“我知道了。”
周明遠壓下心中的怒火，語氣平靜地說，“你立刻通知保潔部負責人——
半小時內必須解決這兩個小區的保潔問題。
否則，他和所有參與消極怠工的保潔員，全部辭退。
另外，你去財務處核實一下。
加班補貼為什麼沒發放。
今天之內，必須補發到位。”
“好的周總，我馬上就去辦。”行政部負責人連忙應道。
掛斷電話，周明遠站起身，走到窗邊。
樓下的小區裡，幾位業主正圍著保潔員理論，臉色憤怒。
周明遠的臉色更加陰沉，他拿出手機，撥通了劉華濤的電話。
電話響了很久才被接通。
劉華濤的聲音帶著一絲慵懶：“周總，找我有事？”
“華濤，保潔員消極怠工的事，是你授意的吧？”
周明遠的語氣冰冷。
劉華濤輕笑一聲，毫不掩飾：“周總，話可不能亂說。
保潔員為什麼消極怠工，你心裡不清楚嗎？
加班補貼拖欠了兩個月，現在又搞什麼績效考核，換誰都有情緒。
我隻是提醒他們，要維護自己的合法權益而已。”
“維護權益可以通過正常渠道。
而不是消極怠工，損害公司的聲譽！”
周明遠怒斥道，“劉華濤，我警告你，不要再插手分公司的事。
否則，我會直接向劉總彙報，追究你的責任！”
“追究我的責任？”
劉華濤的語氣帶著挑釁，“周總，你彆忘了，西南分公司的人，都是我帶出來的。
你想整頓，可以，但得拿出讓大家信服的東西。
現在你剛上任，就想著壓榨員工，怎麼可能服眾？”
“我做事不需要向你解釋。”
周明遠掛斷電話，胸口劇烈起伏。
他知道，和劉華濤爭辯毫無意義。
現在最重要的是解決眼前的問題，穩住業主。
他拿起電話，打給西南分公司的安保部負責人。
“張經理，立刻抽調10名安保人員。
支援江北兩個小區的保潔工作。
重點清理垃圾站和樓道。
務必在半小時內讓業主滿意。”
“收到，周總，馬上執行。”
安排好保潔的事，周明遠剛想喘口氣。
市場部主管又匆匆跑了進來，臉色蒼白：“周總，不好了！
華東分公司的張偉，聯係了黎光的林晚晴。
想要用我們的內部預算數據換入職機會。
被林晚晴拒絕後，他現在揚言要把數據曝光給媒體！”
周明遠的心頭一震，他沒想到華龍的內部會出這樣的叛徒。
內部預算數據一旦曝光。
華龍低價補貼的真相、設備采購的低成本都會公之於眾。
到時候不僅會引發業主的大規模解約。
還可能麵臨更多的監管調查。
“張偉現在在哪裡？有沒有聯係上他？”
周明遠急切地問道。
“還沒聯係上，他已經關機了。”
市場部主管說道，“華東分公司的人說，他上午就沒去上班。
可能已經在準備曝光材料了。”
周明遠的大腦飛速運轉。
他知道，現在必須立刻采取行動，阻止張偉曝光數據。
他拿起電話，撥通了劉華龍的電話：“劉總，出大事了！
華東分公司的張偉，想要把我們的內部預算數據曝光給媒體。
現在已經聯係不上他了！”
電話那頭的劉華龍也慌了神。
聲音帶著急促：“什麼？這個混蛋！
明遠，你立刻聯係華東分公司負責人。
讓他不惜一切代價找到張偉，阻止他曝光數據！
另外，讓公關部準備危機公關方案。
一旦數據曝光，立刻啟動應急預案，儘量減少損失。”
“明白，劉總，我現在就去安排。”
周明遠掛斷電話，立刻開始部署。
他知道，這又是一場硬仗。
稍有不慎，華龍就可能萬劫不複。
而此時的黎光物業，下午的簽約熱潮仍在持續。
廣市麗景花園的簽約處，業主們排起的長隊已經延伸到了廣場邊緣。
蘇羽昕和工作人員們忙得不可開交。
每個人的臉上都洋溢著疲憊卻興奮的笑容。
“阿姨，您的簽約手續辦好了。
這是您的上門服務預約單。
我們的醫療專員會在明天上午九點準時上門。
給您做血糖檢測和健康評估。”
蘇羽昕將一份預約單遞給一位頭發花白的老人，“您要是臨時有事——
提前打電話通知我們就行。
我們可以調整時間。”
“好的好的，太謝謝你了，小姑娘。”
老人笑得合不攏嘴，“你們的服務真是太周到了。
我已經把你們的‘養老升級包’推薦給我樓上的鄰居了。
她一會兒就過來簽約。”
“太感謝您的認可了！”
蘇羽昕連忙道謝，心中充滿了成就感。
趙長天走到簽約處，看到這一幕，臉上露出欣慰的笑容。
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他走到蘇羽昕身邊，遞過去一瓶冰鎮礦泉水：“辛苦你了，羽昕。
看你忙得滿頭大汗。”
蘇羽昕接過水，喝了一口，說道：“不辛苦，長天。
截至下午三點，麗景花園已經簽約89戶了。
還有很多業主在排隊，估計今天全天能突破100戶。”
“很好。”
趙長天點點頭，目光掃過排隊的業主，“對了，李勇那邊怎麼樣了？
那3戶華龍的業主，有沒有反饋什麼有價值的信息？”
“李勇剛發來消息！”
