趙長天走到落地窗前,看著窗外車水馬龍的夜景——
心裡清楚,明天的“珊瑚水岸”麵談。
不僅是跟孫明的較量,更是黎光打開西南市場的關鍵一戰。
贏了,就能挫敗孫明的攻勢。
為2016年的拓新目標打下堅實的基礎。
輸了,不僅會失去一個優質小區,還可能讓其他待拓小區產生動搖。
但他並不擔心——
黎光有精準的數據分析、充分的方案準備、團結的團隊。
還有“服務為王”的底線。
這些都是孫明和華龍沒有的。
翌日,清晨的廣市,薄霧像一層薄紗裹著珠江水麵。
冷冽的風裡還帶著隔夜潮濕的氣息。
黎光物業總部大樓的地下停車場。
一輛黑色帕薩特緩緩駛入。
趙長天推開車門。
抬手看了眼時間,七點十二分。
比往常提前了一些——
今天是2015年度總結會。
也是黎光物業衝刺“全國1000個小區簽約”目標後的第一場全員核心會。
他得提前去辦公室梳理下重點。
地下停車場的保潔阿姨正推著清潔車擦柱子。
見他過來,連忙停下手裡的活:“趙總早啊,今天來這麼早?”
“張姐,你也早!”
趙長天笑著點頭,腳步沒停,“上午要開會,提前過來準備下。”
他記著這些基層員工的姓,不是刻意討好。
而是知道行政辦整理的“員工滿意度報告”裡。
保潔團隊的歸屬感最低。
多一句問候,或許能讓他們覺得這公司沒那麼“官僚”。
電梯裡貼著“2016年智慧社區建設規劃”的海報。
是岑知夏團隊設計的。
上麵印著智能門禁的“老年模式”操作示意圖——
大字體、紅按鈕,還有語音提示的圖標。
連他看了都覺得清晰。
七點二十分,趙長天走進辦公室。
暖氣剛開沒多久,空氣裡還帶著點涼意。
他把西裝外套搭在椅背上。
剛坐下,李詩涵敲門後走了進來。
“趙總,這是您要的‘全國簽約小區彙總表’。”
李詩涵遞過來一個藍色文件夾。
“蘇總剛才發消息問,吳宇軒能不能提前十分鐘到會議室。
想在會前跟您核對下年度資金使用數據。”
“讓他七點五十過來。”
趙長天翻開文件夾,指尖劃過“已簽約小區:1010個”的字樣。
嘴角微揚。
他抬頭看向李詩涵,“錢少華來了嗎?
讓他到我辦公室來一趟,我得問問華龍劉華濤的最新動向。”
“錢主任剛到行政辦,我這就去叫他。”
李詩涵轉身離開。
根據最近的消息,劉華濤被短暫停職後,又被劉華龍啟用。
而且,展開了一係列的行動。
沒兩分鐘,辦公室門就被推開。
錢少華晃著身子走進來,身上的西裝有點皺。
小眼睛眯著,手裡攥著個皺巴巴的筆記本。
“趙總,您找我?”
他剛到行政辦就被李詩涵叫過來,連杯熱茶都沒來得及泡。
“坐。”
趙長天指了指對麵的椅子,“華龍的劉華濤,在西南市場有什麼動作?
你昨天說他從總部調了‘業主溝通專家’過去。
具體是做什麼的?”
錢少華連忙翻開筆記本。
手指在紙上劃了半天:“哦,您說這個啊。
我昨天晚上讓西南分公司的人打聽了。
劉華濤這次下了血本——
給慶市、成市的小區業主承諾‘物業費打八折。
還送一年免費保潔’。
還說要是跟他們簽約,以後維修家電隻收成本價。”
他頓了頓,語氣裡帶著點不屑,“李勇跟我吐槽,說華龍這是‘急眼了’。
張偉在杭市被暫停競標資格。
劉華龍怕西南市場再丟了,讓劉華濤來搶我們的客戶。”
“李勇那邊有應對方案嗎?”
趙長天問。
“李勇說他已經讓西南的團隊準備‘服務對比表’了。
把我們的‘物業+醫療’服務、智能門禁這些優勢都列出來。
跟華龍的‘低價策略’對著乾。”
錢少華頓了頓,“不過他也說了。
怕有些老年業主隻看價格,不看服務。
想讓吳敏那邊多派幾個醫療專員過去。
現場演示體檢預約、健康監測這些功能。”
“讓蘇羽昕協調下吳敏。”
趙長天拿出筆,在筆記本上記了句“西南醫療專員支援”。
“另外,你再跟張建國說下——
華南分公司牽線的那三家貴陽社區醫院,讓吳敏儘快對接。
彆讓華龍搶了先——
我們的‘養老升級包’還得靠這些資源撐著。”
“放心,我這就給張建國發消息。”
錢少華掏出手機,手指飛快地打字。
“對了趙總,周副總昨天找我——
說劉宏從京城調了施工隊去保定。
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想讓行政辦幫忙協調下住宿,您看……”
“行政辦按標準安排,彆虧待了施工隊的人。”
趙長天打斷他,“劉宏那邊是為了趕保定的智能門禁改造。
元旦都不能回家。
住宿得安排好,夥食也得跟上——
品質處的蘇明薇要是去保定檢查。
讓她順便看看施工隊的生活情況,有問題及時反饋。”
錢少華剛應了聲“好”,辦公室門又被敲了敲,是吳宇軒。
他手裡抱著個厚厚的財務報表,推了推眼鏡:“趙總,您現在有空嗎?
