凡是公司中有對工作發牢騷的人，那家公司或老闆一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子裡公司要成功得多。牢騷是改變不合理現狀的催化劑；牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷卻總是正確的。

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在高大建築物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連線起來，利用金屬棒的尖端放電，使雲層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建築物等避免雷擊。善疏則通，能導必安。

在協調方面：

組成人體蛋白的8種氨基酸，只要有一種含量不足，其他7種就無法合成蛋白質。當缺一不可時，一就是一切。

比爾國研製的米格25噴氣式戰鬥機的許多零部件與艾瑪國的相比都落後，但因設計者考慮了整體效能，故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。所謂最佳整體，乃是個體的最佳組合。

新組裝的機器，透過一定時期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。要想達到完整的契合，須雙方都做出必要的割捨。

在指導方面：

當遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其餘就不聽了，因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。總盯著下屬的失誤，是一個領導者的最大失誤。

跟一位朋友一起工作，遠較在父親之下工作有趣得多。可敬不可親，終難敬;有權沒有威，常失權。

工作危機最確鑿的訊號，是沒有人跟你說該怎樣做。真正危險的事，是沒人跟你談危險。

一名化學家稱，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度，他開啟瓶蓋15秒後，前排學生即舉手，稱自己聞到臭氣，而後排的人則陸續舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實瓶中什麼也沒有。迷信則輕信，盲目必盲從。

在組織方面：

所有的政治都是地方的。只有能切身體會到的，群眾才認為那是真實的。

社會心理學家曾作過一個試驗在召開會議時先讓人們自由選擇位子，之後到室外休息片刻再進入室內入座，如此五至六次，發現大多數人都選擇他們第一次坐過的位子。凡是自己認定的，人們大都不想輕易改變它。

如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。

在培養方面：

除了生命本身，沒有任何才能不需要後天的鍛鍊。水無積無遼闊，人不養不成才。

當年幼的藏犬長出牙齒並能撕咬時，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環境裡讓這些幼犬自相撕咬，最後剩下一隻活著的犬，這隻犬稱為獒，據說十隻犬才能產生一隻獒。困境是造就強者的學校。

在選拔方面：

最近或最後的印象對人的認知有強烈的影響。結果往往會被視為過程的總結。

在招工時用盡渾身解數，使出各種方法，不如使自身成為一個好公司，這樣人才自然而然會彙集而來。不能吸引人才，已有的人才也留不住。

對一個外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。印象一旦以情緒為基礎，這一印象常會偏離事實。

在任用方面：

如果我們每個人都僱用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。如果你所用的人都比你差，那麼他們就只能做出比你更差的事情。

用人方面一加一不等於二，搞不好等於零。組合失當，常失整體優勢，安排得宜，才成最佳配置。

在激勵方面：

再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。有正確的刺激，才會有正確的反應。

當一個人處於輕度興奮時，能把工作做得最好。當一個人一點兒興奮都沒有時，也就沒有做好工作的動力了；相應地，當一個人處於極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。激情過熱，激情就會把理智燒光；熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執著。

在調研方面：

在數字中找不到安全。數字是死的，情況是活的。

你得到的第一個回答，不一定是最好的回答。刨根得根，問底知底

在預測方面：

成功的公司不會等待外界的影響來決定自己的命運，而是始終向前看。只想隨波逐流，難有理想彼岸。

戴一塊手錶的人知道準確的時間，戴兩塊手錶的人便不敢確定幾點了。若選錯誤參照，必無正確比較。

一個人若身處隧道，他看到的就只是前後非常狹窄的視野。不拓心路，難開視野；視野不寬，腳下的路也會愈走愈窄。

在目標方面：