處理完銅梁陽光小區的資金，吳宇軒打開2月的資金預算初稿。
開始調整分配方案。
他把西南縣級市場拓展的預算比例提高了15。
春節服務保障預算提高了10。
重點傾斜健康服務物資、應急設備采購等方麵。
“春節期間是服務的關鍵期，資金必須跟上。”
他在預算表上標注了重點，準備提交給趙長天審核。
與此同時，黎光的采購倉庫裡——
周雨薇正和供應商代表核對智慧設備的配送清單。
倉庫裡整齊堆放著健康監測終端、人臉識彆門禁、應急照明設備等物資。
牆上的電子屏顯示著——
各小區的物資需求和配送進度。
“周處長，這是銅梁陽光小區的設備清單。
人臉識彆門禁12套，健康監測終端20台，應急設備8套。
按照您的要求，我們會在1月28日前送達。”
供應商代表遞上一份打印好的清單。
上麵詳細列明了設備型號、數量和配送時間。
周雨薇仔細核對著。
手指劃過“健康監測終端”這一項，想起昨天補齊健康禮包物資的場景。
“這些設備的質量一定要嚴格把關。
尤其是健康監測終端，直接關係到業主的使用安全。
到貨後我們要進行抽檢，不合格的一律退貨。”
她嚴肅地說道。
“放心吧周處長，我們都是按照黎光的標準生產的。
每台設備都有質檢報告。”
供應商代表連忙保證，“而且我們已經安排了加急配送。
專門派了兩輛貨車運輸，確保不會耽誤工期。”
周雨薇點點頭，在清單上簽字確認——
“物流進度要實時同步給我。
每天下午五點前彙報運輸情況，遇到問題及時溝通。”
她轉頭對倉庫管理員說，“銅梁陽光小區的設備到貨後。
優先安排安裝團隊，確保春節前能投入使用。”
“明白，周處長。”
倉庫管理員連忙記錄下來。
處理完銅梁陽光小區的設備配送。
周雨薇又核對了其他小區的春節物資儲備情況。
“健康禮包還剩多少？”她問道。
“還有3000份。
昨天補齊了缺口，足夠支撐到春節後了。”
倉庫管理員回答。
“再追加500份，重點配送給獨居老人和留守兒童家庭。”
周雨薇說道，“另外，應急藥品和保暖物資也要再檢查一遍。
確保每個小區都配備充足。”
上午十一點半，周雨薇完成了所有物資的核對和安排。
她看著倉庫裡整齊堆放的物資，心裡踏實了不少。
作為采購負責人，她深知“糧草先行”的重要性。
隻有物資保障到位，一線服務才能順利開展。
她拿出手機，給吳宇軒發了一條消息——
“銅梁陽光小區設備配送協議已簽訂，1月28日前送達。
相關費用後續會提交報銷。”
很快，吳宇軒回複：“收到，資金已經預留，確保及時支付。”
黎光總部的各個角落，都在為春節服務和市場拓展忙碌著。
暖流在小區裡湧動，科技在實戰中檢驗，資金和設備在高效運轉，。
一切都朝著越來越好的方向發展。
視線轉向華龍——
京城，華龍華北分公司的客服中心裡。
一派熱火朝天的景象。
幾十部電話鈴聲此起彼伏。
客服人員戴著耳機，一邊快速敲擊鍵盤記錄信息，一邊耐心地回應著業主的谘詢。
張敏站在客服大廳的中央。
手裡拿著一份需求統計表，眉頭緊鎖。
因為某些特殊原因，她是主動請纓來這裡出一份力的。
她的目光掃過屏幕上不斷跳動的接單數據。
截至九點半，便民服務熱線的接單量已經突破了50次，遠超平時的日均水平。
“大家加快速度，接單響應不能超過30秒。
有解決不了的問題及時上報。”
她高聲提醒道，聲音裡帶著一絲疲憊。
昨天開通24小時便民服務熱線時。
張敏就預料到春節前的谘詢量會大增，但沒想到會這麼火爆。
熱線開通後的第一晚，接單量就達到了38次。
主要集中在年貨配送谘詢、家電維修預約和春節活動報名。
為了應對高峰，她臨時抽調了8名員工補充到客服團隊。
即便如此，大家還是忙得連喝水的時間都沒有。
“張經理，這位業主想預約明天的家電維修。
但是負責維修的師傅已經排滿了，怎麼辦？”
一名客服人員舉手問道，臉上滿是焦急。
張敏走過去，看了看業主的信息：“業主住在朝陽小區，家裡的冰箱不製冷了，擔心年貨放壞。”
她立刻拿起手機，聯係附近小區的維修師傅——
“李師傅，朝陽小區有個業主冰箱壞了，能不能加個班過去看看？
這章沒有結束，請點擊下一頁繼續閱讀！
費用按雙倍算。”
電話那頭沉默了片刻，傳來李師傅的聲音：“張經理，不是我不想去。
我今天已經排了6個單子了。
晚上還要去給父母送年貨，實在抽不開身啊。”
張敏無奈地掛了電話，又聯係了另外兩名維修師傅。
結果都因為檔期太滿無法接單。
“把業主的信息記錄下來，備注‘緊急’。
我下午協調總部的維修團隊過來支援。”
她對客服人員說道，心裡暗自著急。
年貨配送和家電維修是這次便民服務的重點。
如果解決不好，很可能會影響業主的滿意度。
