻，說道：“劉總，裁員可以，但10的比例太高了。
現在分公司本身就人手不足。
尤其是保潔、安保這些基礎服務崗位。
要是再裁員，服務質量會更差，業主流失會更嚴重。
我建議，先裁員5。
主要裁撤市場部的臨時宣傳員和部分冗餘行政人員。
同時壓縮20的辦公開支。
把省下來的資金投入到基礎服務和設備維護上，先穩住業主再說。”
“你說得有道理。”
劉華龍沉默了幾秒，“就按你說的辦。
裁員和壓縮開支的事，你全權負責。
一定要安撫好留下的員工，不能引發更大的動蕩。”
“明白，劉總。”
掛斷電話，周明遠立刻召集人力資源部和財務處負責人開會。
會議室內，氣氛同樣凝重。
人力資源部負責人麵露難色：“周總，裁員5雖然比10好一些。
但還是容易引發恐慌。
尤其是那些老員工，他們可能會擔心自己的位置不保。”
“恐慌是難免的，但我們必須快刀斬亂麻。”
周明遠語氣堅定，“裁員名單要優先考慮績效不佳、態度消極的員工。
尤其是市場部那些臨時宣傳員。
他們本身就是為低價宣傳招聘的。
現在宣傳活動已經停止，留著意義不大。
另外，給被裁員工發放n+1的補償金。
今天之內必須發放到位，儘量減少負麵情緒。”
“財務處這邊會全力配合，補償金會儘快撥付。”
財務處負責人說道，“壓縮辦公開支的事，我們會從明天開始執行。
差旅費、業務招待費全部減半。
辦公用品實行領用登記製度，杜絕浪費。”
“好。”
周明遠點點頭，“現在就去執行。
裁員名單下午六點前報給我，明天一早正式公布。
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記住，一定要做好安撫工作，避免員工鬨事。”
散會後，周明遠靠在椅背上，揉了揉發脹的太陽穴。
他知道，裁員必然會引發內部動蕩。
但現在已經沒有更好的選擇了。
他隻希望，通過這次調整，能讓分公司的運營回到正軌。
而此時的劉華濤，正坐在自己的辦公室裡，聽著市場部主管的彙報。
“劉總，周明遠要裁員5，還要壓縮辦公開支。
現在分公司裡人心惶惶，很多老員工都在打聽自己會不會被裁。”
市場部主管說道，“還有，江北兩個小區的保潔問題。
周明遠抽調了安保人員去支援，暫時穩住了業主。
但保潔員的情緒還是很激動，說要罷工。”
劉華濤嘴角勾起一抹得意的笑容：“很好！
周明遠想靠裁員和壓縮開支來解決問題，簡直是異想天開。
裁員隻會讓人心更散，服務更差，到時候業主流失得更快。
我哥自然會知道，誰才是能穩住西南市場的人。”
他頓了頓，繼續說道：“你去跟那些老員工透個氣。
就說周明遠是外來的，根本不了解西南分公司的情況。
這次裁員隻是開始，以後還會有更大的動作。
讓他們多留個心眼。
要是覺得委屈，隨時可以來找我。
我會向我哥反映情況。”
“明白，劉總。”
市場部主管連忙應道，轉身離開了辦公室。
劉華濤靠在椅背上，端起桌上的茶杯喝了一口。
他拿起手機，翻出西南分公司的業主名單。
這是他之前偷偷備份的，裡麵有近千個小區業主的聯係方式。
他嘴角露出一絲陰狠的笑容。
心中盤算著：周明遠不是想穩住業主嗎？我偏不讓他如願。
他打開微信，建了一個名為“業主維權群”的微信群。
然後開始批量添加華龍服務小區的業主。
他在群裡發了一條消息：“各位業主，我是原西南分公司負責人劉華濤。
現在華龍要裁員減支，後續的服務質量肯定會大幅下降大家的權益很難得到保障。
如果大家對服務不滿意，或者想解約，可以隨時聯係我。
我會給大家提供幫助。”
消息發出後，很快就有業主回應：“劉經理，你說得是真的嗎？
華龍真的要裁員減支？”
“當然是真的，我剛從總部得到的消息。”
劉華濤回複道，“之前承諾給大家的免費保潔、健康設備維護。
以後可能都無法兌現了。
大家要是想維權，或者想換成其他物業公司的服務1
我可以給大家推薦靠譜的資源。”
很快，群裡就炸開了鍋。
不少業主都表示對華龍的服務已經不滿。
現在聽說要裁員減支，更是人心惶惶。
紛紛詢問解約流程和其他物業公司的情況。
劉華濤看著群裡的消息，心中暗自得意。
他要的就是這種效果。
隻有讓周明遠的工作徹底陷入困境。
他才有機會重新奪回西南分公司的控製權。
