血糖檢測區的情況則有些緊張。o。
明顯超出正常範圍。
醫療專員小李立刻安撫道:“陳阿姨,您彆著急!
血糖隻是暫時偏高,可能和您昨天吃的東西有關。”
他一邊說著,一邊通過app將檢測結果發送給合作的社區醫院。
並快速幫陳阿姨預約了下午的專科門診。
“太感謝你了,小李!
要不是你們今天義診,我還不知道自己血糖這麼高。”
陳阿姨握著小李的手,眼眶有些濕潤。
她之前在華龍的小區住了五年。
從來沒有享受過免費義診的服務。
設備壞了沒人修,投訴了也沒人管。
“我聽說你們黎光的養老升級包——
包含定期血糖監測和健康指導,是嗎?”
“是的,陳阿姨。”
小李點點頭,拿出一份服務介紹手冊。
“咱們的養老升級包,不僅包含每月兩次的血糖檢測。
還有健康谘詢、用藥指導。
要是您血糖控製得不好,我們還能幫您聯係專家會診。”
陳阿姨仔細聽著,當場就決定簽約。
“我現在就簽,以後我的健康就交給你們黎光了。”
她還拉著身邊的老鄰居一起報名,“咱們一起簽,以後互相作伴。
還能一起參加體檢,多好。”
健康谘詢區裡,來自社區醫院的張醫生正忙著解答業主們的問題。
“醫生,我最近總是失眠。
每天隻能睡三四個小時,該怎麼辦啊?”
一位大爺皺著眉頭問。
“大爺,您彆著急!
失眠可能和壓力大、作息不規律有關。”
張醫生耐心地說,“您可以試試晚上睡前泡泡腳,喝一杯溫牛奶。
彆玩手機、看電視,保持臥室安靜。
要是還不行,您可以去社區醫院看看。
我們有專門的睡眠門診。”
“醫生,我關節不好,冬天特彆疼。
有沒有什麼緩解的辦法?”
一位阿姨問道。
“阿姨,冬天天氣冷,關節容易受涼。
您要注意保暖,儘量穿厚一點的衣服,出門戴護膝。
平時可以適當做一些溫和的運動。
比如太極拳、散步,促進血液循環。
要是疼痛厲害,可以去醫院做個檢查。
看看有沒有其他問題。”
張醫生一邊說,一邊給阿姨開了一張健康建議單。
業主們的問題五花八門,張醫生都一一耐心解答。
還給出了具體的調理建議。
不少業主在谘詢後,都對黎光的健康服務讚不絕口。
“以前想谘詢醫生,還得去醫院排隊。
掛號、等號要花大半天時間,
現在在家門口就能問到,太方便了。”
“黎光真是為我們業主著想。
不僅提供免費義診,還請來了這麼專業的醫生,比華龍強多了。”
岑知夏坐在廣市總部的辦公室裡。
盯著電腦屏幕上的實時數據麵板。
屏幕上,數據在不斷更新——
慶市各試點小區上午912點累計服務203位業主。
app新增注冊用戶156人。
“方言語音預約義診”功能使用率達62,遠超12號的40。
“這個數據不錯,方言功能確實很受業主歡迎。”
岑知夏嘴角上揚,手指在鍵盤上快速敲擊,整理出《義診數據簡報》。
簡報裡不僅有具體的數值,還附上了業主反饋的關鍵詞雲圖。
“方便”“貼心”“專業”“靠譜”等詞彙占據了主要位置。
她把簡報發送給趙長天、蘇羽昕、周海瓊等高層。
順便在群裡補充了一句:“目前app運行穩定。
未出現卡頓、數據丟失等問題。
技術團隊會持續監控,確保服務順利推進。”
趙長天很快回複:“數據很好,知夏你做得不錯。
這份簡報要作為14日行業會議的分享材料。
周海瓊那邊會整合進去。
重點突出咱們以業主需求為核心的服務理念。”
片刻後,總部的會議室裡,暖氣開得很足。
趙長天坐在主位上,他手裡捏著廣省物業協會的函件。
指節微微用力。
目光掃過圍坐在會議桌旁的核心成員——
周海瓊、鄭軍、蘇羽昕,還有已經從杭市返回的錢少華。
“行業協會的會議定在14日下午。
這是咱們展示黎光實力、樹立行業標杆的關鍵機會。”
趙長天的聲音不高,卻帶著不容置疑的權威,“現在留給我們的時間隻有一天半。
所有材料必須在今天下班前彙總到我這裡,明天上午定稿。
下午直接帶過去。”
他將函件放在桌上,推到眾人麵前:“協會明確要求——
分享內容要突出‘創新服務’和‘合規經營’。
還要有實打實的數據和案例支撐。
海瓊,技術端的材料你牽頭,鄭軍負責合規與競品證據。
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蘇羽昕補充業主案例。
錢少華保障物資落地。
各司其職,不能出任何紕漏。”
周海瓊立刻點頭,麵前的筆記本電腦屏幕上早已打開了材料框架。
“趙總,技術端的材料我已經有了初步雛形。
12號上線的app迭代功能。
