一式三份，一份存檔，一份提交給集團審計部。
一份準備提交給慶市住建部門。
林雅部長那邊我已經彙報過了。
審計部會配合我們的工作。”
“好的，鄭處長。”助理應聲記下。
鄭軍繼續審閱證據彙總。
裡麵還包含了華龍員工消極怠工的記錄——
慶市分公司醫療專員因加班補貼未發放，拒絕提供設備維護服務。
保潔員延遲到崗，導致小區垃圾堆積。
這些記錄都有員工的簽字確認和業主的投訴截圖，證據鏈完整。
“還有華龍的內部泄密問題，有沒有補充新的證據？”鄭軍問。
“有。”助理遞過來一份文件，“13日下午——
我們收到了華龍內部員工的匿名舉報。
說劉華濤留存的業主名單已經被部分員工泄露給其他物業公司。
還附上了泄露名單的截圖和聊天記錄。
我們已經核實了截圖的真實性。
這可以作為華龍內部管理混亂、不正當競爭的又一證據。”
鄭軍翻看了一下文件，滿意地點點頭：“很好，把這些證據補充到彙總報告裡。
另外，12號我們發布的‘反商業泄密警示函’。
以及華龍之前偽造我們服務差評、截取客戶數據的證據。
都要按時間順序重新梳理，用紅筆標注關鍵節點。
讓整個證據鏈更清晰、更有說服力。”
他頓了頓，指尖敲了敲桌麵：“這份《華龍不正當競爭證據彙總1.11.13）》。
今天下班前必須定稿。
我們不是要惡意打壓競品，而是要維護行業公平競爭環境。
同時證明黎光的合規經營。
另外，慶市住建部門那邊，我會親自對接。
爭取明天就把補充證據提交上去，推動處罰流程加快。”
“明白，鄭處長。”
助理應聲起身，抱著文件快步走出辦公室，生怕耽誤了時間。
鄭軍靠在椅背上，揉了揉發脹的太陽穴。
因為華龍的事，最近這些天，他就沒睡過一個安穩覺。
但每次看到這些實打實的證據。
想到能為公司掃清障礙，讓業主免受不良服務的侵害。
他就覺得一切辛苦都值得。
他打開電腦，調出12號蘇明薇團隊製定的設備驗收標準——
這份標準已經在行業內小範圍傳播，不少物業公司都私下谘詢借鑒。
這也從側麵證明了黎光的專業和規範。
他把這份標準作為附件，添加到證據彙總報告裡，心裡更有底了。
與此同時，周海瓊團隊正在緊鑼密鼓地完善行業會議分享材料。
周海瓊拿著修改後的材料，走進趙長天的辦公室。
“趙總，這是補充後的行業會議分享材料。
你看看是否符合要求。”
趙長天接過材料，快速翻看起來。
新增的業主案例部分，蘇羽昕整理的《業主真實案例集》被巧妙地融入其中——
麗景花園張阿姨從華龍轉簽後的貼心反饋。
天河新城李爺爺緊急呼叫手環的救援經曆。
都配上了業主手寫好評的掃描件和現場照片。
文字樸實卻極具感染力。
“這個調整很好。”
趙長天嘴角露出一絲讚許，“數據是骨架，案例是血肉。
這樣結合起來，我們的分享才既有說服力，又有溫度。”
他翻到app功能演示視頻的腳本部分。
看到裡麵詳細標注了重慶話、粵語等方言的使用場景。
還有緊急呼叫定位的實操畫麵。
點頭道：“視頻時長控製在5分鐘內。
節奏再緊湊一點，重點突出‘簡單、便捷、安全’三個關鍵詞。
讓參會的物業公司負責人——
一眼就能看到我們服務的核心優勢。”
“好的，趙總，技術團隊會連夜調整視頻節奏。”
周海瓊連忙記下，“另外，合規管理流程部分。
我們補充了設備驗收標準、醫療專員培訓體係和業主數據保密製度的詳細說明。
還附上了相關的製度文件截圖，確保內容詳實可查。”
趙長天翻到最後一頁。
看到落款處標注了材料的審核人、製作人及聯係方式。
滿意地點點頭：“就按這個版本定稿。
打印50份，裝訂成冊，明天上午送到會議現場。
確保每位參會人員都能拿到。”
“明白，趙總。”
周海瓊收起材料，轉身走出辦公室。
周海瓊剛離開不久，李詩涵抱著一疊業主反饋表——
走進了趙長天的辦公室。
她穿著淺粉色的襯衫，紮著馬尾辮。
臉上帶著一絲疲憊，卻難掩認真：“趙總，這是13號收集到的業主反饋，我已經分類彙總好了。”
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她把反饋表放在桌上，逐一介紹——
“總共收集到46條有效反饋。
分為三類：第一類是設備優化建議，有18條。
主要集中在‘增加設備屏幕亮度調節功能’
‘擴大手環呼叫按鈕麵積’等。
第二類是服務新增需求，有15條。
除了之前提到的季度體檢套餐。
還有業主希望增加‘老年防跌倒知識講座’
‘慢性病用藥指導’等服務。
第三類是流程簡化建議，有13條。
