“我,我也不知道啊!我之前不是跟你說過嗎?”
“你什麼時候說過了?”
“上,上次就是你幫我解決的啊?”
“你,你,你自己問題解決不明白還好意思怪我了?”主管剛說完就聽到有人敲門的聲音。
“誰?進來!”
“你這邊能小點聲嗎?樓下拍影片呢!”
凌清晨剛開啟門就發現這邊的狀況有點不對,目光看向尹雪兒發現她的身體都在顫抖,眼神根本就不敢看自己的主管,更不敢看凌清晨的方向。
“怎麼了啊?”
凌清晨問向尹雪兒,見她不回答又用目光詢問客服主管,還是得不到答案,最後還是一名倉庫工人把事情的經過給說出來了。
凌清晨目光再次看向客服主管,“這個人應該不只找過你一次吧?”
“我,我哪知道啊?我一天天工作那麼忙!”
主管努力想要裝出一副平靜的樣子,但是她的語氣怎麼聽都不像是有底氣的樣子,凌清晨繼續以審視的目光看著她。
“他總共找過幾次領導?”
“我哪知道?”
客服主管這回的回答倒是乾脆了許多,眼神死死的盯著凌清晨,但是略微擴大的瞳孔還是顯示出她的內心並不平靜。
凌清晨忽然一笑,“不知道好辦,回頭我查一下就知道了,反正聊天的資料都在系統裡呢!”說完便準備離開。
“你有什麼資格查我?”客服主管怒吼。
“我沒有資格查你嗎?我是沒有資格查你,但是她有資格上告!”
凌清晨的手指直指尹雪兒的方向。
“如果這件事情真讓上面知道了她有責任,但是你的責任更大!”
“你什麼意思啊?”
“我什麼意思你沒聽明白嗎?”
“我們客服部門的事情關你凌清晨什麼關係啊?”
“她是我介紹過來的為什麼跟我沒關係!”
“所以你就要袒護她了唄?”
“錯在她我這才叫袒護,但是現在很明顯主要錯誤不在她,在你身上,如果上面追究下來是你的責任。”
“她接到3次質量問題沒有警覺,但是你不要忘了,還有3次退貨糾紛打到了你那裡,一個id在一個月之內有3次退換貨問題打到了主管那裡,你不應該警覺嗎?”
凌清晨見客服主管退縮乾脆上前幾步,讓自己的臉和她的臉只有15公分的距離,一詞一句的說道:
“她才來1個月,你來多長時間了?”
“我……”
“我去年來的時候你就是客服主管了,一年應該有了吧?一年,一個月,誰的經驗跟足啊?”
“你這是強人所難,我一天做那麼多工作,我哪記得他們誰是誰啊?”客服主管開始給自己找藉口了。
“好像她的工作就很少是的?尹雪兒,你現在一天接待多少買家啊?”凌清晨看向尹雪兒問道。
“這個我也不知道啊,怎麼著也得幾千個吧!”
尹雪兒糾結,她一天得接待多少人?她也沒統計啊,但是從現在的繁忙程度上看至少得有幾千了,如果多的話上萬也不是不可能的。
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