包括重慶話、粵語等6種方言語音引導——
緊急呼叫定位精度優化、健康數據實時同步社區醫院。
這三項核心功能都做了演示視頻。
時長控製在3分鐘內。
節奏緊湊,能直觀展示優勢。”
她點開一個視頻文件。
會議室的投影幕布上立刻出現了操作畫麵——
一位白發老人用慶市話對著手機說“預約血糖檢測”。
app瞬間識彆並生成預約訂單,同步推送至社區醫院後台。
整個過程不超過10秒。
“這些視頻都是用真實業主拍攝的,更有說服力。”
周海瓊補充道,“數據方麵,我彙總了全國20個試點小區的——
簽約率、app活躍度、功能使用率,用動態圖表展示。
對比華龍同期數據,優勢一目了然。”
趙長天微微頷首:“很好,重點突出用戶體驗。
讓協會和其他物業公司看到——
我們的創新是基於業主需求的,不是空中樓閣。”
“趙總,合規這邊請您放心。”
鄭軍往前坐了坐,將一個厚厚的文件夾放在桌上。
“12號發布的‘反商業泄密警示函’——
已經在行業內引起了不小的反響。
我們附上了華龍此前惡意截取我們客戶數據、偽造服務差評的證據鏈。
包括服務器日誌、ip溯源記錄。
還有3位被華龍收買的水軍的懺悔錄音摘要。”
他打開文件夾,抽出幾份複印件。
“這是華龍在慶市、深市等地違規使用未校準醫療設備的檢測報告。
是我們委托第三方機構做的。hg,遠超行業標準。
這些材料會整理成《合規經營與競品不正當競爭證據彙編》。
作為分享附件提交給協會。
既證明我們的合規性,也揭露華龍的亂象。”
趙長天的眼神冷了幾分:“證據要做實,不能給華龍任何反駁的餘地。
另外,蘇明薇團隊製定的設備驗收標準。
已經在行業內小範圍傳播。
把這個也加進去,體現我們的標準化管理能力。”
“明白。”
鄭軍一一記下,在筆記本上快速標注。
蘇羽昕接著發言:“趙總,《業主真實案例集》我已經整理好了。
共收錄了12個典型案例。
涵蓋轉簽約業主、獨居老人、慢性病患者三類核心人群。”
她翻開案例集,指著其中一頁:“比如這位麗景花園的張阿姨。
之前是華龍的老業主。
因為設備故障報修三次無人處理。
女兒專程從外地回來投訴也沒用。
後來看到我們的試點活動,當場轉簽。
她的手寫好評我已經掃描成電子版。
還錄了一段1分鐘的語音。
裡麵詳細說了華龍的服務缺陷和我們的優勢。
協會會議上可以適當播放。”
”還有天河新城的李爺爺,獨居多年。
12號突發心絞痛。
按下我們的緊急呼叫手環後,12分鐘內醫療專員就趕到了現場。
還聯係了他的兒子和醫院。”
蘇羽昕的聲音帶著一絲動容,“李爺爺的兒子特意送了錦旗。
上麵寫著‘危難時刻顯擔當,貼心服務暖人心’。
照片也附在案例集裡了。
這些真實的故事,比任何數據都有感染力。”
趙長天翻看了幾頁案例集。
嘴角露出一絲讚許:“選的案例很有代表性,情感共鳴強。
就這麼定了。
錢少華,行政端的物資準備得怎麼樣了?”
一直沒說話的錢少華立刻挺直了腰板。
“趙總,您放心!
行業會議的物資都按最高標準籌備了。
定製的筆記本印上了‘黎光養老·服務萬家’的ogo。
內頁附了app最新操作圖解和養老升級包服務清單。
紙張用的是進口銅版紙,手感厚重。
還有定製的簽字筆,筆身刻著黎光的英文標識。
筆芯是進口的,書寫流暢。”
他打開手機,展示了物資的樣品照片:“總共準備了200套。
除了會議現場發放,還預留了30套給協會的領導和重要嘉賓。
另外,我還協調了廣市本地的印刷廠。
要是材料有臨時修改,今天晚上能連夜加印,不影響明天使用。”
趙長天點點頭,對錢少華的準備表示滿意:“物資是門麵,不能馬虎。
記住,細節決定成敗!
每一套都要檢查清楚,不能出現印刷錯誤、ogo歪斜的情況。”
“保證沒問題!”
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錢少華拍著胸脯保證。
會議持續了一個小時,各項任務都明確了責任人與時間節點。
散會後,眾人立刻投入到緊張的工作中。
趙長天回到自己的辦公室,坐在寬大的辦公桌後,點上一支煙。
一邊抽,一邊拿起手機,給李勇發了條消息:“春森彼岸的情況不錯,繼續保持。
下午把西南地區的試點數據彙總過來。
周海瓊要整合進行業會議的分享材料裡。
數據要精準,不能有任何誤差。”
與此同時,華龍物業西南分公司的會議室裡,煙霧繚繞。