歐陽櫻梓這才滿意的說：“這還差不多。接著對老大說，去湖邊吃韓國料理吧？”

莒句回頭看了一眼楊霞，挑逗的說：“我沒有意見。”

楊霞這次是很認真的檢視了一下微信和支付寶的餘額和額度，勉強說：“那好吧。”

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張瑩瑩打來電話問莒句：“週五有沒有時間？”

莒句問：“有什麼事嗎？”

張瑩瑩說：“她老闆給她安排了一個很頭疼的客戶，客戶很大，還很色，還不能得罪他，還得把業務談成，莒句，你說我該怎麼辦啊？”

莒句說：“這種事，還需要找我嗎，號稱是戰鬥佛的班上第一火辣女神，還能怕一個區區色鬼嗎？”

張瑩瑩不無擔憂的說：“真的很怕。”

莒句調侃的問她：“這個單子能賺到多少肉？至於那麼緊張嗎？”

張瑩瑩真的很緊張，說：“如果單子成了的話，真的可能會賺到房子的首付了。”

莒句知道張瑩瑩很想長期的穩定的留在這個城市裡，要想留在這個城市的唯一標誌，就是要在這個城市裡擁有一套自己的房子，然後落戶，然後然後，就是這個城市的真市民了，而不是過客。對於絕大多數同學來說，都是帶著這個願望或者願景在拼搏著。

莒句知道，張瑩瑩不同於自己，天生就在這個城市裡出生，成長，長大，天生就帶著這個城市的烙印。對於張瑩瑩來說，從偏遠的農村，經過若干次的考試，才進入這個城市的二流大學，再辛苦一家人的財力，才好不容易讀完大學，留下來的願望，是這個城市裡的人難以想象的強烈。

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莒句說：“好吧，週五的時候，我幫你。”

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培訓課上，莒句給銷售員講聊天，如何聊天，如何跟客戶愉快的聊天。

莒句說，說到聊天，可能所有人都會說，聊天誰不會啊？也可能會有人想，可能真的不會。

的確是這樣的，如何跟客戶聊天，以及如何跟客戶愉快的聊天，以及怎麼才能跟客戶聊出感情，聊出訂單，才是我們銷售人員的核心訴求。所以，我今天給大家講一下，如何跟客戶聊天。

第一，聊天不是隨便聊的。即便我說過，到了客戶那邊，隨便聊，除了談戀愛，其他的話題可以隨便談。但是，隨便是一個範圍，但是內容不能隨便。例如，聊天是需要等級對稱，聊天的內容是需要等級對稱的。

假如你只是一個銷售員，就不要整天想著跟客戶的總監或者老闆聊聊。因為，這個時候，等級不對等，對方懶得跟你聊，或者說對方對你的聊天內容很不屑。所以，這種情況下，你就要跟對方的平級的人員好好聊聊，聊聊你們的大學生活，聊聊你們的工作，聊聊你們的愛好，都可以。

對於對方的老闆來說，可能對投資、股票、新市場、新商機等話題更有機會，但是，以你們的身份跟對方聊這些內容，對方可能對你很不屑，認為你自不量力。

但是，如果我們嘗試著把聊天的場景更換一下，我們換到飯局、或者其他有閒有時間的場景，而且你真的在其中一個領域裡面有真正的獨到的見解或者專業能力的時候，你再跟對方聊聊股票、投資、或者新商機等，對方不但不會小看你，反而會對你刮目相看。

這就是時事與環境對於聊天內容的重要性。

第二，除了聊天之外，還可以聊聊茶、酒、文玩藝術品、文學、足球等等，一切跟客戶有興趣的話題，甚至可以聊聊女人，段子等等。但是，無論聊什麼，都要顯示你的專業性，而不是在胡扯。因為在今天，所有人受教育程度越來越高，知識來源渠道越來越多，越來越方便，隨便拉出一個人，都可能是某一個領域的專業人士。所以，你不懂，可以傾聽、鼓掌。只要不扯淡，就沒有人笑話你。還有，所有的聊天內容，都要記得有出處。你可以說，你忘記是哪個名人說的了，但是，千萬不要隨口就說你說的，因為你不知道那句話或者那個段子，都可能是出自對方，或者對方知道。

第三，如果實在沒有內容聊，記得習慣使用百度百科，知乎等網路知識平臺，聊天過程中，現查現聊，雖然慢一點，可能也來得及。總之，要記住一點，你可以少聊，甚至不聊，但是，絕對不能瞎聊。

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