金融服務站的事兒慢慢走上正軌，我們這幾個老家夥肩上的擔子總算輕了點。銀行和證券公司輪流派人來值班，專業的事兒交給專業的人，我們就在旁邊幫著維持秩序，解答些基礎問題。老王說這叫“退居二線”，老周說這叫“發揮餘熱”，老李最實在，說這叫“終於能喘口氣了”。
但鹹魚嘛，注定閒不住。喘口氣的工夫還沒把椅子坐熱，新的事兒就找上門了。
那天下午，社區孫主任領著兩個年輕人來找我。一男一女，都二十出頭，穿著打扮挺精神，就是眼睛裡帶著年輕人特有的那股勁兒——有點局促，又有點興奮。
“陸老，這兩位是市裡大學生創業大賽的參賽選手，小趙和小林。”孫主任介紹，“他們有個項目，想請你們幾位當導師。”
小趙趕緊上前一步，雙手遞過來一份材料：“陸爺爺好，我們是科技大學的，做了個‘智慧助老’項目。想請幾位爺爺當我們的顧問，指導指導。”
我接過材料，大概翻了翻。項目內容是利用人工智能技術，開發一款適老化智能產品，能提醒吃藥、監測健康、緊急呼叫什麼的。想法不錯，但方案寫得有點空，淨是些高大上的詞兒。
“為什麼找我們？”我問。
小林說：“我們看了關於您和幾位爺爺的報道，特彆佩服。你們真正了解老年人的需求，有實際工作經驗。我們的項目需要接地氣，不能光靠想象。”
這話說得實在。我點點頭：“行，材料放這兒，我們幾個老家夥看看。下周給你們答複。”
兩個年輕人千恩萬謝地走了。孫主任留下來說：“陸老，這可是好事。大學生創業，需要你們這樣的老前輩指導。要是能成，也是咱們社區的光榮。”
我笑著說：“先看看，能不能指導還不一定呢。我們這些老古董，彆耽誤了年輕人。”
晚上，我們老家夥照例在活動室碰頭。我把材料給大家傳閱。老王戴上老花鏡，看了幾頁就皺眉：“這寫的啥呀？‘賦能’‘場景’‘痛點’……每個字我都認識，連起來就看不懂了。”
老周看得仔細，邊看邊用筆劃：“想法可以，但太理想化。比如說這個‘智能藥盒’，設想是自動分藥、定時提醒。但實際問題很多——老人記性差，可能忘了往裡放藥；視力不好，可能看不清指示燈；還有，萬一機器故障怎麼辦？”
老李最直接：“要我說，還不如弄個簡單點的。我老伴吃藥，就用那種七天藥盒，一格一格分好，雖然土，但管用。”
我說：“所以人家才找咱們。他們有技術，咱們有經驗。結合起來，說不定真能做出好東西。”
大家商量後，決定接下這個活兒。但有個條件——不是他們說什麼我們聽什麼，得真正參與進去，從老年人的實際需求出發。
一周後，小趙和小林又來了，還帶了他們的團隊——總共五個人，都是大學生。我們在社區活動室開了第一次“項目研討會”。
年輕人先介紹他們的設想。ppt做得挺漂亮，動畫、數據、趨勢圖，一套一套的。講完了，小趙期待地看著我們：“幾位爺爺，你們覺得怎麼樣？”
老王第一個發言：“小夥子，講得挺好。但我就一個問題——你們自己用過老年人產品嗎？知道老人最需要什麼嗎？”
小趙愣了愣：“我們……做過問卷調查，也查過資料。”
“紙上得來終覺淺。”老周推推眼鏡，“這樣，咱們換個方式。你們每個人，今天下午跟一位社區老人生活半天，看看他們真實的生活狀態，遇到什麼困難。”
年輕人麵麵相覷。小林問：“這……怎麼跟？”
“簡單。”我說，“老王，你帶小趙去劉奶奶家；老周，你帶小林去陳爺爺家；老李，你帶那個戴眼鏡的小夥子去張爺爺家。剩下的兩個，跟我。”
說乾就乾。我帶著兩個學生——一個姓李，一個姓王——去了趙爺爺家。趙爺爺一個人住，腿腳不便，但精神頭不錯。
進了門，我介紹：“趙爺爺，這倆孩子是大學生，來做調研，看看老年人生活有什麼不方便。”
