“除了基礎醫療服務，我們還將推出‘智慧養老’服務。”
林晚晴繼續說道，“我們的業主app已經升級了‘應急綠色通道’功能。
業主可以綁定家屬手機號。
一旦遇到緊急情況，按下手機上的一鍵呼叫按鈕。
物業、社區醫院和家屬將同時收到通知，物業會在3分鐘內趕到現場。
社區醫院會在10分鐘內提供急救服務。”
她現場演示了app的功能。
手指在屏幕上輕輕一點，模擬觸發緊急呼叫。
不到一秒鐘，屏幕上就顯示出物業、社區醫院和家屬的響應狀態。
“另外，我們還為獨居老人提供定期上門探視服務，每周至少兩次。
幫助老人代購生活用品、檢查家中設施安全。
讓子女在外工作也能放心。”
在年輕業主服務板塊。
林晚晴重點介紹了智慧安防和社區互動功能——
“我們的智慧安防係統采用智能人臉識彆門禁。
24小時不間斷巡邏和高空拋物監測設備。
確保小區零安全隱患。
同時，我們的app支持報修、繳費、訪客預約等一站式服務。
響應時間不超過15分鐘。
針對年輕業主，我們將每月舉辦一次親子互動活動。
每季度組織一次社區文化節，增進鄰裡感情。”
答辯結束後，進入答疑環節。
一位評委問道：“林處長，你們的服務方案確實很完善。
但錢江世紀城的業主構成比較複雜。
不同年齡段的業主需求差異很大。
你們如何平衡不同業主的需求？”
林晚晴從容回應：“這個問題我們已經考慮到了。
我們將成立業主需求調研小組。
每半年開展一次全麵的業主需求調研。
根據調研結果調整服務內容和資源分配。
比如，針對中老年人，我們會增加養生講座、書法繪畫班等活動。
針對年輕業主，我們會增加健身課程、職場分享會等內容。
同時，我們會在小區內設置意見箱和線上反饋通道。
業主有任何需求和建議，都可以隨時向我們提出。
我們會在24小時內給予回應。”
另一位評委問道：“你們在杭市的服務案例還比較少。
如何保證你們的服務方案能夠順利落地？”
“這一點請大家放心。”
林晚晴說道，“我們已經組織了西湖悅府的業主代表——
赴慶市春森彼岸小區進行實地考察。
春森彼岸小區是我們的標杆項目，已經運營了三年。
養老服務和智慧社區建設都非常成熟，業主滿意度高達98。
剛才西湖悅府的業主代表也來到了現場。
大家可以聽一聽他們的考察感受。”
王明立刻起身，邀請坐在觀眾席後排的幾位業主代表上前。
一位中年女士接過話筒，激動地說道：“我上周去了春森彼岸小區。
確實名不虛傳。
他們的健康服務中心設施很齊全，醫生和護士都很專業。
小區裡的環境也很整潔，安保人員很負責。
最讓我印象深刻的是，他們的app真的很方便。
我試著報修了一下樓道裡的燈，不到十分鐘就有人來修了。
我覺得黎光物業是一個值得信任的公司。”
業主代表的現身說法，讓評委們的態度更加傾向於黎光物業。
經過半個小時的討論，主持人宣布了最終結果。
“經過評委組的綜合評審，黎光物業的服務方案以95分的高分——
擊敗其他兩家競品，進入錢江世紀城項目的擬簽約名單！”
現場響起了熱烈的掌聲。
林晚晴和王明擊掌相慶，臉上洋溢著激動的笑容。
林晚晴立刻拿出手機，給趙長天發了一條消息：“趙總，錢江世紀城答辯成功。
進入擬簽約名單！”
趙長天收到消息之前，正在聽取錢少華的彙報。
錢少華站在辦公桌前，手裡拿著一份厚厚的報告。
臉色有些凝重：“趙總，華龍昨晚調整了西南區域的報價策略。
周明遠指令劉華濤將基礎服務費下調了2。
但取消了之前承諾的商超配送服務，明顯是想打價格戰。
另外，我們的眼線傳來消息——
劉華濤已經對接了慶市大足的一個小區。
業主那邊已經有些動搖了。”
“2的降價，不痛不癢。”
趙長天冷笑一聲，手指在桌麵上輕輕敲擊，“周明遠這是黔驢技窮了。
他以為降價就能搶過我們？
告訴李勇，不要被華龍帶偏節奏。
今天的健康義診一定要辦好，讓業主親眼看到我們的服務實力。
另外，你把華龍近半年的服務投訴數據整理出來。
重點突出他們低價服務後的投訴率飆升情況。
發給所有意向小區的業主代表。
讓他們認清華龍的真麵目。”
“明白！中午前就能發給勇。”
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錢少華點頭回應。
就在這時，李勇的電話打了進來。
聲音裡帶著抑製不住的興奮：“趙總！福興小區的正式合同簽下來了！
今天上午的健康義診太成功了。
來了30多戶業主。
很多人都是衝著我們的社區醫療服務來的，當場就簽了合同。”
“乾得好！”
趙長天的心情大好，“李勇，再加把勁。
春節前把剩下的2個目標完成。
我給你和西南分公司的團隊發專項獎金！
另外，大足的那個小區，你也重點跟進一下。
