給整個城市披上了一層溫暖的外衣。
黎光物業各小區的物業服務中心內，依舊燈火通明。
員工們還在忙碌著。京城朝陽園小區的客服專員小李——
正在整理今天的健康谘詢記錄。
將業主的體檢數據錄入係統，方便後續跟蹤服務。
慶市春森彼岸小區的維修人員正在對電梯進行最後的檢查。
確保夜間業主出行安全。
杭市江南名苑小區的保潔人員正在清掃小區的道路。
將鞭炮紙屑和垃圾清理乾淨，為業主營造一個整潔的居住環境。
華龍物業的各小區內，員工們也在堅守崗位。
西南“錦繡家園”小區的安保人員正在進行夜間巡邏。
手電筒的光束在夜色中來回晃動，守護著小區的安全。
華北某小區的維修人員正在為業主更換損壞的門鎖。
業主不停地道謝：“真是太感謝你們了。
春節期間還麻煩你們跑一趟。”
維修人員笑著說：“不用客氣，這是我們應該做的。”
正月初一的下午，就在這樣緊張而有序的節奏中過去了。
晚上七點，趙長天開車去機場，接上於小彤——
開始了屬於二人的甜蜜夜晚。
……
翌日，正月初二。
晨光帶著一絲涼意，透過黎光物業總部指揮中心的落地窗，照亮了滿屏跳動的數據。
全國1056個小區的實時畫麵在大屏上循環。
綠色的“正常”標識如同新春的綠植，鋪滿了大半屏幕。
趙長天精神抖擻站在大屏前。
指尖輕點西南區域的地圖。
慶市銅梁陽光小區周邊的三個紅點格外醒目——
這是從業主推薦線索中篩選出的高意向項目。
也是今天拓業的核心目標。
“李勇，聽得見嗎？”
趙長天拿起對講機，聲音透過電波傳到重慶西南區域負責人李勇的耳中。
此刻，李勇正坐在銅梁陽光小區的臨時辦公點。
桌上攤著三個意向小區的資料。
旁邊放著一台投影儀，準備隨時開啟線上考察。
“趙總，收到！
我們已經準備好了春森彼岸小區的值守視頻——
和初一電梯困人事件的處置回放。
所有設備調試完畢。”
李勇的聲音帶著一絲興奮。
背景裡能聽到其他人整理資料的細碎聲響。
趙長天點點頭，目光掃過屏幕上的時間。
“9點30分，準時組織三個小區的業委會線上連線。
記住，重點突出我們的應急處置能力和服務細節——
春森彼岸的夜間巡邏、電梯救援的快速響應。
還有給老年業主的上門服務。
這些都是打動他們的關鍵。”
他頓了頓，語氣加重了幾分，“這三個小區離銅梁陽光很近。
拿下它們，我們就能在西南下沉市場形成連片優勢。
絕不能失手。”
“明白！趙總，我們一定全力以赴！”
李勇掛斷對講機，立刻召集團隊做最後的準備。
團隊成員小王將視頻文件重新檢查了一遍，確保沒有卡頓。
小張則撥通了三個小區業委會主任的電話，再次確認連線時間。
與此同時，指揮中心內。
王強正在彙報設備巡檢情況：“趙總，昨天電梯困人事件後。
我們對全國所有小區的電梯進行了全麵排查。
共發現3個小區的電梯存在輕微故障。
已經安排維修人員連夜修複。
現在全部正常運行。
春森彼岸小區的機房門鎖也已更換完畢。
監控攝像頭角度調整到位。”
趙長天滿意地點頭：“很好，安全底線絕不能鬆。
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讓各小區今天再增加一次設備巡檢，尤其是新簽約的項目。”
另一邊，技術團隊辦公室內。
岑知夏正帶領團隊對app“老年模式”進行最後的調試。
28日，西南縣級小區的業主反饋，app的功能模塊太多。
老年業主操作起來很不方便。
針對這個問題，岑知夏團隊連夜對老年模式進行了迭代升級。
“字體再放大5，確保視力不好的老人也能看清。”
岑知夏盯著電腦屏幕，手指在鍵盤上快速敲擊。
“把‘社區通知’和‘業主論壇’整合到‘便民服務’裡。
核心功能隻保留五個入口——
一鍵呼叫、體檢預約、物業報修、生活繳費、便民服務。”
技術人員立刻按照要求修改代碼。
屏幕上的app界麵瞬間變得簡潔明了。
大字體、高對比度的設計，讓整個頁麵充滿了“老年友好”的氣息。
930，許嘉豪安排的各小區管家線上教學直播準時開啟。
京城朝陽園小區的管家小陳對著攝像頭。
手裡拿著手機演示：“各位叔叔阿姨，大家好！
今天我來教大家怎麼用我們黎光物業app的老年模式。
大家看，打開app後，點擊右上角的‘老年模式’按鈕。
界麵就會變成大字體，操作起來非常簡單。
想叫維修師傅，就點‘一鍵呼叫’。
想預約體檢，就點‘體檢預約’，輸入姓名和電話就可以了。”
直播畫麵中，不少老年業主在評論區留言——
“這個模式好，字體大，看得清！”
“原來這麼簡單，我之前都不會用。”
許嘉豪坐在辦公室裡，看著不斷上漲的觀看人數和積極的評論。
臉上露出了笑容。
他拿起電話，撥通了岑知夏的電話：“知夏，直播效果很好。
很多老年業主都在學。
你那邊再準備一份文字版的操作指南，發給各小區管家。
