在趙長天指示下，法務處的相關人員也在緊張地整理文件。
將物業費的成本構成、政府備案證明、周邊小區物業費對比數據等資料彙總成冊。
發送到江南名苑小區的業主群裡。
業主群裡頓時炸開了鍋。
大家紛紛討論著。
部分業主開始意識到自己可能聽信了謠言。
經過簡單準備，趙長天通過視頻連線——
接通了江南名苑小區的業主代表。
屏幕上，幾位業主代表臉色嚴肅地看著他，周圍還圍了不少業主。
“各位業主，大家好！
我是黎光物業的總經理趙長天。
關於大家對物業費的誤解，我今天在這裡給大家做一個詳細的解釋。”
趙長天的聲音沉穩而有力，眼神中透著一絲威嚴。
“我們的物業費是1.8元平米月。
這個價格是經過政府備案的，而且包含了12項服務內容。
比周邊小區的服務更全麵。
大家可以看看法務處剛剛發送的文件。
裡麵有詳細的成本構成和對比數據。”
趙長天頓了頓，繼續說道：“黎光物業一直以來都以服務為核心。
春節期間我們的員工堅守崗位，為業主提供優質的服務。
就是為了讓大家能過上一個安心、快樂的新年。
我們之所以收取這樣的物業費。
是為了能為大家提供更好的服務，保障小區的安全和環境。
如果大家覺得我們的服務不到位，隨時可以向我們提出，我們一定會及時整改。
但是，我們絕對不接受無理取鬨。
若持續圍堵服務中心，我們將報警處理。
同時保留追究帶頭業主法律責任的權利！”
趙長天的強勢表態讓現場的業主們安靜了下來。
大家相互看了看，臉上露出了猶豫的神色。
業委會主任站了出來，說道：“趙總，非常抱歉，給你們帶來了麻煩。
我們已經看過了法務處的文件。
了解了物業費的具體情況，是我們誤解了。
我們會立刻讓大家散開，並且向你們道歉。”
“既然是誤會，那解開就好。”
趙長天的語氣緩和了一些，“我們黎光物業非常重視和業主的溝通。
以後大家有任何問題，都可以通過正規渠道向我們反映。
我們一定會認真對待。”
最終，在業委會的勸說下，圍堵服務中心的業主們陸續散開。
孟昭明也趕到了現場，和林晚晴一起與業委會簽署了補充協議。
明確了物業費的具體細節和服務承諾。事件得到了圓滿解決，
趙長天召集指揮中心的核心成員召開了簡短的複盤會議——
總結下午的工作。
“今天下午，我們成功梳理了25條業主推薦線索。
鎖定了10個高意向小區。
蘇羽昕在深市也簽署了一份合作意向書，成績值得肯定。
但是，杭市江南名苑小區的突發事件也給我們敲響了警鐘。
以後在簽署意向書後，要及時和業主溝通，做好解釋工作。
避免類似的事情再次發生。”
趙長天頓了頓，繼續說道：“接下來，各區域要加快線索轉化的速度。
爭取在春節期間再鎖定一批意向小區。
另外，要密切關注各小區的服務動態。
確保春節期間的服務質量，不能出現任何紕漏。
王強，你要重點盯緊設備巡檢工作。
尤其是新簽約的小區，不能再出現電梯困人的情況。
周海瓊，要加強品牌宣傳——
把我們春節期間的服務案例和應急處理情況宣傳出去，提升品牌形象。”
“明白，趙總！”大家齊聲應道。
同一時間，華龍物業總部的公關部辦公室內。
張敏正帶著團隊緊張地剪輯春節值守短視頻。
辦公室裡擺滿了各種綠植。
陽光透過窗戶灑在辦公桌上，顯得生機勃勃。
“這個鏡頭一定要保留。
展現我們安保人員深夜巡邏的場景，突出我們的責任心。”
張敏指著屏幕上的畫麵說道，語氣中帶著一絲興奮。
短視頻的內容豐富多樣。
既有安保人員24小時巡邏的場景。
又有保潔人員清晨清掃小區的畫麵。
還有維修人員緊急處理業主報修的片段。
背景音樂選用了溫馨的春節序曲。
畫麵中穿插著業主們的笑臉和感謝的話語。
“視頻的配文就用‘華龍物業，堅守崗位，守護新春’！
再加上幾個熱門話題標簽。
比如——
春節我在崗，物業人的堅守。
這樣能增加視頻的曝光度。”
張敏說道，一邊在鍵盤上敲擊著。
不久後，短視頻準時發布到華龍物業的——
企業公眾號和本地生活平台上。
短短一個小時，視頻的播放量就突破了1萬次，點讚量超過2000。
評論區裡滿是業主的好評。
“華龍物業的員工辛苦了，春節期間還在為我們服務！”
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“為華龍物業點讚，你們的服務越來越好了！”
張敏看著屏幕上的數據，臉上露出了滿意的笑容。
下午三點半，劉華龍坐在寬大的辦公桌後，召開了線上會議。
參會人員包括李文華、周明遠、王啟龍、劉華濤、張文華等人。
屏幕上，大家的表情都很嚴肅，認真地聽著劉華龍的講話。
“春節期間，我們的重點工作是穩紮穩打，鞏固現有業主。
同時布局西北部分空白區域。”
劉華龍的聲音透過麥克風傳來，帶著一絲威嚴。
“李文華，你要儘快對接西北的開發商資源。