我跟您核對下年度資金使用數據。”
“進來吧。”
趙長天指了指旁邊的椅子,“錢少華,你先去會議室。
跟周敏一起調試下投影設備,彆等會兒開會出問題。”
錢少華連忙站起身,嘴裡念叨著“放心,保證沒問題”。
腳步輕快地走了。
吳宇軒把報表攤在桌上。
手指點在“市場拓展費用”那欄:“趙總,今年市場處的拓展費用總共花了238萬。
比預算少了12萬。
主要是林晚晴在杭州談‘西湖悅府’的時候。
跟供應商談了批量采購,省了點錢。
還有李勇在西南,用的是分公司的閒置辦公場地,沒租新辦公室。
也省了一筆。”
“省下來的錢,撥給醫療合作處。”
趙長天沒猶豫,“吳敏那邊要對接社區醫院。
還得采購健康監測設備,
需要資金支持。
另外,明年的‘智慧社區app’開發。
岑知夏說需要20萬預算。
你先預留出來,彆到時候沒錢了。”
“好,我這就記下來。”
吳宇軒在報表上做了標記,“對了趙總,蘇總讓我跟您說——
采購處的周雨薇把西南健康設備的價格壓低了8,省了12萬。
問這筆錢能不能用來給市場處的人發獎金——
今年他們拓新壓力大,好多人都沒休過假。”
“可以,”趙長天點頭,“讓蘇羽昕製定個獎金分配方案。
彆搞平均主義,誰拓新多,誰拿得多——
林晚晴、李勇他們,雖然已經獎勵過一次。
但以他們的貢獻,還可以再次獎勵。”
吳宇軒剛核對完數據,李詩涵就敲門進來。
“趙總,八點半了,各部門負責人都到會議室了。
蘇總讓我問您,是不是可以開始了?”
趙長天站起身,把筆記本和文件夾放進公文包。
對吳宇軒說:“報表你先拿著。
等會兒開會的時候,我會提下資金分配的事。”
大會議室裡,已經坐滿了人。
為了這場會議——
所有在外的重要成員,昨晚都連夜趕回了總部。
林晚晴穿著件白色襯衫,頭發紮成馬尾。
手裡拿著“西湖悅府”的簽約照片——
正和旁邊的孟昭明低聲交談。
蘇羽昕坐在第一排,麵前攤著年度總結報告。
時不時抬頭和鄭悅交流幾句——
客服處今年把重慶小區的投訴響應時間從2小時壓到了1小時。
業主滿意度升到96。
鄭悅臉上滿是驕傲。
周海瓊正低頭和岑知夏看“智慧社區app”的設計圖。
岑知夏的手指在平板上劃著。
嘴裡說著“老年模式的字體還得再調大些”。
鄭軍則靠在椅背上,翻著手裡的法律文件。
趙長天走進來的時候,會議室瞬間安靜下來。
所有人都站起身,齊聲喊道:“趙總好!”
“坐吧,”趙長天走到主位上坐下。
目光掃過全場,“今天是2015年的最後一場核心會議。
先跟大家說個好消息——
截至昨天晚上,我們累計簽約小區數量,已經達到了1010個。”
話音剛落,會議室裡立刻響起了掌聲。
林晚晴的眼睛亮了亮。
她想起上個月在杭州紫金港花園簽約那天。
為了說服業委會,她帶著張偉賄賂的證據和黎光的醫療站方案。
從早上八點談到下午兩點,連午飯都沒顧上吃。
李勇也挺了挺腰板。
他雖然來黎光物業時間不長。
但已經立下了汗馬功勞。
張建國坐在角落裡,嘴角也帶著笑。
華南分公司的簽約的多個小區,離不開他牽線的那些社區資源。
“這個數字,比我們當初的目標多了10個。”
趙長天抬手壓了壓。
等掌聲平息後繼續說,“但大家也知道,這10個小區背後。
是每個部門的硬拚——
劉宏親自帶著工程隊在保定趕工期。
元旦都不能回家。
吳敏為了對接三甲醫院,跑遍了廣市、深市的各大醫院。
岑知夏的團隊為了開發‘老年模式’。
連續半個月加班到淩晨。
還有蘇明薇,每個月都要去20多個小區檢查服務質量。
有時候一天要跑三個城市……”
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他頓了頓,目光落在蘇羽昕身上:“羽昕,你跟大家說下明年的業務重點吧。
尤其是‘養老升級包’和‘社區增值服務’。