把我們的服務案例和華龍的投訴數據都發給業主代表。
讓他們好好對比一下。”
“放心吧趙總！
大足的小區我已經安排人對接了。
今天下午就去拜訪業主代表，一定把他們拿下！”
李勇信心滿滿地說道。
掛斷李勇的電話，趙長天的目光落在台賬上。
拿起筆在1月新增小區數量後麵寫下“31”，臉上露出了欣慰的笑容。
南沙項目簽約、錢江世紀城進入擬簽約名單、西南新增再下一城。
今天上午的捷報一個接一個。
讓黎光離2000小區的目標又近了一步。
但他並沒有放鬆警惕。
他知道，華龍絕不會善罷甘休。
果然，沒過多久，鄭軍的電話就打了進來。
“趙總，華龍法務部向物業協會提交了《黎光國企壟斷質疑函》。
聲稱我們依賴國企背景獲取政府項目資源。
要求協會進行核查。”
趙長天的眼神瞬間變得冰冷：“壟斷？
劉華龍這是想混淆視聽。
你立刻整理我們所有政府項目的公開招標記錄、中標公示和合作協議。
提交給物業協會。
同時讓集團審計部的林雅部長出具審計意見。
證明我們的合作完全合規合法。
另外，讓周海瓊準備一份《合規合作聲明》，在官方平台發布。
澄清華龍的不實言論。
避免影響我們的品牌形象。”
“明白，我已經在整理材料了。
林雅部長也已經啟動審計流程。
聲明今天中午就能發布。”
鄭軍回應道。
趙長天掛斷電話，靠在辦公椅上，點上一支煙。
華龍的這波操作，顯然是想通過輿論壓力來乾擾他們的項目推進。
但他心裡很清楚，黎光的所有合作都是通過公開招標獲得的。
完全符合法律法規。
華龍的質疑根本站不住腳。
“趙總，孟昭明副處長發來消息——
錢江世紀城的業主委員會已經通知他們，下周進行合同細節談判。
不出意外的話，春節前就能正式簽約。”
李詩涵說道，臉上帶著興奮的笑容。
“好。”
趙長天點點頭，“讓林晚晴留在杭市跟進合同談判。
王明協助她對接本地資源，確保合同順利簽訂。
另外，讓孟昭明繼續跟進華東的其他意向小區。
爭取春節前再拿下幾個項目。”
“明白。”
上午十點半，張建國帶著簽約合同回到了黎光總部。
他剛走進大樓，就被等候在大廳裡的陳曦攔住了。
“張經理，恭喜恭喜！
南沙項目簽約這麼大的喜事，快跟我去錄個短視頻。
我們要在官方平台重點宣傳！”
張建國笑著答應：“沒問題！
不過我得先把合同交給鄭軍處長審核歸檔，然後再跟你錄。”
“行，我等你！”陳曦興奮地說道。
張建國快步走進電梯，直奔18樓。
他敲開總經理辦公室的門，看到趙長天正和錢少華討論著什麼。
立刻上前遞上合同：“趙總，這是南沙項目的正式合同，您過目。”
趙長天接過合同，快速翻閱了一遍。
重點看了服務範圍、資金撥付和違約責任等條款。
滿意地點點頭：“合同沒問題，讓鄭軍審核後歸檔。
另外，你跟陳曦錄完宣傳視頻後。
立刻組織佛山3個保障房小區的對接會議。
把方案再細化一下，爭取一次通過。”
“明白！我現在就去辦！”
張建國重重點頭，轉身走出了辦公室。
錢少華看著張建國的背影，笑著說道：“張經理這股衝勁，真是難得。
華南分公司首月新增已經達到14個。
完成了月度目標的140。
不愧是我們的王牌分公司。”
“建國確實有能力，但也不能掉以輕心。”
趙長天說道，“佛山的3個保障房小區，業主對價格比較敏感。
華龍很可能會參與競標。
我們要做好打價格戰的準備，但前提是不能降低服務標準。”
“我已經讓情報組的人盯著華龍的動向了。
一旦他們有參與競標的跡象，我立刻向您彙報。”
錢少華回應道。
他口中的情報組，是在趙長天的指示下，最近才正式成立的。
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情報組成員，除了錢少華自己挑選的少部分可靠人員。
大部分都是趙長天親自安排進去的。
其中的精銳成員——
來自天下保安公司。
上午十一點，周海瓊在黎光物業的官方平台發布了《合規合作聲明》——
附上了所有政府項目的公開招標記錄和中標公示截圖。
聲明中明確表示，黎光物業始終堅持公平競爭、合規經營的原則。
所有項目合作均通過公開招標程序獲得。
不存在任何依賴國企背景獲取資源的行為。
同時，聲明還邀請物業協會和社會各界——
對黎光的經營活動進行監督。
聲明發布後，很快就得到了業主和行業人士的認可。
評論區裡一片好評：“黎光的服務一直很好。
相信他們的合規性”
“支持公開透明的企業，比那些搞小動作的公司強多了”。
聲明發布半小時後，物業協會官方平台轉發了黎光的聲明。
並附言：“經初步核查，黎光物業近期參與的政府項目招標流程合規、材料齊全。
不存在壟斷行為。
協會將持續關注行業競爭環境。
堅決抵製不實舉報和惡意競爭。”