從走進星塵售後中心開始，第一感覺便是星塵科技一直堅持的「簡約又不簡單」的設計理念，其次便是「專業」，服務人員專業，實操人員也專業。

在陳子凡的高壓＋薪資捆綁下，星塵售後中心幾乎不會出現很多品牌服務態度那麼差的售後，就算偶爾有一兩個也只是個人行為，馬上就會處理。

服務水平可是與薪資掛鉤的，星塵售後中心又有一套完善的管理＋考察體系，有哪個員工會跟錢過不去呢？

除了服務質量之外，星塵售後中心還會用一塊大螢幕把所有的收費專案給打出來，比如某款機型推出了一個全新型號、質感、耐久更好的鋼化膜。

有需求的使用者自然會加錢上，不過免費更換的保護膜其實也夠用了。

更換鈉鋰電池這種官方推出的售後活動，在保期間自然也是免費的。

眾所周知，星塵科技從出道到現在，每款機型都做了防水設計，如果是一般的手機維修店，由於裝置等原因，只要拆機了就很難恢復原本狀態。

但在星塵售後中心則完全不用擔心這個，拿來的時候是什麼樣子，回去依舊是什麼樣子，照常用水龍頭清洗，照常在游泳池拍照，隨便怎麼使用。

就算真的進了水，星塵科技也是最不扯皮的，在很多情況下就是使用者自己造成的，他們也不會深究，該換就換、該修就修，費那勁扯皮做什麼？

反倒是這一套流程下來，不少星塵使用者自覺「理虧」，收了星塵科技的「小恩小惠」，多少也會自發宣傳一下。

星塵科技售後的名氣、口碑也就這麼起來了，就拿現在的鈉鋰電池來說，很多使用者從進售後中心開始，提出訴求後，接下來就被一條龍安排了。

最多半個小時，全新的鈉鋰電池便更換完成，順帶還給機身做了一次清潔，能貼膜的機型還換了張新膜。

不能貼的那沒辦法了…

總不能換螢幕總成吧？

這個得加錢～

星塵社群中，不少剛從星塵售後中心走出來的使用者也在討論這件事：

「剛換完電池，感覺還不錯！」

「難怪網上都說星塵科技的售後做的可以，試了下，還真是這樣。」

「我覺得星塵售後牛B的一點就在於，不管使用者進去有什麼需求（前提是正常需求），也不管做的是不是收費專案，他們的態度都不會有區別。」

「這難道不是最基本的嗎？」

「對啊！」

「可凡事就怕對比…」

「你們才知道嗎？我第一次去的時候也挺緊張的，後來每隔一個月就去給手機清灰，做一次「全身大保健」。」

「還得是你小子啊！」

「咳咳，真的不會被打嗎？」

「放心！不會，而且每次去還有免費茶水喝，節假日還有小零食…」

「就是茶的質量不咋滴，喝完也不知道怎麼回事，老想上廁所…」

「？？？」

「咱們得講道理，茶水這東西喝多了本來就容易跑洗手間好不？」

「不光是星塵科技，星漢智行的售後也非常好，我網購的星漢ni有問題都能約上門檢測，就是現在的售後工作人員太少，有時候約不過來了。」

「星漢001的安全性非常吊…」

「我之前買的一臺XX品牌的車，四兒子店的服務態度吊的一批，後來買了星漢ni代步才知道服務差距。」