劉華濤的聲音裡帶著一絲煽動性,“他們的服務價格比我們高2。
但實際上很多服務都是表麵功夫。
比如他們宣傳的健康服務,就是偶爾派個醫生過來擺擺樣子。
根本解決不了實際問題。
我聽說他們的健康禮包都是以次充好,裡麵的東西成本很低。”
孫浩躲在樹後,聽到這裡,心裡咯噔一下。
果然,劉華濤還在散布謠言。
他握緊手機,繼續聽著。
“真的假的?”
戴眼鏡的業主有些懷疑,“我有個朋友住在黎光服務的小區。
說他們的app應急功能挺好用的。”
“那都是噱頭!”
劉華濤立刻反駁,“我打聽了,他們的app經常出現定位不準、響應延遲的問題。
上次有個老人摔倒求助,過了十分鐘才有人到場。
我們華龍的服務雖然價格低,但都是實打實的。
年貨配送、家電維修都是隨叫隨到,比黎光靠譜多了。”
他頓了頓,又說道:“各位大哥,你們在業主群裡說話有分量。
麻煩你們多幫我宣傳宣傳,讓大家知道黎光的真麵目。
彆被他們的花言巧語騙了。
春節後我們華龍還要推出更多優惠活動。
到時候一定不會忘了各位。”
三個業主互相看了看,其中一個說道:“劉經理,我們知道了,會幫你留意的。
不過要是讓業主知道我們故意抹黑黎光,影響不太好。”
“放心,你們就客觀地‘分享’一下信息就行,不用說得太直白。”
劉華濤笑著說,從口袋裡掏出三個紅包。
遞給三個業主,“一點小心意,過年了,給孩子們買點零食。”
孫浩把這一切都錄了下來,心裡怒火中燒。
他沒想到劉華濤為了競爭,竟然如此不擇手段。
不僅散布謠言,還賄賂業主。
他悄悄收起手機,轉身回到廣場,假裝什麼都沒發生。
安全演練結束後,劉華濤在廣場上發表了簡短的講話。
總結了演練的成果,承諾春節期間會加強小區的安全保障。
贏得了業主們的一陣掌聲。
孫浩站在人群中,看著劉華濤那副道貌岸然的樣子。
心裡暗暗決定,一定要把證據交給周明遠。
讓劉華濤為自己的行為付出代價。
演練結束後,孫浩立刻給周明遠打電話。
把剛才的情況詳細彙報了一遍。
“經理,劉華濤果然在散布黎光的謠言,還賄賂核心業主。
讓他們幫忙宣傳,我已經錄下了證據。”
電話那頭,周明遠的聲音帶著一絲憤怒:“我就知道他不會安分。
孫浩,你繼續盯緊他,收集完整的證據。
包括他和業主的聊天記錄、轉賬記錄等。
一旦證據確鑿,我立刻上報劉總,讓他付出應有的代價。”
“明白,經理。”
孫浩掛了電話,看著劉華濤和業主們談笑風生的背影。
眼神變得堅定起來。
與此同時,華龍總部的財務處裡。
氣氛嚴肅得讓人窒息。
李娜坐在辦公桌後,麵前堆著厚厚的一堆資金申請報表。
她戴著一副金絲眼鏡,目光銳利地掃視著每一份報表。
手裡的鋼筆時不時在紙上畫著圈,標注著疑問。
各分公司的財務專員坐在對麵的椅子上,一個個大氣不敢出。
昨天李娜在財務會議上明確表示,春節期間的資金要嚴格管控。
隻審批必要的應急物資采購,禁止鋪張浪費。
今天大家都是來碰運氣的。
“華東分公司的這份申請,春節活動經費要50萬。
用於購買禮品和布置小區。”
李娜拿起一份報表,語氣冰冷,“現在集團資金鏈緊張。
西北擴張還需要大量資金。
這種非必要的開支,一律駁回。”
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華東分公司的財務專員臉色一白。
連忙解釋:“李總,這是之前計劃好的。
我們已經和供應商簽訂了協議。
要是取消的話,需要支付違約金。”
“違約金多少?”李娜問道。
“5萬。”
“比50萬少多了。”
李娜毫不猶豫地在報表上簽下“駁回”二字。
“通知供應商,取消合作。
違約金從你們分公司的季度績效裡扣。”
財務專員不敢再說話,默默地拿起報表退到了一邊。
接下來,李娜又審批了幾份報表。
大部分非應急類的資金申請都被駁回了。
輪到西南分公司的報表時,李娜的眉頭皺得更緊了。
“西南分公司,智慧設備采購清單,申請資金800萬。
用於購買人臉識彆門禁、健康監測終端等設備。”
李娜念著報表上的內容,眼神裡滿是質疑。
“三千萬專項資金已經用於服務升級,現在又申請800萬購買設備。
你們這是要把集團的資金都掏空嗎?”
西南分公司的財務專員連忙說道:“李總,這是周明遠經理要求申請的。
他說西南下沉市場的業主對智慧設備的需求很大。
沒有這些設備,春節服務無法保障。
而且黎光那邊也在大力推廣智慧物業。
我們要是不跟上,競爭力會越來越弱。”
“周明遠?”
