展覽成功的餘溫尚未散儘,鄭毅公司的倉庫已煥然一新。鏽跡斑斑的舊纜繩被整齊收納,原本堆滿雜物的空間被劃分出展示區、辦公區和產品存放區。
鄭毅站在倉庫中央,深吸一口氣。空氣中還殘留著鐵鏽和油漆的味道,但更多的是新打印的宣傳冊油墨香。他抬手看了看表——上午八點整,員工該到了。
“鄭總早!”第一個進來的是劉會計,去年離開又被請回來的幾個老員之一。
“早。”鄭毅點頭,努力讓自己顯得沉穩。其實他心裡還不太習慣“鄭總”這個稱呼,總覺得自己還是那個在病床上啃企業管理書籍的新手。
陸續地,除去一線工人,辦公室十二個員工都到齊了。三個月前,這裡隻有五個人,還得算上隔三差五來幫忙的高家寶。現在,十二個全職員工,讓這個八百平米的辦公區終於有了公司的模樣。
晨會上,鄭毅按書上學來的方法,讓各部門簡短彙報。“文創組,新一批t恤圖案定稿了嗎?”
“定了,鄭總。這次我們設計了三個係列:民國航海風、現代簡約風,還有...”負責設計的蘇曉頓了頓,“還有一個是陳阿舵紀念係列,用了航海圖元素。”
“好。生產組,上一批鑰匙鏈的訂單完成情況?”
“昨天全部發貨了,鄭總。不過……”生產組長老陳搓了搓手,“原材料供應商說下周要調價,銅價漲了。”
鄭毅心裡一緊,麵上不動聲色:“我知道了,會後我們單獨討論。”
會議結束,員工們各就各位。鄭毅回到自己的辦公室。桌上攤著財務報表,上個月銷售額突破一千萬,淨利潤二百萬。不多,但這是他接手公司以來第一次盈利。
他拿起電話,又放下。該給鄭剛報個喜。自從上次危機後,哥哥的態度明顯軟化,甚至私下介紹過一個客戶。但鄭毅猶豫了,他想等更好的成績。
手機震動,是老狼的微信:“鄭總,下周直播安排已發你郵箱,這次重點推陳阿舵紀念款。另,有個文化基金會聯係我,想合作辦巡回展覽。”
鄭毅眼睛一亮,迅速回複:“太好了!梁老師,什麼時候方便,我們詳談?”
“今晚八點,線上會議。”
鄭毅回了個“ok”的手勢,靠在椅背上,長長舒了口氣。也許,最難的時刻真的過去了。
然而,下午三點,第一個不祥的征兆出現了。
生產科長小趙急匆匆敲開玻璃門:“鄭總,您看看這個。”
她遞過來手機,屏幕上是本地論壇的一個帖子:“黑心商家!航海文創產品導致兒童嚴重過敏!”
帖子配了幾張觸目驚心的照片——一個孩子的手臂上布滿紅疹,旁邊是一件印有帆船圖案的t恤,正是鄭毅公司上個月推出的暢銷款。
發帖人聲稱,孩子穿了這件t恤,兩小時後出現過敏反應,醫院診斷為“接觸性皮炎”,懷疑染料中含有有害物質。
“這不可能!”鄭毅猛地站起,“我們的產品都經過檢測,所有染料都符合國家標準!”
“我知道,鄭總。但帖子已經轉發五百多次了,評論區都在罵我們。”小趙聲音發顫。
鄭毅強迫自己冷靜:“聯係發帖人,表示我們願意承擔醫療費,並送檢同批次產品。同時,準備我們的質檢報告,公開發布。”
小趙點頭離開。鄭毅坐回椅子,手心出汗。這隻是個彆事件,他告訴自己。隻要處理得當……
手機響了,陌生號碼。
“喂,是航海文化公司的鄭總嗎?我是《消費前沿》的記者,關於你們產品導致兒童過敏的事件,想采訪一下......”
鄭毅花了二十分鐘解釋,掛斷電話時,後背已經濕透。他走到倉庫大廳,員工們都停下了手裡的工作,聚在一起低聲討論。看到鄭毅出來,討論聲戛然而止,所有人都看向他。
“大家繼續工作。”鄭毅努力讓聲音平穩,“這件事我們會妥善處理,相信我們的產品。”
話雖如此,下午四點,又來了三個投訴電話。五點,本地下單的五個客戶取消訂單。六點,老狼發來消息:“鄭總,直播評論區出現大量負麵言論,建議暫緩今晚的直播。”
鄭毅站在倉庫門口,看著天色漸暗。初秋的風已有涼意,吹得門外的招牌輕微晃動。
“航海文化創意有限公司”——那是他病愈後親手掛上的,每個字都描了金邊,在夕陽下本該熠熠生輝,此刻卻顯得蒼白。
他鎖上門,沒有直接回家,而是開車去了江邊。這裡能看見零星的漁船燈火,遠處是跨海大橋的璀璨光帶。
他想起陳阿舵的故事,那個人駕著小帆船闖南洋,遇到過多少風浪?肯定比這大得多。
手機又響,這次是鄭剛。
“老二,我看到網上那些東西了。”哥哥的聲音聽不出情緒,“怎麼回事?”
鄭毅把事情說了一遍,最後補充:“哥,我們的產品真的沒問題,我懷疑——”
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