趙長天點了點頭,語氣嚴肅:“華龍的劉華龍最喜歡玩輿論戰。
去年就因為惡意競爭被行業協會通報過。
這次我們一定要提前做好準備,不能讓他們打亂我們的節奏。
記住,我們的核心是‘合規為先,以服務價值取勝’。堅決不陷入低價惡性競爭。”
七點五十分,核心團隊成員基本到齊。
吳宇軒手裡拿著一個平板電腦,正在核對資金調配方案。
鄭軍,正在翻閱相關的法律法規文件。
蘇羽昕,正和張建國討論著華南區域的市場推廣計劃。
李勇則通過視頻連線出現在投影幕布上。
他穿著一件衝鋒衣,背景是西南分公司的會議室。
身後站著幾個團隊成員,看起來精神飽滿。
“各位,還有十分鐘,啟動會就要開始了。”
趙長天看了一眼手表,聲音提高了幾分,“我希望大家記住,我們不是在和華龍競爭。
而是在為業主提供更好的服務。
為公司創造更大的價值。
接下來的一年,我們會麵臨很多挑戰。
但我相信,隻要我們團結一心,堅持合規經營,就一定能完成2000區目標。”
會議室裡一片安靜,每個人的臉上都帶著堅定的表情。
窗外,太陽已經升起,金色的陽光透過玻璃灑在會議桌上。
照亮了那些寫滿目標和計劃的文件。
八點三十分,黎光物業“2000小區衝刺啟動會”正式開始。
趙長天站在會議桌的主位,目光掃過在場的每一位核心團隊成員。
緩緩開口:“今天,我們在這裡召開衝刺啟動會。
目標隻有一個——
2016年,拿下2000個小區的簽約權。
截至目前,我們已經擁有1015個小區。
這意味著,我們接下來需要新增985個小區。
而12月,我們必須完成150個新增目標。
1月底,要完成70個階段性目標。
這個任務很艱巨,但並非不可能完成。”
他頓了頓,手指在投影幕布上的目標分解表上輕點——
“我已經把首月的150個目標分解到各個區域。
華南30個,由張建國負責。
華東20個,由林晚晴負責。
西南15個,由李勇負責。
華北5個,由李建軍負責。
我希望每個區域負責人都能明確自己的責任,製定詳細的攻堅計劃。
確保目標如期完成。”
張建國第一個站起來,拿起桌上的目標責任狀,鄭重地簽下自己的名字——
“趙總,華南團隊保證完成任務!
我們已經製定了‘核心區域深耕+周邊城市拓展’的策略。
重點攻堅廣市、深圳、佛山等城市。
尤其是政府項目和大型社區。
爭取在首月完成30個新增目標。”
林晚晴也站了起來,簽下名字後。
語氣堅定地說:“華東團隊將以杭州、上海、南京為核心。
重點突破養老物業和智慧社區項目。
我承諾,3日內拿下‘錢江世紀城二期’和‘西湖悅府二期’的競標資格。
首月完成20個新增目標。”
“趙總,西南團隊雖然麵臨華龍的激烈競爭。
但我們有信心完成15個新增目標。”
投影幕布上的李勇舉起手,語氣激昂,“我承諾,1周內促成西南3個意向小區簽約。
1月底完成7個階段性目標。”
李建軍站起來簽下名字後說:“華北區域雖然目標不多,但競爭同樣激烈。
我們會重點對接京城、津市的幾個大型社區。
確保完成5個新增目標。”
趙長天看著大家簽下的責任狀,滿意地點了點頭:“很好!
我相信你們的能力。
但我必須強調一點,我們的擴張必須以合規為前提。
堅決不與華龍陷入低價惡性競爭。
華龍去年因為低價搶單,導致服務質量下降。
被多個小區業主投訴。
甚至被行業協會通報批評。
這個教訓我們必須吸取。
我們要靠服務價值取勝,靠定製化方案打動業主。
這才是我們的核心競爭力。”
這時,蘇明薇站了起來。
“趙總,為了確保新簽約小區的服務質量。
品質處已經製定了詳細的品質保障計劃。
我們明確提出,新簽約小區的服務驗收合格率必須達到100。
同時,我們會提前培訓物業管家。
建立24小時服務響應機製,確保業主的滿意度。”
她將一份《品質保障計劃》遞給趙長天。
上麵詳細列出了服務標準、培訓計劃、監督機製等內容。
趙長天接過計劃,翻了幾頁。
點了點頭:“品質是我們的生命線,一定要嚴格執行。
蘇明薇,你要親自負責新簽約小區的服務驗收。
一旦發現問題,必須立刻整改,不能有任何拖延。”
接下來,趙長天開始部署具體策略。
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他走到投影幕布前,點擊鼠標。
屏幕上出現了不同類型小區的分析報告。
“大家看,不同的小區有不同的需求。
老年人口密集的小區,最關注養老服務和醫療保障。
年輕家庭集中的小區,更看重智慧安防和親子互動。
所以,我們必須采取‘定製化服務+口碑傳播’的雙策略。
針對不同小區的特點,製定個性化的方案。
比如,華東的‘錢江世紀城二期’,老年人口比例超過40。
我們就要重點推廣‘養老升級包’,強化醫療資源配置。
而深市的‘南山府’,年輕家庭占比高,我們就要突出智慧安防和社區活動。”
