“辦卡?”林小燕愣了一下,“什麼卡?”
“就是一張漂漂亮亮的小卡片。隻有我們福娃超市的客人才能有。”
林冒煙一邊說,一邊用手比劃著:“我們給這張卡起個好聽的名字,就叫福娃生鮮會員卡。”
“會員卡?”這個詞,對於在場的所有人來說,都是一個全新的、聞所未聞的概念。
“對,會員卡。”林冒煙點了點頭,開始詳細地解釋她的構想:
“我們可以跟顧客說,隻要辦了我們這張會員卡,以後來我們超市買東西,不管買什麼,都能打折!比如,打九五折!”
“哇!買什麼都打折?”陳芳的眼睛亮了,“那大家肯定都願意辦啊!”
“可是……”周玉蘭奶奶提出了疑問:“冒煙啊,要是所有人都打折,那我們不是要少賺很多錢嗎?這不劃算啊。”
奶奶的疑問也代表了在場大多數人的想法。
林冒煙笑了笑,露出了兩個淺淺的梨渦:“奶奶,您彆急,聽我慢慢說。”
“這個會員卡不是白送的。我們可以收一點點工本費,比如一塊錢一張。這樣我們就不會虧本了。”
“而且,您想啊。有了這張卡,大家是不是就更願意來我們家超市買東西了?”
“隔壁老王家的菜攤雖然便宜一分錢。但是在我們這裡能打九五折,算下來可能比他家還便宜呢!”
“這樣一來,那些本來搖擺不定的客人,是不是就都跑到我們這邊來了?”
“我們雖然單件商品少賺了一點點。但是我們賣出去的東西總量變多了呀!薄利多銷,最後算總賬,我們還是賺得更多!”
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林冒煙用最簡單、最直白的語言,解釋了“會員製”和“客戶鎖定”的商業邏輯。
在場的人都是聰明人。
林冒煙這麼一說,大家瞬間就明白了其中的奧妙。
“高啊!”李鐵柱一拍大腿:“用一張小卡片就把客人都拴在我們超市了!以後他們買菜買肉,第一個想到的肯定就是我們福娃超市!”
“這何止是高,這簡直是漂亮極了!”田苗看著林冒煙,眼神裡充滿了狂熱的崇拜。
她感覺自己的腦子快要不夠用了。
會員製營銷,這種領先了這個時代至少十年的商業模式,竟然從一個六歲半的孩子嘴裡如此輕描淡寫地說了出來。
林小燕的呼吸都變得有些急促了。
她的商業嗅覺讓她瞬間就意識到了這個“會員卡”背後所蘊含的巨大商業價值!
這不僅僅是鎖定客戶、提高銷量那麼簡單!
它是在構建一個屬於福娃牌自己的私域流量池!是在培養一種全新的消費習慣!是在建立一道讓所有競爭對手都無法逾越的商業壁壘!
“冒煙……”她看著自己的小侄女,聲音都有些顫抖:“你這個想法……太……太偉大了!”
林冒煙卻仿佛做了一件微不足道的小事。
她又拿起酸奶吸了一口,然後拋出了一個更加重磅的炸彈:
“小姑姑,光辦卡打折還不夠刺激。我們還可以在會員卡裡加上一個充值的功能。”
“充值?”林小燕的瞳孔猛地一縮。這個詞,她也是第一次聽到。
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