她抱著試試看的心態,去測了個血壓。
工作人員不僅耐心地給她講解了血壓情況。
還詳細介紹了黎光的養老升級包服務。
對比華龍的敷衍,黎光的貼心服務讓張阿姨十分滿意。
“還是黎光專業,服務也貼心。”
張阿姨當場就決定轉簽黎光。
還打電話給親戚朋友。
讓他們也趕緊解約,換成黎光的服務。
類似張阿姨這樣的情況,在慶市多個華龍服務的小區裡不斷上演。
因為劉華濤舊部的消極怠工。
很多業主的谘詢沒人回應,問題沒人解決,隻能選擇轉投黎光。
周明遠看著不斷流失的業主,心裡急得像熱鍋上的螞蟻。
卻又分身乏術——
他既要應對劉華濤舊部的暗中對抗,又要處理業主投訴。
還要推進各項工作,忙得焦頭爛額。
而在總部的劉華龍,雖然知道西南分公司的情況複雜。
但他並沒有太多精力去管——
他正忙著處理全國範圍內的業主流失和財務危機。
還要應對黎光的步步緊逼。
他隻能給周明遠下達死命令。
讓他在一個月內穩定西南分公司的局麵,否則就換人。
周明遠心裡清楚,這是他的機會,也是他的挑戰。
如果他能成功穩住西南分公司,就能在華龍物業站穩腳跟。
甚至得到進一步的提拔。
可如果他失敗了,不僅會失去這份工作。
還可能會在行業內名聲掃地。
他坐在辦公室裡,看著窗外飄落的雪花,眼神變得越來越堅定。
他知道,想要戰勝劉華濤的舊勢力,挽回業主的心。
光靠劉華龍的支持還不夠。
還需要拿出實實在在的成績。
他抓緊時間製定了一份詳細的工作計劃。
從改善服務、解決業主投訴、清除內部阻力三個方麵入手。
準備一步步推進。
而劉華濤則坐在自己的私人辦公室裡,看著窗外的雪景,嘴角露出一絲陰狠的笑容。
他等著看周明遠的笑話。
等著周明遠在工作中出差錯。
然後取而代之,重新奪回西南分公司的控製權。
與此同時,華東分公司的辦公室裡,氣氛同樣壓抑。
市場部的員工們三三兩兩地聚在一起,竊竊私語。
臉上都帶著焦慮和恐慌。
“你們聽說了嗎?
公司資金鏈快斷了,112號才簽了3個小區,虧了920萬!”
“真的假的?那我們的工資還能發出來嗎?”
“不好說啊,我聽說西南分公司已經暫停發放加班補貼了。
說不定下一步就該拖欠工資了。”
這些議論的源頭,正是張偉。
自從試圖入職黎光被拒後,他心裡就充滿了怨恨和不甘。
他覺得自己在華龍受夠了委屈。
工資低、福利差,還沒發展前途。
現在公司又麵臨危機,他乾脆破罐子破摔。
開始在內部散布“華龍資金鏈斷裂”的言論,想讓公司亂上加亂。
張偉坐在自己的工位上,看著同事們恐慌的樣子,心裡暗暗得意。
他打開聊天軟件,在多個部門的微信群裡發消息。
“告訴大家一個內部消息,公司賬戶上隻剩150萬了。
連下個月的工資都不夠發,馬上就要倒閉了。
大家趕緊找下家吧,彆到時候被拖欠工資!”
消息一出,微信群裡立刻炸開了鍋。
各種猜測和抱怨的聲音層出不窮。
“真的假的?張偉你怎麼知道的?”
“要是公司倒閉了,我們的賠償金怎麼辦?”
“不行,我得趕緊投簡曆,不能在這裡等死!”
張偉看著群裡的消息,嘴角露出一絲冷笑。
他知道,自己這樣做很不道德,但他就是咽不下這口氣。
他覺得,是華龍對不起他。
是黎光看不起他,他就要讓所有人都不好過。
他的行為很快就引發了連鎖反應。
市場部的三名員工,在看到他的消息後,心裡更加恐慌。
下午就提交了辭職申請。
其中一位員工在辭職報告裡寫道:“公司管理混亂,業績下滑嚴重,看不到發展前途。
且存在拖欠工資的風險,故申請辭職。”
華東分公司經理看著桌上的三份辭職申請,氣得渾身發抖。
他知道,這都是張偉在背後搞鬼。
他立刻把張偉叫到辦公室。
臉色鐵青地說:“張偉,你在群裡散布謠言,蠱惑員工辭職。
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到底想乾什麼?”
張偉卻一點都不害怕,反而一臉無所謂地說:“我沒散布謠言啊。
我說的都是事實。
公司現在的情況,大家都看在眼裡。
就算我不說,他們也會知道的。”
“你胡說八道!”
經理氣得一拍桌子,“公司隻是暫時遇到了困難。
我們背後有多家全國性大企業股東,根基穩固,怎麼可能說倒就倒?
你這樣做,是在破壞公司的穩定!”
“穩定?怎麼穩定?”
張偉冷笑一聲,“黎光現在勢頭正猛,搶走了我們多少客戶?
