目光落在監控大屏上各重點小區停車場、電梯口的實時畫麵。
指尖輕點屏幕，指令同步下發到全國各區域負責人——
“重點盯緊返程車流密集的小區。
停車場安排專人疏導。
電梯每小時巡檢一次。
報修響應必須守住3分鐘底線，絕不能出任何紕漏。”
各小區物業團隊全員在崗。
停車場入口處，安保人員手持指揮棒有序引導車輛停靠，避免擁堵。
電梯口張貼著“返程高峰安全提示”。
維修人員背著工具箱，每小時對電梯運行狀態、承重安全進行全麵巡檢。
實時記錄數據，確保設備穩定。
截止上午十點，全國小區累計處理臨時報修12起。
涵蓋水電故障、門禁失靈、家電小修等。
維修人員均在3分鐘內抵達現場。
高效解決問題，業主反饋滿意度滿分。
指揮中心內，林晚晴抱著厚厚的方案文件快步走進來。
神色嚴謹地彙報：“趙總，杭州錢江世紀城小區競標已進入最終公示階段。
我這邊補充了節後服務落地細節方案。
重點明確了智慧安防部署、業主專屬服務通道搭建。
還有針對寫字樓與住宅混合業態的差異化服務流程。
剛才對方業委會來電——
要求咱們確認入駐後的人員配置和應急響應機製。
我已經逐一對接清楚，後續隻需等待公示結果即可。”
趙長天接過方案，仔細翻看落地細節。
在人員配置頁標注重點：“錢江世紀城是華東核心項目。
入駐人員必須篩選有高端小區服務經驗的骨乾，提前開展專項培訓。
確保服務標準匹配項目定位。
另外，安排劉宏同步對接該小區設備檢修。
若公示通過，立刻進場完成安防、電梯等核心設備排查。
保障入駐即達標。”
林晚晴逐一記下。
轉身去跟進公示進度，同步完善人員篩選名單。
華龍各核心小區同樣嚴陣以待。
安保巡邏頻次加密至每20分鐘一次。
重點排查小區出入口、停車場、消防通道等關鍵區域。
避免返程高峰出現安全隱患。
應急維修團隊全員在崗。
開通返程服務專線，及時響應業主報修需求。
潼南華龍小區內，孫浩帶著管家團隊逐一對返程業主進行回訪。
耐心詢問居住需求與服務建議。
筆記本上密密麻麻記滿細節。
“部分業主反映節後小區保潔頻次需提升。
還有老年業主希望增加上門代繳水電費服務。”
收集完反饋後，孫浩第一時間整理成優化清單上報總部。
同步調整小區服務計劃。
針對性解決業主訴求，穩固業主粘性。
下午一點，蘇羽昕坐在辦公室——
接連撥通市3個意向小區業委會的電話。
逐一確認節後簽約細節：“咱們約定2月5日正式簽訂合同。
簽約後我們會第一時間安排團隊進場對接。
3天內完成人員配置和設備調試。
後續的服務標準會嚴格按照前期溝通執行。
每月提交服務報告，確保業主滿意。”
經過多輪溝通，3個小區均明確了簽約時間節點。
敲定節後有序推進。
慶市西南區域，李勇帶著服務團隊穿梭在4個意向小區內。
結合春節期間黎光小區的服務實景。
詳細講解安防保障、便民服務、醫療配套等核心優勢。
耐心解答業委會提出的疑問。
憑借紮實的服務口碑，其中2個小區當場達成“節後3日內簽約”共識。
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敲定初步合作框架。
李勇第一時間將消息上報趙長天。
同步整理簽約所需材料，為後續落地做好準備。
采購處內，周雨薇盯著電腦上的物流追蹤信息。
反複核對銅梁陽光小區剩餘設備的配送進度。
時不時撥通物流方電話確認：“這批設備務必在2月5日前全部送達小區。
涉及門禁、監控等核心安防設備，不能延誤。
送達後安排專人對接驗收，確保設備完好。”
確認物流運輸順暢，能按時送達後。
周雨薇整理出配送進度報告上報。
保障新小區服務落地的物資支撐。
華龍西南分公司，周明遠對著西南三四線城市的小區名錄。
逐一篩選意向目標，重點鎖定黎光未布局的縣級小區。
通過當地住建部門對接小區業委會。
收集小區規模、業主需求、現有服務痛點等信息。
半天時間便儲備了10個節後拓展目標。
後續計劃結合存量小區服務升級經驗，推進簽約轉化。
張敏團隊則在緊鑼密鼓籌備節後品牌宣傳計劃。
梳理春節期間華龍小區的值守場景、服務動態、業主好評等素材。
重點突出“全國服務穩定性”
“下沉市場適配性”兩大核心亮點。
規劃製作係列短視頻和宣傳海報。
計劃節後在各平台同步發布，提升品牌在下沉市場的影響力。
為拓業儲備口碑基礎。
傍晚時分，返程車流逐漸放緩。
各小區服務回歸平穩。
趙長天梳理當日工作進展，在筆記本上寫下明日重點——
跟進錢江世紀城競標公示結果。
對接深圳意向小區簽約材料。
確認銅梁設備配送進度。
劉華龍則組織管理層簡單複盤當日返程服務情況。
叮囑各區域做好夜間值守，同時推進意向小區儲備，為節後拓業蓄力。
