“太好了！我馬上把這個消息告訴成市分公司，讓他們放心。”
林晚晴鬆了口氣，又補充道，“杭市的老人可能也有類似的需求。
隻是沒主動反饋。
等字體和音量優化上線後。
我們也在杭市的小區做個調研，看看要不要再做調整。”
“應該的，每個地區的老人需求可能不一樣。
要多調研，多收集反饋。”
周海瓊笑著說，“對了，杭市宣講會的視頻我看了，效果很好。
特彆是王警官的防騙講解，很有說服力。
我們計劃在app裡加一個‘防騙科普’板塊。
放一些民警講解的視頻和防騙小貼士。
你們那邊要是有好的案例，也可以發給我們。
我們整合一下放進去。”
林晚晴高興地說：“沒問題！
我們下周有防騙科普活動。
到時候會錄視頻，整理案例，發給你們技術團隊。
這個板塊要是上線了，對老人來說太實用了。
既能用app預約服務，又能學防騙知識，一舉兩得！”
掛了電話，林晚晴看了眼時間，已經下午四點半了。
她收拾好物料，跟錢少華交代好明天的工作。
就驅車前往杭市分公司的辦公室——
她要跟分公司的管理層開個複盤會。
總結今天宣講會的經驗和不足。
比如意向業主的跟進流程、醫療專員的服務話術、物料的準備情況。
確保下次宣講會能做得更好。
晚上六點，複盤會結束。
林晚晴走出辦公室，杭市的夜景已經亮起，西湖邊的燈光璀璨奪目。
她拿出手機，看到工作群裡，岑知夏發了最新的輿情數據——
黎光的方言測試視頻轉發量突破1000次。
華龍的宣傳視頻下質疑聲不斷。
還有幾家行業媒體轉發了黎光的“方言識彆技術白皮書”。
評價“黎光用真實數據推動養老服務技術落地”。
她給岑知夏回複：“杭市這邊會持續跟進業主反饋。
特彆是慢性病跟蹤和防騙科普的需求。
有新情況會第一時間同步。
另外，明天上門檢測的5位業主。
會重點記錄他們對app功能的建議，幫技術部優化產品。”
岑知夏很快回複：“辛苦啦！
總部會全力支持你們，有需要協調的資源，隨時說。”
林晚晴收起手機，心裡充滿了溫暖和乾勁。
她知道，黎光的養老服務，不是一個人或一個部門的戰鬥。
而是跨區域、跨部門的協同合作——
信息技術處優化產品，市場處拓展業主，醫療專員提供服務。
每個人都在自己的崗位上努力。
為的就是不斷發展壯大公司的同時——
讓更多老人享受到專業、貼心的服務。
晚上七點，黎光總部大樓的會議室裡，依舊燈火通明。
趙長天坐在主位上，麵前攤著一疊文件——
上午的核心數據簡報、下午的輿情分析報告、各試點小區的反饋彙總。
還有明天的工作計劃表。
會議室裡坐著岑知夏、周海瓊、周雨薇、蘇羽昕等人。
每個人麵前都放著筆記本和水杯。
臉上帶著些許疲憊，卻眼神明亮。
“先總結一下今天的工作。”
趙長天的手指輕輕敲了敲桌麵。
聲音沉穩而有力，“上午，杭市宣講會簽約意向率90.5，超出預期。
慶市方言功能使用率78，用戶滿意度88。
設備售後補充協議順利簽訂，明確了24小時響應等核心條款。
麗景花園走訪收集到23條有效反饋，為後續服務優化提供了方向。
下午，天河新城的預約問題及時解決。
濱江悅府成功轉化1位華龍前業主。
技術團隊應對華龍的虛假宣傳——
發布真實測試視頻和技術白皮書，輿情反響良好。
成市分公司反饋的app字體、音量問題，已納入明天的優化計劃。
杭市分公司跟進新增5位意向業主，計劃開展防騙科普活動。”
他頓了頓，翻到“問題與不足”那一頁——
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“當然，今天也暴露了一些問題。
第一，濱江悅府上午出現服務器宕機。
雖然處理及時，但反映出我們的備用服務器冗餘不足。
技術團隊要在下周拿出服務器擴容方案。
第二，成市話的方言識彆準確率僅92，樣本庫還需補充。
要在三天內完成雙流、郫都、龍泉三個區的郊縣口音采集。
第三，部分老年業主對app功能不熟悉。
比如不知道怎麼設置數據同步。
需要加強醫療專員的培訓，增加上門指導的頻次。”
岑知夏率先發言：“輿情方麵，今天華龍的虛假宣傳已經引發網友質疑。
我們後續要持續跟蹤，避免他們再發布誤導性信息。
另外，行業媒體對我們的技術白皮書很關注。
有兩家媒體想做專訪，我已經跟他們初步對接，計劃下周安排。
重點宣傳我們‘以用戶需求為核心’的技術理念。
進一步提升品牌形象。”
周海瓊接著說：“技術團隊明天會優先推進三件事——
一是app字體大小調節和音量提升，確保下周上線。
二是收集成都郊縣的語音樣本，同步優化成市話識彆模型。
三是製定服務器擴容方案，重點增加華東、西南地區的備用服務器。
避免再出現宕機問題。
另外，‘防騙科普’板塊的開發已經啟動，預計下下周上線。
會整合杭州的防騙案例和民警講解視頻。”
