我盯著辦公桌上那封律師函,感覺自己的太陽穴在突突直跳。這已經是這個月第三封了,內容都差不多——指控我們的智能家居產品侵犯用戶隱私。最離譜的是,有家律師事務所代表一位八十多歲的老奶奶,說我們的智能音箱偷聽她和老姐妹聊廣場舞八卦。
陸總,這事得儘快處理。法務總監老陳愁眉苦臉地說,現在社交媒體上都在傳,說我們的產品會偷偷錄音。
我把律師函扔在桌上:咱們的產品到底會不會偷偷錄音?
技術總監老王立刻跳起來:絕對沒有!我們的語音識彆都是本地處理,根本不會上傳到雲端!
那為什麼會有這種傳言?
市場總監小李小聲說:可能是因為...競爭對手的新品發布會快到了。
我氣得直拍桌子:就為了這個?造謠不用成本是吧?
正說著,手機響了,屏幕上顯示女兒班主任。我趕緊接起來,語氣秒變溫柔:王老師您好...
陸先生,您能來學校一趟嗎?陸小妹在信息技術課上把同學的智能手表給格式化了...
我眼前一黑。這丫頭,真是我親生的——儘給我找事!
趕到學校,隻見女兒站在一個黑屏的智能手表前,理直氣壯地說:爸爸!這個手表在偷偷收集用戶數據!我在幫同學清除隱患!
我本來想發火,但看著女兒認真的小臉,突然想起最近這些糟心事。連小孩子都在關注數據安全,我們這些做企業的怎麼能忽視?
王老師,實在抱歉。我一邊道歉一邊掏出信用卡,損失我們照價賠償...不過,能讓我女兒說說她是怎麼發現這個問題的嗎?
王老師推了推眼鏡:陸先生,您不覺得該先教育孩子不能隨便動彆人東西嗎?
當然要教育!我正色道,但安全意識更值得鼓勵。
回家的路上,女兒嘰嘰喳喳說個不停:爸爸,我發現現在很多智能設備都在偷偷收集數據,太可怕了!我們應該做個能檢測數據泄露的軟件...
我一邊開車一邊想,也許該重視一下這個問題了。
第二天,我把女兒帶到了公司新成立的科技倫理委員會。這是最近剛設立的部門,專門研究技術發展中的道德問題。
從今天起,你放學後就在這裡寫作業。我對女兒說,順便跟這些叔叔阿姨學點東西。
小丫頭眼睛一亮:真的嗎?太好了!
我原本以為她最多待三天就會膩,沒想到她如魚得水。不僅很快跟委員會的成員打成一片,還真提出了幾個讓人眼前一亮的建議。
最讓我驚訝的是,委員會的負責人劉教授居然跑來跟我說:陸總,您女兒真是個天才!她昨天幫我們設計了一個數據隱私檢測方案!
我挑眉:什麼方案?
就是通過監控設備的數據流量,判斷是否在偷偷上傳信息...劉教授興奮地解釋了一通,雖然有一半專業術語我沒聽懂,但大概明白女兒確實幫上忙了。
晚上回家,我問女兒:你今天在委員會都乾什麼了?
她一邊吃冰淇淋一邊說:就是跟劉阿姨討論怎麼保護用戶隱私。爸爸,我覺得現在的科技公司都太不把用戶當回事了,我們應該帶頭做個榜樣!
我和小雅對視一眼,都在對方眼裡看到了驚訝。
隨著去公司的次數增多,女兒漸漸成了委員會的小顧問。那些專家不僅不嫌她小,反而特彆喜歡聽她童真的建議。
但問題也隨之而來。
一天,我發現女兒在偷偷看公司的用戶協議。那玩意兒長得跟天書似的,連我看著都頭疼。
你看得懂嗎?我問。
她點頭:大概懂。爸爸,我們的用戶協議寫得太複雜了,根本沒人會認真看。
我再次無語。這丫頭是不是偷偷補課了?
更讓我頭疼的是,她開始對公司的產品設計指手畫腳。
爸爸,為什麼我們的智能音箱要默認開啟語音收集功能?有一天突然問我,這不太好吧?
我愣了下。這個問題,連公司一些產品經理都沒想過。
那你覺得該怎麼做?我反問。
應該讓用戶自己選擇要不要開啟,而且要說得明明白白,不能藏在長長的協議裡。
我:...這丫頭跟誰學的這招?
漸漸地,公司裡開始流傳小公主的傳說。有人說她六歲能看懂用戶協議,八歲會寫隱私政策,十歲已經能發現係統漏洞。
雖然誇張,但女兒確實在快速成長。最明顯的變化是,她不再滿足於提建議,開始推動實際改變了。
但新的煩惱來了。
兒子見妹妹總去公司,也吵著要。於是倫理委員會又多了個小夥子,每天認真地提意見。
爸爸,我覺得我們的智能家居係統有個大問題。有一天兒子嚴肅地說,它記得太多用戶習慣了,萬一被黑客攻擊就糟了。
我哭笑不得:那你說怎麼辦?
應該設置個遺忘鍵,讓用戶可以一鍵清除所有記錄。
我看著兒子認真的樣子,突然覺得這主意不錯。
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為了不厚此薄彼,我讓兒子當了產品安全顧問,所有智能設備都要經過他的安全測試。