蘇羽昕拿出手機，遞給趙長天，“這3戶業主都是華龍慶市分公司服務的小區業主。
他們反映，華龍承諾的免費保潔隻做了一個月就停了。
健康設備也經常出故障，聯係客服沒人管。
所以才想換成我們的服務。”
趙長天看完消息，眼神變得銳利：“這正是華龍的軟肋。”
他轉頭看向林晚晴，“你立刻調整宣傳策略。
在慶市、杭市的宣講會上，重點突出我們的服務保障。
比如‘保潔服務每周三次。
風雨無阻’‘設備故障24小時內響應’。
用華龍的短板來凸顯我們的優勢。”
“明白，趙總。”
林晚晴立刻拿出筆記本記錄，“我已經讓慶市、杭市的團隊準備了相關案例。
下午的宣講會上就會重點強調。”
就在這時，蘇明薇匆匆走了過來。
臉上帶著一絲嚴肅：“趙總，剛才抽查5個試點小區的設備。
發現2台血壓儀的屏幕亮度不足。
老年業主看不清楚測量結果。
我已經聯係了供應商。
他們承諾今天下午六點前上門更換。
同時我也更新了設備驗收標準。
後續所有設備都會增加屏幕亮度檢測項。”
“做得好，明薇。”
趙長天說道，“設備是服務的基礎，絕對不能出問題。
你盯著供應商，確保今天之內把有問題的設備全部更換掉。
不能影響業主的體驗。”
“放心吧趙總，我會全程跟進。”
蘇明薇點點頭，轉身離開了。
趙長天走到設備體驗區，看到醫療專員正在給一位老人測量血糖？
設備操作流暢，屏幕亮度清晰，老人能清楚地看到測量結果。
他滿意地點點頭，又走到另一位醫療專員身邊。
看著他給老人講解app的使用方法。
“叔叔，您看，這個緊急呼叫鍵是紅色的。
很大很顯眼。
您要是遇到緊急情況，直接按這個鍵就行。
我們的醫療專員五分鐘內就能趕到。”
醫療專員耐心地講解著。
一邊操作一邊示範，“這個健康數據板塊。
能看到您每次的測量結果。
還能生成健康報告。
您子女也能通過他們的手機看到。”
老人認真地聽著，時不時點頭，臉上露出放心的笑容。
“這個app真方便！
我以前用智能手機都覺得難。
現在聽你一講，覺得挺簡單的。”
“您要是以後還有不懂的，隨時可以聯係我。
我的聯係方式在服務卡上。”
醫療專員遞上一張服務卡，“我們也會定期組織app使用培訓。
您要是有時間，可以來參加。”
趙長天看著這一幕，暗自點頭。
下午四點，岑知夏發來最新的彙總數據：“趙總，截至下午四點。
全國20個試點小區累計簽約業主386戶，新增注冊用戶420人。
醫療谘詢請求35次，暫無新增應急呼叫。
慶市、杭市的簽約量增長迅速。
春森彼岸小區簽約率已經達到45。”
“好！”
趙長天忍不住讚歎道，“這個數據遠超我們的預期。
知夏，你把數據整理成簡報，發給所有試點小區的負責人。
讓大家再接再厲。
同時也要提醒大家，不能因為成績好就放鬆要求。
服務質量要始終放在第一位。”
“收到，趙總。”
就在黎光物業喜報頻傳的時候。
華龍西南分公司卻陷入了更大的危機。
周明遠剛安排好阻止張偉曝光數據的事。
財務處就傳來了壞消息：“周總，經過進一步深入核查。
元旦至今的實際虧損數字，已經核算出來了。
超支金額高達850萬元！
主要是低價補貼和設備采購支出。
現在公司的現金流已經很緊張了。”
周明遠拿著財務報表，手指微微顫抖。
850萬元的虧損，對於西南分公司來說，無疑是一筆巨款。
他知道，財務處接下來肯定會提出裁員和壓縮開支的方案。
這必然會引發更大的內部恐慌。
果然，財務處負責人接著說道：“周總，我們建議裁員10。
同時壓縮30的辦公開支。
包括差旅費、業務招待費等。
這樣才能緩解現金流壓力。”
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周明遠沉默了片刻，他知道，裁員是無奈之舉。
但現在正是穩住局麵的關鍵時期，裁員必然會讓員工人心惶惶。
甚至可能引發更多的人跳槽或泄密。
但如果不裁員，公司的現金流很快就會斷裂。
到時候情況會更糟。
“這個方案我需要向劉總彙報。”
周明遠說道，“在劉總批複之前，暫停一切非必要開支。
差旅費和業務招待費減半。
同時，儘快催收業主的物業費，緩解現金流壓力。”
“好的周總。”財務處負責人點點頭，轉身離開了。
周明遠靠在椅背上，疲憊地揉了揉眉心。
他接任西南分公司負責人才幾天。
就麵臨著業主投訴、員工消極怠工、內部泄密、財務虧損等一係列問題。
壓力之大，遠超他的想象。
就在這時，辦公室的門被敲響了。
是劉華濤的貼身助理：“周總，劉總讓我給您送一份文件。
說是西南分公司未來的發展規劃建議。”
周明遠接過文件，心中冷笑一聲。
他知道，劉華濤這是黃鼠狼給雞拜年，沒安好心。