公司又虧了這麼多錢,資金鏈都快斷了,我看是沒希望了。”
“你……”
經理氣得說不出話來。他知道張偉說的有一定可信度,但他不能承認。
他隻能強壓著怒火,說:“我不管你怎麼想。
從現在開始,你不準再散布任何謠言,否則我對你不客氣!”
“不客氣?你能把我怎麼樣?”
張偉挑釁地看著經理,“大不了我也辭職,反正我也不想在這裡乾了。”
經理看著張偉囂張的樣子,心裡又氣又無奈。
他知道,現在公司正是用人之際,要是再把張偉逼走。
分公司的工作就更難開展了。
他隻能暫時忍了下來,說:“你回去吧,好好工作。
彆再想這些亂七八糟的事情。
隻要你好好乾,公司不會虧待你的。”
張偉哼了一聲,轉身走出了辦公室。
他心裡暗暗發誓,一定要讓華龍付出代價。
他還要想辦法報複黎光,讓他們知道,自己不是好惹的。
華龍的內部混亂,像一顆毒瘤,不斷侵蝕著公司的根基。
而黎光則在有條不紊地推進各項工作。
試點擴圍順利進行,簽約率不斷攀升。
下午兩點,黎光物業總部的大會議室裡。
陽光透過全景落地窗灑在長條會議桌上,映得桌麵鋥亮。
核心團隊成員基本全都到場。
趙長天坐在主位,麵前攤著一本厚重的筆記本。
指尖無意識地摩挲著封麵——
從11日首批試點落地到現在,不過三天時間。
局勢的推進速度遠超預期,但他臉上並無太多鬆懈。
“人到齊了,開始吧。”
趙長天抬眼,目光掃過在座的岑知夏、蘇明薇、吳敏等人。
“先由岑知夏彙報全國試點的最新進度。
數據要精準,問題要明確。”
岑知夏點點頭,起身走到投影幕布前。
手裡的激光筆按下開關後。
清晰的動態數據圖表立刻呈現在眾人眼前。
“截至今天下午一點,全國累計50個試點小區完成‘養老升級包’落地。
其中13號新增重慶、杭州各15個小區,剛好達成本周既定目標。”
激光筆指向圖表中的紅色柱狀圖,“簽約業主方麵。
累計突破600戶,13號當天新增180戶。
這個數據裡有個關鍵信息——
新增簽約業主中45是華龍的轉簽約業主。
主要集中在慶市的春森彼岸、麗景花園和杭州的濱江新城等小區。
這說明我們的服務模式——
對華龍的存量客戶有很強的吸引力。”
她頓了頓,切換到下一張圖表:“業主滿意度調研顯示。
整體滿意度達90。
細分來看,設備便捷性滿意度95。
醫療服務響應速度92,工作人員服務態度93。
值得注意的是,13號上午慶市、深市的義診活動貢獻了25的好評。
不少業主反饋‘在家門口就能免費體檢,還能學到健康知識。
比華龍的敷衍服務強太多’。”
屏幕上同步彈出幾條業主的實時評價。
其中一條來自春森彼岸的張阿姨:“黎光的血壓儀操作簡單,還能語音報數。
我眼神不好也能自己用。
簽約後第二天就有工作人員上門回訪,太貼心了。”
趙長天微微頷首,在筆記本上記下——
“義診活動成效顯著,可作為後續推廣重點”。
“數據很漂亮,但不能隻看亮點。”
他抬眼看向岑知夏,“有沒有發現什麼問題?”
“有。”
岑知夏切換到問題彙總頁麵,“主要集中在三個方麵:一是部分老年業主對app操作仍不熟悉。
雖然我們提供了方言引導和圖解指南。
但還是有12的業主反饋‘找不到預約入口’。
二是杭市部分小區反映,緊急呼叫手環的信號偶爾不穩定。
出現過兩次延遲響應的情況。
技術團隊正在排查原因。
三是健康谘詢的需求超出預期。
現有醫療專員的專業覆蓋還不夠全麵。
比如有業主谘詢糖尿病飲食調理,部分專員無法給出精準建議。”
“這些問題要立刻跟進。”
趙長天的語氣不容置疑,“周海瓊,技術團隊今天下班前要推出app操作的短視頻教程。
用方言配音,同步上傳到公眾號和小區業主群。
手環信號問題,協調供應商今晚派技術人員趕往杭州,逐小區排查。
明天上午必須給出解決方案。”
“收到,趙總。”
周海瓊坐在角落,快速在筆記本上記錄1
“吳敏,醫療服務這塊你負責。”
趙長天轉向醫療合作處處長吳敏,“13號上午義診中收集到28條——
‘希望增加季度體檢套餐’的需求。
你之前說和社區醫院的合作有了初步意向。
現在進度怎麼樣?”
吳敏翻開文件夾:“趙總,已經和廣市、慶市、深市三地的多家醫院達成合作意向。
體檢套餐包含血常規、肝腎功能、心電圖等基礎項目。
價格控製在每人每次300元左右,比市場價低20。
我們計劃將其納入養老升級包的增值服務,業主可自願選擇。
預計1月20日前完成合作協議簽署,2月正式上線。”
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