周海瓊這時站了起來,彙報輿情應對預案:“趙總,針對華龍可能的輿論攻擊。
我們已經製定了三級應對機製。
一級響應:華龍發布負麵信息後,半小時內發布澄清聲明。
二級響應:聯動行業協會和媒體,發布我們的合規記錄。
三級響應:組織業主代表發聲,展示我們的服務成果。
同時,我們會密切監控各大物業行業群和社交媒體。
確保及時發現並化解輿情風險。”
趙長天點了點頭,語氣嚴肅:“輿情工作非常重要,不能掉以輕心。
海瓊,你要親自負責。
一旦華龍有動作,必須立刻反擊。
不能讓他們誤導業主和行業。”
會議進行到九點半,趙長天做了總結:“各位,2016年是黎光物業發展的關鍵一年。
衝刺2000小區的目標,不僅是數字的突破。
更是我們實現轉型升級的重要契機。
我相信,隻要我們堅持合規經營——
聚焦服務價值,團結一心,就一定能戰勝困難,完成目標。”
話音剛落,會議室裡響起了熱烈的掌聲。
每個人的臉上都帶著激動的表情,眼神中充滿了鬥誌。
啟動會結束後,核心團隊成員開始紛紛行動起來。
張建國召集華南區域的項目經理,討論對接政府人才公寓的具體流程。
林晚晴則和競標組的成員一起,再次核對杭市的競標材料。
李勇通過視頻連線,向西南團隊部署了意向小區的跟進計劃。
周海瓊則部署人員監控華龍的動態。
兩個小時後,滬市虹橋火車站的候車大廳裡。
林晚晴正帶著華東競標組的成員檢查行李。
他們一行五人,每個人都背著一個黑色的雙肩包。
裡麵裝著競標材料、筆記本電腦和換洗衣物。
林晚晴看了一眼手表,對大家說:“還有二十分鐘就要檢票了。
大家再檢查一下自己的東西。
尤其是競標材料,千萬不能落下。”
競標組的成員們紛紛點頭,各自檢查著自己的物品。
項目經理王浩臉上帶著一絲緊張:“林處長,這次‘錢江世紀城二期’的競標對手很強。
尤其是華龍,他們會不會報低價啊?”
林晚晴拍了拍他的肩膀,語氣溫和卻堅定:“我們不用怕他們報低價。
華龍的低價策略已經讓他們吃了不少虧。
業主現在更看重的是服務質量。
我們的優勢在於‘養老升級包’和國企合規背書。
隻要我們把這些亮點講透,就一定能打動評委。”
她從包裡拿出一份競標分工表,遞給大家:“這是我們在火車上要討論的內容。
王浩負責講解養老服務案例。
李娟負責展示醫療資源合作證明。
張鵬負責解答財務問題。
我來做整體的方案陳述。
大家一定要分工明確,配合默契。”
登上高鐵後,林晚晴並沒有讓大家休息。
而是立刻組織召開臨時會議。
她將“錢江世紀城二期”的小區資料分發下去。
上麵詳細記錄著小區的人口結構、戶型分布、業主需求等信息。
“大家看,這個小區的老年人口比例達到了42。
而且大部分都是退休乾部,對養老服務的要求很高。
所以,我們的答辯重點要放在‘養老升級包’上。
尤其是和浙省人民醫院的合作。
還有我們去年在寧波老年社區的服務成果。
這些都是我們的王牌。”
王浩看著資料,恍然大悟:“原來如此,我之前還以為要重點講智慧安防呢。”
“智慧安防也要提,但不是重點。”
林晚晴搖了搖頭,“每個小區的需求都不一樣。
我們必須精準定位。
‘錢江世紀城’的業主最關心的是養老和醫療。
我們就要把這部分做深做透。
而‘西湖悅府二期’以年輕家庭為主,到時候我們就要調整策略。
重點講智慧安防和親子互動。”
李娟是競標組的資料員。
她拿出一疊厚厚的證明材料。
說道:“林處長,這些都是我們補充的醫療資源合作證明。
包括浙省人民醫院的專家坐診協議、急救綠色通道的開通證明。
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還有去年在寧波幾個老年社區的服務滿意度調查。
滿意度都在95以上。”
林晚晴點了點頭:“很好,這些材料一定要在答辯的時候展示出來。
讓評委看到我們的實力。
張鵬,財務方麵的問題你要準備充分。
尤其是我們的定價。
要說明為什麼比華龍略高。
因為我們的服務成本更高,質量更有保障。”
張鵬推了推眼鏡,自信地說:“放心吧林處長。
我已經做好了詳細的成本分析表。
包括人工成本、設備成本、醫療資源成本等。
能夠清晰地說明我們的定價是合理的。”
高鐵飛速地行駛在鐵軌上,窗外的風景不斷變換。
但競標組的成員們卻絲毫沒有分心。
他們圍繞著競標方案展開了熱烈的討論,不斷完善著每一個細節。
林晚晴看著大家認真的樣子,心中充滿了信心。
她知道,隻要他們能夠發揮出自己的水平。
就一定能夠拿下“錢江世紀城”的競標資格。
與此同時,在慶市的春森彼岸小區。
李勇正帶著10個意向小區的業主代表——
參觀黎光的試點項目。
這個小區是黎光打造的“物業+醫療”示範小區。
裡麵配備了健康監測中心、老年活動中心、應急救援站等設施。
尤其是在養老服務方麵,更是得到了業主的一致好評。