在張敏的忙碌中，李文華走進客服中心，穿著一身昂貴的羊絨大衣。
“張敏，熱線運營情況怎麼樣？”
他問道，目光掃過屏幕上的接單數據。
“文華，截至現在，接單量已經82次了。
主要集中在年貨配送、家電維修和春節活動報名。”
張敏遞上需求統計表，“現在遇到了點問題，家電維修的師傅不夠用。
還有年貨配送的資金還沒落實。
供應商那邊已經催了好幾次了。”
李文華的眉頭皺了起來：“資金的事我知道，總部那邊卡得緊。”
他想起昨天和李娜的溝通，心裡就有些窩火。
華北分公司的年貨配送計劃需要150萬資金。
但是李娜以“春節應急物資優先”為由，遲遲不肯審批。
“你之前提的從春節服務專項預算中臨時調撥的建議，行不通。”
“為什麼？”
張敏急了，“如果資金不到位，年貨配送就無法按時啟動。
到時候業主投訴會更多。
我們之前的努力就白費了。”
“李娜那邊盯得緊，說專項預算隻能用於應急物資采購，不能挪用。”
李文華的語氣有些無奈，“她還說了，如果擅自調撥資金，出了問題由我們自己負責。”
他頓了頓，補充道，“劉總現在一心想著西北擴張。
把大部分資金都傾斜過去了。
華北這邊隻能自己想辦法。”
張敏看著屏幕上不斷增加的年貨配送谘詢訂單，心裡像壓了一塊石頭。
“文華，現在已經有36位業主預約了年貨配送。
如果不能按時履約，不僅會影響我們的口碑，還可能引發投訴。”
她試圖說服李文華，“要不我們再和李娜溝通一下，說明情況的緊迫性？”
李文華搖了搖頭：“沒用的，李娜那個人你又不是不知道——
原則性太強。
不拿到劉總的簽字，她是不會鬆口的。”
他走到窗邊，看著外麵灰蒙蒙的天空，“這樣吧。
你先整理一份詳細的年貨配送需求報告。
包括所需資金、供應商信息、預計服務業主數量等。
我下午再找劉總彙報一次，爭取讓他特批。”
“好。”
張敏點了點頭，立刻轉身安排員工整理報告。
她心裡清楚，這是目前唯一的辦法。
如果資金問題解決不了，不僅便民服務會打折扣。
華北分公司春節前的擴張計劃也可能受到影響。
二十分鐘後，客服中心的接單量突破了90次。
張敏看著忙碌的客服團隊，又看了看桌上的需求報告，心裡暗暗祈禱——
希望李文華能順利拿到資金。
同一時間，慶市潼南的一個華龍小區裡。
一陣刺耳的消防警報聲突然響起。
小區的業主們紛紛從家裡出來——
在管家的引導下，朝著小區廣場的安全區域疏散。
廣場上，劉華濤穿著一身黑色的衝鋒衣——
手裡拿著一個擴音喇叭，正指揮著疏散工作。
“大家不要慌，彎腰低頭，用濕毛巾捂住口鼻。
沿著安全通道有序疏散！”
他的聲音通過擴音喇叭傳遍整個小區。
臉上帶著一副“為民服務”的誠懇表情。
昨天周明遠特意給他打電話，要求他春節前堅守崗位——
做好西南下沉市場的服務工作，確保不出現任何紕漏。
劉華濤表麵上答應得好好的，心裡卻打著自己的小算盤。
這次組織春節安全演練。
名義上是為了提升業主的安全意識。
實際上是想通過活動拉攏業主，為自己積累人脈。
西南下沉市場是他一手開拓的。
現在周明遠卻處處提防他，甚至派了孫浩來監督他的工作。
這讓他心裡很不舒服。
孫浩站在人群的角落裡，手裡拿著手機。
看似在拍攝演練現場的照片，實則在暗中觀察劉華濤的一舉一動。
昨天周明遠給他下達了秘密指令，讓他全程監督劉華濤的工作。
重點關注他是否有私下搞小動作、散布謠言等行為。
“孫浩，你看這次演練組織得怎麼樣？”
劉華濤走過來，笑著拍了拍孫浩的肩膀，“我提前半個月就開始籌備了。
就是為了讓業主們過個安心年。”
本小章還未完，請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容！
孫浩收起手機，臉上露出一絲敷衍的笑容：“劉經理辛苦了，組織得很到位。”
他的目光卻在不經意間掃過劉華濤的手機。
注意到他剛才一直在和幾個人微信聊天，神色有些神秘。
演練進行到一半，劉華濤借口“查看疏散通道是否暢通”。
悄悄離開了廣場，朝著小區的涼亭走去。
孫浩立刻跟了上去，躲在涼亭附近的樹後。
打開了手機的錄音功能。
涼亭裡，三個中年男人正等著劉華濤。
他們都是小區的核心業主，在業主群裡很有影響力。
“劉經理，今天找我們過來，有什麼事嗎？”
其中一個戴眼鏡的業主問道。
劉華濤看了看四周，確認沒人後。
壓低聲音說道：“各位大哥，今天請你們來，是想跟你們說個事。
最近黎光物業在西南市場搞得風生水起，到處搶我們的客戶。
你們知道他們的服務為什麼看起來那麼好嗎？”
“為什麼？”三個業主異口同聲地問道。
“他們就是靠溢價虛高來維持的！”