而此時的黎光物業，下午的好消息還在不斷傳來。
下午五點，蘇明薇發來消息：“趙總，有問題的2台血壓儀已經更換完畢。
新設備的屏幕亮度完全符合標準。
老年業主都能清楚看到測量結果。
另外，新的設備驗收標準已經下發到所有試點小區。
後續設備都會嚴格按照標準驗收。
確保不再出現類似問題。”
“很好。”
趙長天回複道，“設備驗收是重中之重。
以後要定期抽查，不能有任何鬆懈。”
與此同時，李勇發來消息：“趙總，春森彼岸小區的簽約率已經突破60。
業委會王主任還主動幫我們宣傳，推薦了不少業主過來簽約。
另外，那3戶華龍的業主。
已經成功說服他們小區的5位鄰居也來簽約。
現在我們正在跟進。”
“好！”
趙長天心中大喜，“李勇，好好對接王主任。
後續可以邀請他參加我們的行業分享會，讓他給我們做背書。
另外，對於那些從華龍轉化過來的業主，要給予重點關注。
提供更優質的服務，讓他們成為我們的口碑宣傳員。”
“明白，趙總。”
下午六點，各地試點小區的當天數據陸續彙總到總部。
岑知夏整理出一份詳細的簡報，發給了趙長天和核心團隊成員——
“截至1月11日下午六點。
全國20個試點小區累計新增注冊用戶580人。
醫療谘詢請求46次，應急呼叫1次已妥善處理）。
簽約業主492戶，業主滿意度96.5。
其中，廣市麗景花園簽約102戶。
深市南山主會場簽約98戶。
慶市春森彼岸小區簽約76戶。
杭州西湖區試點小區簽約65戶。”
看到這份數據，核心團隊的所有人都興奮不已。
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蘇羽昕在工作群裡發了一條消息：“大家辛苦了！
今天的成績離不開每個人的努力，為我們自己點讚！”
很快，群裡就被各種點讚和慶祝的消息刷屏了。
趙長天看著群裡的消息，臉上露出欣慰的笑容。
他在群裡回複道：“大家確實辛苦了！
今天的成績是我們共同努力的結果，但這隻是一個開始。
接下來，我們要再接再厲，優化服務流程，提升服務質量。
爭取讓更多的業主認可我們的‘養老升級包’。
明天上午九點，我們召開試點首日總結會。
大家好好休息，養足精神，迎接新的挑戰！”
發送完畢，趙長天關閉電腦，站起身，走到窗邊。
窗外的天色已經暗了下來，廣市的夜景燈火輝煌。
珠江江麵倒映著兩岸的燈光，美不勝收。
他想起今天上午試點啟動時的期待。
想起應急呼叫處理時的欣慰。
想起業主們滿意的笑容和真誠的感謝，心中充滿了成就感。
但他也清楚，華龍絕不會善罷甘休。
今天華龍西南分公司出現的消極怠工、內部泄密、財務虧損等問題。
隻是他們危機的開始。
接下來，他們很可能會采取更激烈的手段來反撲。
黎光想要在這場物業行業的風雲變幻中徹底勝出，還需要付出更多的努力。
他拿出手機，撥通了鄭軍的電話：“鄭軍，明天的總結會上。
除了總結今天的成績，還要重點分析華龍的情況，製定應對方案。
另外，法務處要繼續密切關注華龍的動向。
尤其是他們的裁員和市場動作。
一旦發現他們有不正當競爭行為，立刻啟動維權程序。”
“收到，趙總。”鄭軍的聲音沉穩有力。
“我們收集了華龍的相關資料，明天的總結會上會詳細分析。
另外，反商業泄密警示函已經發布。
行業媒體也進行了報道，效果不錯。
目前沒有出現類似張偉的情況。”
“好。”
趙長天點點頭，“早點休息，明天見。”
此時的慶市，華龍西南分公司的辦公室裡。
周明遠還在加班處理裁員和業主投訴的事情。
他的辦公桌上堆滿了文件，煙灰缸裡塞滿了煙頭。
他看著窗外的夜景，心中充滿了疲憊和壓力。
他知道，明天公布裁員名單後，必然會引發更大的動蕩。
但他已經沒有退路，隻能硬著頭皮往前走。
劉華濤的辦公室裡，燈光也還亮著。
他正在微信裡和業主們互動，不斷煽動他們的不滿情緒。
甚至偷偷將黎光試點小區的業主名單——
發給了幾個相熟的物業公司負責人，讓他們去“挖牆腳”。
他嘴角露出一絲陰狠的笑容。
心中暗忖：周明遠，黎光，你們等著，我一定會讓你們付出代價！
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