主要反饋簽約審核時間過長、預約義診後確認短信延遲等問題。”
趙長天拿起反饋表，仔細翻看著，時不時在上麵做標記。
“這些反饋都很有價值，是業主真實需求的體現。”
他抬頭對李詩涵說，“你把這些反饋整理成正式的——
《業主反饋彙總及整改建議表》。
今天晚上發給各相關部門負責人。
要求他們14日前給出具體的整改方案。
納入1月20日前的工作清單。”
他頓了頓，補充道：“尤其是簽約審核時間過長的問題。
讓市場處和信息處協同解決。
看看能不能通過優化app審核流程。
把審核時間從現在的24小時縮短到12小時內。
設備優化的建議，同步給周雨薇和周海瓊。
後續采購和迭代時重點考慮。”
“好的，趙總，我現在就去整理。”
李詩涵點點頭，抱著反饋表走出了辦公室。
與此同時，華龍西南分公司的臨時會議室裡。
煙霧繚繞，氣氛壓抑得讓人喘不過氣。
剛剛來到這裡的劉華龍坐在主位上，臉色鐵青。
手裡捏著一份泄密舉報材料。
“說！到底是誰把業主名單泄露給其他物業公司的？”
劉華龍猛地一拍桌子，桌上的茶杯被震得跳了起來，茶水濺了一地。
他的目光像刀子一樣掃過坐在下麵的劉華濤——
以及西南分公司的幾名核心員工，語氣裡充滿了怒火。
不久前，周明遠在整理業主資料時。
發現劉華濤留存的部分業主名單不見了。
經過一番調查，才發現這份包含大量高端業主信息的名單。
已經被3名劉華濤的舊部泄露給了其他物業公司。
更讓劉華龍氣憤的是，泄露名單的員工還收受了對方的好處費，每人高達5000元。
劉華濤坐在一旁，低著頭，不敢直視劉華龍的目光。
他心裡清楚，這3名員工都是他的忠實心腹。
泄露名單肯定是受了他之前的暗示——
他本來是想讓這些員工給周明遠製造麻煩。
沒想到他們竟然敢私自泄露業主名單，還收了好處費。
把事情鬨到了不可收拾的地步。
但他不敢承認，隻能硬著頭皮說：“哥，這事兒我真不知道。
這些人雖然以前跟著我。
但自從周明遠來了之後，我就沒再插手分公司的事了。
他們怎麼敢做出這種事？”
“不知道？”
劉華龍冷笑一聲，聲音裡充滿了不屑，“整個西南分公司，除了你，還有誰能指使他們？
劉華濤，我警告你，彆以為你是我弟弟，我就不敢動你！”
劉華濤的身體明顯僵了一下，心裡充滿了恐懼。
他知道，劉華龍說到做到。
要是真的查到他頭上，他不僅會失去現在的職位，甚至可能被踢出公司。
他隻能不停地辯解：“哥，我真的不知道。
你一定要相信我。
我現在就去查，一定把泄露名單的人找出來，給你一個交代。”
劉華龍看著他驚慌失措的樣子，心裡的怒火稍微平息了一些。
他知道，現在不是追究責任的時候。
當務之急是查明真相，挽回損失。
“給你兩個小時時間，把這3個人找出來。
讓他們把收受的好處費交出來。
還要追回泄露的業主名單，否則，你也彆乾了！”
“好，好，我現在就去查。”
劉華濤如蒙大赦，連忙起身走出了會議室。
看著劉華濤狼狽的背影，劉華龍的臉色更加難看。
他知道，劉華濤肯定脫不了乾係。
但無論如何，不到萬不得已，他不能真的把劉華濤趕走。
他隻能希望劉華濤能儘快解決問題，把損失降到最低。
劉華濤麵色陰沉地走出會議室。
他的步伐顯得有些急促，仿佛心中有一團怒火在燃燒。
一回到自己的辦公室，劉華濤立刻撥通了幾個電話。
召集了他的舊部們。
這些人都是他的親信，對他忠心耿耿。
沒過多久，那3名被懷疑泄露名單的員工就被帶到了劉華濤的麵前。
他們麵色蒼白，顯然已經知道了自己被叫來的原因。
劉華濤的目光如炬，緊緊地盯著這3個人。
他的聲音冰冷而嚴厲：“說吧，你們為什麼要泄露那份名單？”
一開始，這3個人還試圖狡辯。
他們互相推諉責任，甚至編造出一些荒謬的借口。
然而，劉華濤可不是那麼容易被糊弄的人。
他對這幾個人的性格和行為方式了如指掌。
在劉華濤的步步緊逼下，這3個人的心理防線終於被擊潰。
他們開始承認自己的錯誤。
一個人哭著說：“濤哥，我們也是一時糊塗，才收下了對方的好處費。”
另一個人也趕緊附和道：“是啊，濤哥，我們以為隻是泄露一份名單。
不會有什麼大問題，沒想到事情會鬨到劉總那裡。”
劉華濤的臉色變得更加難看。
他怒不可遏地吼道：“你們以為這隻是一份名單？
這可是公司的機密！
你們的行為不僅損害了公司的利益。
還可能給公司帶來巨大的損失！”
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