李娜的語氣帶著一絲嘲諷,“他倒是會獅子大開口。”
她拿起筆,在報表上重重地簽下“駁回”。
“告訴他,沒有額外預算。
要想提升競爭力,就從現有的服務上下功夫。
彆總想著靠花錢買設備。”
“可是李總,周經理那邊肯定不會同意的。”
財務專員有些為難。
“讓他直接找我。”
李娜說完,不再理會他,拿起下一份報表。
片刻後,周明遠的電話打了過來。
李娜看了一眼來電顯示,猶豫了一下,還是按下了接聽鍵。
“李娜,西南分公司的智慧設備采購申請為什麼駁回了?”
周明遠的聲音帶著一絲怒火,“我昨天就跟你說過。
這些設備是春節服務的關鍵。
沒有它們,我們怎麼和黎光競爭?”
“周明遠,請注意你的語氣。”
李娜的聲音也冷了下來,“集團的資金狀況你不是不知道。
三千萬專項資金已經用了1200萬,剩下的還要留著應急。
西北擴張也需要資金支持。
你一下子申請800萬,集團根本拿不出來。”
“拿不出來也要拿!”
周明遠的情緒有些激動,“西南下沉市場是我們的重點區域。
黎光昨天又簽約了銅梁陽光小區。
他們靠的就是智慧設備和健康服務。
我們要是沒有這些設備,業主都會跑到黎光那邊去。
到時候西南市場就徹底丟了!”
“那是你運營的問題,不是資金的問題。”
李娜毫不退讓,“黎光的優勢不僅僅是設備。
還有他們的服務效率和口碑。
你與其想著花錢買設備,不如好好反思一下——
為什麼我們的服務響應率比黎光低,投訴率比黎光高。”
“你站著說話不腰疼!”
周明遠怒道,“沒有設備支撐,服務效率怎麼提上去?
業主反映門禁不安全,我們需要人臉識彆門禁。
業主反映健康服務不到位,我們需要健康監測終端。
這些都是實實在在的需求,你卻因為資金問題駁回。
要是西南市場丟了,這個責任誰來負?”
“責任自然是你這個西南分公司負責人來負。”
李娜的語氣依舊平靜,“我已經說得很清楚了,沒有預算。
你要是有本事,就自己想辦法解決設備問題。
彆總想著向總部伸手。”
“你!”
周明遠氣得說不出話來,沉默了幾秒後,狠狠地掛了電話。
李娜放下手機,臉上沒有絲毫波瀾。
她知道周明遠會生氣。
但作為財務總監,她必須為集團的資金安全負責。
西北擴張是劉華龍的重點計劃。
不能因為西南分公司的設備采購而影響大局。
十分鐘後,資金審批結束。
各分公司的財務專員紛紛離開
財務處裡終於安靜了下來。
李娜揉了揉太陽穴,拿起西南分公司的報表,陷入了沉思。
她知道周明遠的壓力很大,黎光的擴張勢頭確實迅猛。
但集團的資金狀況不允許他們盲目跟風。
“或許,可以考慮和供應商協商分期付款?”
她心裡暗自想著,拿起手機——
撥通了一家智慧設備供應商的電話。
此時的周明遠,掛了電話後,氣得把桌上的文件都掃到了地上。
“李娜這個女人,簡直不可理喻!”
他怒吼道。
辦公室裡的員工都嚇得不敢出聲。
下午一點半,慶市銅梁區政務服務中心三樓的會議室。
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李勇帶著團隊成員坐在裡麵。
陽光透過百葉窗灑在桌麵上——
映得那份《銅梁陽光小區物業服務合同》格外醒目。
會議室門口傳來腳步聲,銅梁區住建局副局長王建軍——
帶著小區業委會主任張衛國、副主任劉雅芳走了進來。
王建軍穿著深藍色的夾克衫,臉上帶著爽朗的笑容。
“李處長,久等了!
剛和區裡的領導彙報完你們黎光的服務方案。
大家都很認可啊。”
李勇連忙起身迎上去,與三人一一握手。
力道沉穩而真誠:“王局、張主任、劉副主任,辛苦你們了。
為了讓陽光小區的業主早日享受到優質服務,我們多跑幾趟、多等一會兒都值得。”
他示意三人坐下。
身後的手下立刻遞上早已準備好的茶水。
張衛國是個頭發花白的退休教師,戴著一副老花鏡。
手裡拿著一份厚厚的文件,正是黎光之前提交的《陽光小區服務升級方案》。
“李處長,說實話,一開始我們業委會對你們還是有顧慮的。”
他推了推眼鏡,語氣坦誠,“陽光小區是老小區,業主成分複雜,老年人多。
之前換了三任物業,都因為服務不到位、收費不透明被業主們趕跑了。
你們黎光雖然名氣大,但我們還是擔心‘水土不服’。”
李勇點點頭,沒有急於辯解。
而是從隨身的公文包裡拿出一個平板電腦。
打開後遞給張衛國:“張主任,您的顧慮我們完全理解。
這是我們春森彼岸小區的服務實錄。
您可以看看我們是怎麼服務獨居老人的,還有業主的真實反饋。”
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