2月3日，正月初七，年味漸淡，城市煙火氣愈發濃鬱。
業主返程高峰趨近尾聲。
黎光與華龍物業的重心逐步從應急保障轉向——
節後拓業攻堅與服務常態化落地。
趙長天與劉華龍各自坐鎮指揮。
新一輪的市場角逐悄然升溫。
趙長天剛落座辦公室，李詩涵便帶著最新的意向轉化台賬快步進來。
語氣振奮：“趙總，深市那3個意向小區已敲定簽約細節。
業委會同意2月5日同步簽約。
另外李勇跟進的2個小區，補充完服務配套方案後。
也明確簽約時間定在2月6日。
目前簽約材料已全部籌備完畢，就等時間節點推進。”
趙長天翻看台賬，指尖劃過小區信息。
叮囑道：“簽約前讓蘇明薇再逐一對接一遍服務標準？
尤其是業主關注的保潔頻次、維修響應、安防巡邏細節。
避免後續出現認知偏差。
同步通知采購部，提前調配這5個小區的基礎物資。
簽約後立刻進場配送，保障服務無縫銜接。”
李詩涵應聲而去，同步協調各部門銜接事宜。
各小區已逐步切換至常態化服務模式。
保潔團隊按標準開展全域清掃，重點清理返程高峰遺留的垃圾雜物。
樓道、電梯間、公共綠化區逐一消殺。
便民服務點持續開放。
針對返程業主的快遞代收、行李搬運需求，安排專人對接。
華龍物業，劉華龍一早組織西南、西北分公司負責人召開線上會議。
語氣嚴肅部署：“節後下沉市場窗口期有限。
西南重點跟進已儲備的10個縣級小區，安排專人實地對接。
帶上存量小區服務實景視頻和升級方案，精準攻克業主痛點。
西北聚焦老舊小區改造配套服務。
對接當地社區，爭取拿到首批改造小區的服務承接權。”
周明遠領命後，當即安排團隊分組趕赴西南各縣級小區。
攜帶詳細的服務方案與實景素材，逐一與業委會溝通。
重點講解保潔升級、低價設備適配、老年便民服務等核心優勢。
上午便有3個小區表達明確合作意向，敲定節後進一步對接細節。
潼南華龍小區內，孫浩根據昨日業主反饋，已完成服務優化落地。
保潔頻次提升至早晚各兩次。
新增3名便民專員，專門為老年業主提供上門代繳、物資代購服務。
下午兩點，鄭軍拿著資質升級材料走進趙長天辦公室。
彙報：“趙總，咱們的一級物業服務資質升級材料已全部籌備完畢。
涵蓋近三年的項目業績、服務評級、業主滿意度報告。
還有新增的智慧物業運營資質證明。
剛才住建部門來電，下周安排實地核查。
我已協調好重點核查小區，後續隻需配合核查即可。”
趙長天接過材料核對，叮囑道：“實地核查重點盯緊高端小區和混合業態項目。
提前梳理這兩類項目的服務台賬、設備運維記錄，確保核查無遺漏。
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另外，資質升級後同步更新到所有拓業材料中，強化競爭優勢。”
鄭軍點頭應下，同步對接核查小區做好籌備。
鄭軍剛走，吳宇軒帶著2月物資調配明細趕來。
沉聲彙報：“結合新簽約與意向小區需求，已完成全國物資統籌。
安防設備優先調配華東、西南區域。
保潔、便民物資按小區規模分批配送。
慶市、深市新簽約小區的首批物資已發出，預計2月4日抵達。
能保障簽約後正常落地服務。”
趙長天翻看調配明細。
在西南物資項補充：“銅梁周邊意向小區較多，預留15的備用物資。
避免後續供貨不足。
另外，醫療配套物資同步調配。
對接吳敏做好社區醫院合作的物資銜接，提升服務附加值。”
吳宇軒快速調整明細，同步通知采購部落實備用物資儲備。
華龍這邊，周明遠拿著資質補辦材料彙報：“劉總，部分下沉小區對接時需要專項服務資質。
咱們缺失的社區商業服務資質，補辦材料已提交住建部門。
預計3個工作日內可下來。
後續拓業時能補齊資質短板。”
劉華龍點頭：“資質是拓業基礎，務必盯緊進度。
下來後第一時間同步到各分公司，更新拓業材料。
另外，針對下沉市場，整理簡易版資質說明。
方便縣級小區業委會快速了解，提升對接效率。”
周明遠應聲，安排專人跟進資質補辦進度。
張敏團隊的節後宣傳已正式落地。
短視頻、宣傳海報同步在當地生活平台、小區業主群發布。
內容聚焦返程服務保障實景、服務升級細節、下沉市場適配優勢。
僅兩個小時，便有5個縣級小區主動來電谘詢合作，拓業獲客效果初顯。
劉華龍得知後，叮囑張敏：“重點跟進主動谘詢的小區。
安排專人快速對接。
趁勢推進轉化，搶占下沉市場先機。”
傍晚時分，兩大物業公司各自複盤當日進展——
黎光鎖定5個小區簽約節點，資質升級籌備到位，物資調配有序。
華龍下沉拓客新增3個意向，宣傳獲客成效顯著，資質補辦穩步推進。
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