周雨薇補充道：“緊急呼叫手環的供應商已經確認。
三天內到貨500個。
優先配送廣市的麗景花園、天河新城、濱江悅府三個小區。
我已經跟蘇副總、王朋、劉醫生對接好。
到貨後會第一時間上門配送，並教老人使用。
另外，跟康泰的月度校準監督機製已經建立。
下周一開始，會派專人跟進每個小區的校準情況。
確保設備精度達標。”
蘇羽昕翻開筆記本，語氣認真地說：“今天走訪的三個小區，共收集到35條反饋。
其中‘健康講座需求’12條。
‘夜間醫療谘詢需求’8條。
‘防騙科普需求’6條。
我計劃明天跟社區醫院對接，邀請醫生製定健康講座計劃。
爭取下周在麗景花園試點。
夜間醫療谘詢服務，已經跟杭市分公司分享了他們的防騙科普思路。
計劃聯合社區醫院的夜班醫生，開通‘夜間谘詢熱線’。
預計下個月上線。
防騙科普方麵，會配合杭市分公司，整理廣市的防騙案例——
發給技術團隊用於app板塊開發。”
趙長天認真聽著每個人的彙報，時不時在筆記本上做標記。
等所有人都說完，他抬起頭，目光掃過全場：“今天大家的工作都很到位。
無論是應急處理，還是跨部門協同，都展現了黎光的團隊實力。
明天的工作重點，我再強調幾點——
第一，技術團隊要加快app優化和服務器擴容，確保用戶體驗。
第二，周雨薇要跟蹤緊急呼叫手環的到貨情況，確保按時配送。
第三，蘇羽昕要推進健康講座和夜間谘詢的對接。
杭市分公司要做好新增業主的上門檢測。
第四，岑知夏要跟進媒體專訪，持續引導輿情——
同時監測華龍的動態，防止他們搞小動作。”
他拿起明天的工作計劃表，分發給每個人。
“這是明天的詳細計劃表。
明確了每個任務的責任人、時間節點和預期目標。
大家要嚴格按照計劃表執行。
遇到問題第一時間在工作群溝通，確保信息同步無延遲。
特彆是服務器擴容和方言樣本采集。
這兩項工作直接影響後續的擴圍計劃，必須按時完成。”
蘇羽昕接過計劃表，目光落在“健康講座試點”那一項上。
旁邊標注著“責任人——蘇羽昕。
時間節點：1月13日下午前完成社區醫院對接。
預期目標：確定講座主題、時間和講師”。
她在心裡默默記下，決定明天一早就去社區醫院。
爭取儘快敲定細節，不讓計劃滯後。
周海瓊看著計劃表上“app字體優化”的任務。
對趙長天說：“趙總，字體優化需要ui設計組和開發組配合。
我已經提前跟兩個組的負責人溝通過，明天早上九點就開始著手。
預計周三就能完成測試，周四正式上線。
另外，音量提升的功能相對簡單。
明天就能完成開發，後天就能上線。”
“很好，進度要抓緊，但質量不能馬虎。”
趙長天點點頭，“上線前一定要做充分的測試。
特彆是老年用戶體驗測試。
找幾位不同年齡段的老人試用，確保字體大小合適、音量清晰。
不能出現上線後又返工的情況。”
“明白，我們會安排專門的測試人員。
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聯合社區的老人做體驗測試。
確保沒問題再上線。”
周海瓊認真回答。
此時，會議室的門被輕輕推開。
行政辦的小張端著幾杯熱咖啡走進來：“趙總，各位領導，錢主任交代——
讓我給大家泡杯咖啡，暖暖身子。”
趙長天接過咖啡，對小張笑了笑：“辛苦了，這麼晚還在加班。”
小張擺擺手：“不辛苦，領導們都在為養老服務的事努力。
我這點不算什麼。
對了趙總，明天上午有來自武市的社區代表要來參觀。
想了解我們的養老服務模式。
行政辦已經安排好了接待流程。
您明天上午十點能抽空見一下嗎？”
“好，把接待流程發給我，我明天提前準備一下。”
趙長天說道，“武市是我們下個月擴圍的重點城市。
這位社區代表的意見很重要，要好好接待。
詳細介紹我們的服務優勢和技術實力，爭取達成合作意向。”
小張應下後離開了會議室。
趙長天喝了口咖啡，繼續說道：“武市的擴圍工作要提前布局。
除了社區合作，設備采購、人員培訓也要跟上。
周雨薇，你跟康泰溝通一下。
看看能不能優先保障武漢地區的設備供應。
確保擴圍時設備能及時到位。”
周雨薇立刻拿出手機記錄：“我明天就跟康泰的李總聯係。
爭取簽訂武漢地區的設備供應協議，明確交貨時間和數量。
避免出現設備短缺的情況。
另外，人員培訓方麵，我會跟人力資源部對接。
製定醫療專員的培訓計劃，確保武市的醫療專員能儘快上崗。”
“嗯，考慮得很周全。”
趙長天滿意地點點頭，“時間不早了，今天的複盤會就到這裡。
大家早點回去休息，養足精神，明天還有很多工作要做。
記住，我們做養老服務，既要追求效率，更要注重細節。
每一個決策、每一次服務，都關係到老人的切身利益。
不能有絲毫懈怠。”
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