方便業主隨時查看。”
“收到，嘉豪！
操作指南已經做好了，馬上發過去。”
岑知夏掛掉電話，立刻將操作指南發送到各小區管家的工作群裡。
同一時間，李勇的線上考察準時開始。
三個意向小區的業委會成員們通過視頻連線。
認真地觀看李勇播放的視頻。
視頻中，春森彼岸小區的安保人員穿著反光背心——
在除夕夜的寒風中巡邏。
手電筒的光束照亮了小區的每一個角落。
初一電梯困人事件發生後，維修人員三分鐘內抵達現場，快速開展救援。
被困業主安全走出電梯時，臉上滿是感激。
還有客服人員為老年業主上門體檢、貼春聯的溫馨畫麵。
一個個細節，都讓觀看的業委會成員們頻頻點頭。
“各位主任，大家剛才看到的——
都是我們黎光物業春節期間的真實服務場景。”
李勇的聲音充滿自信，“我們承諾，所有小區都能實現3分鐘應急響應。
老年業主的養老服務更是我們的核心優勢。
如果大家選擇我們，我們會為每個小區配備專屬的養老服務管家。
定期開展上門體檢、健康谘詢等服務。”
“李處長，我想問一下，你們的物業費是多少？”
其中一個小區的業委會主任問道，語氣中帶著一絲謹慎。
李勇立刻回應：“我們的物業費是1.8元平米月。
雖然比周邊一些小物業高一點。
但是我們的服務內容更豐富，性價比更高。
而且，我們今天簽署意向書的話，會贈送一個月的免費保潔服務。
節後還會優先安排智慧安防設備安裝。”
線上考察持續了一個小時。
三個小區的業委會成員們紛紛表示對黎光物業的服務非常滿意。
會議結束時，其中兩個小區的業委會主任當場明確了初步簽約意向。
約定節後2月10日前完成正式對接。
“李處長，我們相信你們的實力，希望節後能儘快推進合作。”
一位主任說道。
李勇心中一喜，連忙說道：“謝謝各位主任的信任！
我們一定會用優質的服務回報大家！”
掛掉視頻連線後，李勇立刻撥通了趙長天的電話，彙報這個好消息。
趙長天正在指揮中心查看app老年模式的使用數據。
聽到消息後，臉上露出了滿意的笑容。
“好！乾得漂亮！
李勇，這兩個小區一定要盯緊。
節後儘快完成正式簽約。
另外，第三個小區雖然沒有明確意向，但也要繼續跟進，不能放棄。”
“明白，趙總！
我會安排專人跟進第三個小區的情況。”李勇說道。
片刻後，指揮中心內，客服專員小吳開始彙總上午的工作數據。
“趙總，截至目前，我們的app老年模式使用率提升至45。
其中西南縣級小區的使用率最高，達到了52。
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線上教學直播的觀看人數突破了1萬人次。
評論區的好評率達98。”
小吳彙報道，臉上帶著一絲自豪。
趙長天點點頭，說道：“不錯，app優化的效果很明顯。
讓岑知夏團隊繼續關注業主的反饋，根據大家的建議再做調整。
另外，李勇那邊拿下了兩個意向小區。
讓市場處好好總結一下經驗，把西南地區的拓業模式複製到其他區域。”
“明白，趙總！我現在就去通知市場處。”小吳應道。
就在這時，王強走進了指揮中心。
他手裡拿著一份設備巡檢報告：“趙總，上午的設備巡檢已經完成。
全國所有小區的設備都運行正常，沒有發現故障。
春森彼岸小區的機房門鎖和監控攝像頭都已更換完畢，運行良好。”
趙長天滿意地說：“很好，繼續保持。
下午讓各小區再進行一次全麵巡檢。
確保春節期間的設備安全。”
正月初二的西北，寒風凜冽。
但華龍物業西北項目部的辦公室內，卻是一派熱火朝天的景象。
李文華穿著厚厚的羽絨服，正和團隊成員們一起——
整理著8個中小小區的合作意向書。
昨天，劉華龍在線上會議中明確了西北布局的戰略。
要求李文華儘快對接當地開發商資源，批量承接小區。
經過一夜的準備，今天終於到了集中簽約的時刻。
“張經理，所有意向書都準備好了。
開發商那邊也已經確認，9點30分準時簽署。”
助理彙報道，臉上帶著一絲興奮。
李文華點點頭，說道：“很好！
大家再檢查一遍，確保沒有遺漏的條款。
記住，簽約的時候一定要強調我們的服務優勢。
尤其是基礎安保和應急維修，讓開發商和業主都放心。”
不久後，8個小區的開發商代表陸續抵達西北項目部的會議室。
會議室裡布置得簡潔而莊重。
桌上擺放著華龍物業的服務案例手冊和意向書。
李文華熱情地迎接各位代表，一一握手寒暄。
“各位老總，新年好！
非常感謝大家在百忙之中抽出時間來參加我們的簽約儀式。”
李文華笑著說道，“我們華龍物業在西南地區深耕多年。
服務過的小區超過200個，有著豐富的物業服務經驗。
這次我們計劃在西北批量承接小區。
就是希望能把優質的服務帶給更多的業主。”
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