趙爺爺很熱情：“歡迎歡迎！大學生好啊，有文化！”
小李拿出筆記本，準備記錄。小王拿出手機，想拍照。我擺擺手：“先彆急著記，先看看，聊聊。”
我們在趙爺爺家待了一下午。看到很多問題：趙爺爺每天要吃五種藥，經常記混；手機字太小，看不清；遙控器按鍵多，按錯是常事；最麻煩的是，有一次他摔倒了，躺了半小時才被鄰居發現。
兩個大學生看得認真。小李問：“趙爺爺，如果有個產品能提醒您吃藥，您會用嗎？”
趙爺爺說：“那敢情好！但得簡單，太複雜了我學不會。”
“如果有個設備，您摔倒能自動報警呢？”
“那更好了！但貴不貴？我們退休工資有限。”
晚上，團隊重新集合。年輕人明顯受觸動了。小趙說：“我跟劉奶奶待了半天，發現她最大的問題是孤獨。孩子在外地，平時沒人說話。她說有時候寧可跟智能音箱聊天。”
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小林說：“陳爺爺身體還行，但怕生病。他桌上擺了一堆保健品，有的還是三無產品。我說那些沒用，他說‘買了安心’。”
小李說：“趙爺爺需要安全。他說不怕死，怕的是死在家裡沒人知道。”
老周總結：“看到了吧？老年人的需求很具體，不是你們ppt上那些抽象概念。安全、健康、陪伴、簡單——這四個是關鍵。”
老李補充：“還得便宜。老年人節儉，太貴的不舍得買。”
第一次研討會後，年輕人修改了方案。第二次來，實在多了。但還有問題——技術思維太重，總想用高科技解決一切。
比如他們設計的“智能藥盒”，功能很多：人臉識彆開鎖、自動分藥、語音提醒、用藥記錄、家屬端app查看……老王看了直搖頭：“太複雜！我要是老人，一看這麼多功能就頭疼。”
“那應該怎麼做？”小趙虛心請教。
“做減法。”我說，“核心功能是什麼？提醒吃藥。那就把這個做到極致。其他功能，能不要就不要。”
“可是技術都有了，不加進去浪費啊。”團隊裡一個技術男說。
老周說：“技術是為人服務的，不是人為技術服務。你們想想，老人最需要的是什麼？是準時吃到正確的藥。其他的，都是次要。”
經過幾輪討論，方案終於定型：做一個極簡的智能藥盒。就兩個功能——定時亮燈提醒，按一下開盒。最多再加個語音提醒，但要用老人熟悉的聲音，比如子女錄的“爸，該吃藥了”。
原型做出來後，我們找了幾位老人試用。反響不錯。劉奶奶說：“這個好！燈一亮我就知道該吃藥了，不用老看鐘。”
陳爺爺說：“要是能再大點就好了，我手抖，小按鈕不好按。”
年輕人又改了一版，按鈕做大，燈光調亮。再試用，更好了。
這隻是開始。隨著項目深入，我們這些老家夥和年輕人的碰撞越來越多。有意思的是，這種碰撞不是對抗，是互補。
有一次討論緊急呼叫功能。年輕人想做得很智能——自動檢測摔倒，自動撥打電話，還能發送位置。
老王問：“萬一老人隻是蹲下撿東西呢？不就誤報了？”
“我們有算法，能識彆真摔還是假摔。”技術男信心滿滿。
“那算法準不準？萬一真摔了沒識彆出來呢？”
年輕人不說話了。
最後定的方案是：既有自動檢測，也有手動按鈕。老人覺得需要幫助，一按就行。簡單，可靠。
項目做了三個月，到了參加創業大賽的關頭。年輕人緊張得不行，來找我們做最後演練。
演練在社區活動室，底下坐著我們幾個老家夥，還有十幾位社區老人。小趙他們穿上正裝，一本正經地講。
講完了，老人們鼓掌。但老王舉手：“我有個問題。”
“王爺爺您說。”
“你們這個產品，打算賣多少錢？”
小趙說：“初步定價是599元。”
底下老人們“哦”了一聲，表情微妙。
“太貴了。”劉奶奶直搖頭，“我一個月退休金才兩千多，買個這要六百，不舍得。”