爭取在正月內拿下幾個意向小區。
我們可以利用股東資源，批量承接中小小區，鞏固西北市場的基本盤。”
李文華立刻回應：“劉總，明白！
我已經和當地的幾家開發商取得了聯係。
他們對我們的服務很感興趣。
我計劃明天就帶隊去西北考察，爭取儘快達成合作意向。”
“很好！”
劉華龍點點頭，繼續說道，“周明遠、劉華濤，西南下沉市場的拓展工作做得不錯。
今天簽署了兩個意向書，接下來要繼續跟進。
爭取節後儘快完成正式簽約。
另外，要注意規避黎光物業的核心區域，避免正麵衝突。”
劉華濤接過話說道：“劉總，放心吧！
我已經篩選出了10個高意向的縣級小區。
計劃節後逐一對接，爭取擴大我們的市場份額。”
劉華龍滿意地笑了笑：“張文華，華北分公司的服務維穩工作也很重要。
春節期間一定要做好業主的投訴處理，確保業主滿意度。”
張文華連忙回應：“劉總，我們已經安排了專人24小時值守服務熱線。
截至目前，共處理了12單業主報修，全部都已妥善解決。
沒有出現重大投訴事件。”
會議持續了一個多小時，劉華龍對各區域的工作進行了詳細的部署。
明確了正月的工作目標。
李娜坐在財務部的辦公室裡，麵前攤著厚厚的資金預算表。
手指在計算器上快速敲擊著。
作為華龍物業的財務總監，她對資金的調配和管理有著嚴格的要求。
“西北項目需要采購一批新的安保設備和保潔工具。
預計費用為500萬元。
西南分公司的設備升級需要300萬元。
華北分公司的應急維修資金需要100萬元。”
李娜一邊計算，一邊自言自語，眉頭微微皺起。
她拿起電話，撥通了一位股東的電話：“王總，您好！
我是李娜。目前公司正在推進西北和西南地區的項目拓展。
需要一筆資金來保障設備采購和服務升級。
希望您能追加一筆資金支持。”
電話那頭傳來股東王總的聲音：“李總監，我知道你們的情況？
公司的發展我一直很支持。
這樣吧，我追加一部分資金，用於你們的項目拓展和服務升級。
但是你們一定要確保資金的合理使用，避免出現浪費。”
李娜心中一喜，連忙說道：“謝謝王總！非常感謝您的支持！
我們一定會合理調配資金，確保每一分錢都用在刀刃上。”
掛掉電話後，李娜立刻調整了資金預算表。
優先保障西北項目的設備供應。
同時預留了一部分應急資金，避免出現資金斷供的問題。
她知道，充足的資金是項目順利推進的保障。
與此同時，周明遠坐在西南分公司的經理辦公室裡。
撥通了孫浩的電話：“孫浩，從今天起。
你負責西南地區部分縣級小區的服務方案製定和落地工作。
要密切對接業委會，了解業主的需求，製定個性化的服務方案。
同時，要加強和劉華濤的溝通，確保工作的銜接。”
孫浩連忙回應：“經理，明白！
我一定會全力以赴，做好這項工作。”
周明遠點點頭：“另外，要強化合規管理。
避免再出現散布謠言等違規行為。
之前我們因為違規競爭受到了行業協會的警告。
這次一定要吸取教訓，堅守合規底線。”
“放心吧，經理！
我會嚴格遵守公司的規章製度。
確保各項工作合規開展。”孫浩說道。
掛掉電話後，周明遠略加思索，又撥出了劉華濤的電話。
……
黎光物業指揮中心內，客服專員小吳正在彙總下午的服務數據。
屏幕上的數據不斷更新。
“趙總，截至下午五點。
我們全國小區的app線上谘詢量累計突破500次，滿意度達98.5。
深市前海時代小區簽署合作意向書，新增意向小區1個。
杭市江南名苑小區的突發事件已妥善處理，業主滿意度較高。
另外，各區域負責人已經對接了8個高意向小區。
其中3個小區表示願意節後進一步洽談。”
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趙長天點點頭，說道：“不錯，下午的成績很理想。
晚上安排人員繼續跟進意向小區。
爭取再鎖定幾個目標。
另外，密切關注華龍物業的動態。
他們今天發布了春節值守短視頻，還在布局西北市場。
我們不能掉以輕心。
要加快拓展節奏，爭取在市場競爭中占據主動。”
“明白，趙總！我現在就安排人員跟進。”
小吳應道。
與此同時，華龍物業的總部內，劉華龍正在查看下午的工作彙報。
“劉總，我們的春節值守短視頻播放量突破了1萬次，業主好評如潮。
西北項目部已經和當地的幾家開發商取得了聯係。
計劃明天帶隊考察。
股東追加了資金，用於項目拓展和服務升級。”
秘書彙報道，臉上露出了興奮的笑容。
劉華龍滿意地笑了笑：“很好！繼續努力。
晚上讓張敏再剪輯幾條短視頻，明天繼續發布。
進一步提升品牌形象。
另外，讓李文華做好西北考察的準備工作。
爭取早日拿下意向小區。”
秘書點點頭：“好的，劉總，我現在就去安排。”
傍晚時分，夕陽西下，金色的餘暉灑在城市的街道上。