趙長天聽了大家的彙報,滿意地笑了:“好!今天取得了非常好的成績。
新增意向小區8個。
其中西南3個、華南2個、華東3個。
華南分公司還完成了2個政府人才公寓的合作意向。
這說明我們的策略是正確的,大家的努力沒有白費。”
接下來是問題梳理。
鄭軍首先發言:“趙總,今天我們進一步發現。
華龍西南分公司的周明遠和劉華濤存在內鬥。
劉華濤擅自報低價競標,導致西南區域的價格競爭更加激烈。
此外,根據可靠消息——
高文博的大哥高文廣,試圖聯合華龍封鎖我們的供應鏈。
雖然沒有成功,但也延緩了我們部分非核心設備的交付。”
蘇明薇說道:“趙總,品質處今天製定了新簽約小區的服務標準。
但目前物業管家的數量不足。
可能會影響新簽約小區的服務質量。”
吳宇軒補充道:“趙總,財務處今天已經調配了5000萬元資金。
但隨著項目的推進,資金需求可能會進一步增加。
我們需要提前做好資金規劃。”
趙長天點了點頭,將這些問題一一記錄在筆記本上。
“這些問題都很關鍵,我們必須儘快解決。
關於華龍西南分公司的內鬥,李勇要密切關注。
利用他們的矛盾,爭取更多的合作機會。
關於供應鏈問題,周雨薇要繼續和供應商溝通。
加快非核心設備的交付速度。
關於物業管家不足的問題,林雅琴要加快招聘進度。
確保兩周內人員到位。
關於資金問題,吳宇軒要做好資金規劃。
提前和銀行溝通,確保資金供應充足。”
最後是明日計劃。
趙長天看向視頻連線的林晚晴和李勇——
“明天,林晚晴,你在杭州參與‘錢江世紀城’的競標答辯。
重點突出養老服務的定製化優勢。
李勇,你推進西南3個意向小區的簽約工作。
同時密切關注華龍西南分公司的內鬥動向。
張建國,你帶領華南團隊推進廣市2家政府人才公寓的簽約流程。
蘇羽昕,你在深圳和‘南山府’、‘福田雅苑’的業委會進行對接。
爭取得到他們的認可。
周海瓊,你繼續監控輿情,準備應對華龍可能的後續輿論動作。
蘇明薇,你組織物業管家的培訓,確保新簽約小區的服務質量。
吳宇軒,你做好資金調配工作,保障各區域的資金需求。
林雅琴,你加快招聘進度,充實團隊力量。”
“明白!”所有人齊聲回應,聲音裡充滿了鬥誌。
複盤會結束後,核心團隊成員們紛紛離開了會議室,準備明天的工作。
翌日,清晨的杭市,寒意裹著薄霧,像一層半透明的紗——
把西湖氤氳成一幅水墨長卷。
湖邊的柳條上墜著細碎的冰棱。
風一吹,便簌簌落下,濺起幾不可聞的聲響。
但位於市中心的杭市國際會展中心。
卻早已打破了這份冬日的靜謐——
停車場裡陸續停下了各色商務車。
穿著正裝的人們步履匆匆地往裡走。
領口的圍巾還帶著室外的寒氣,臉上卻都透著緊繃的嚴肅。
今天,這裡是“錢江世紀城”小區物業服務競標會的現場。
一場沒有硝煙的戰爭,即將在這裡打響。
黎光物業的競標團隊抵達時。
會展中心三樓的競標廳還沒完全開放。
但隔壁的準備室裡已經坐了不少人。
林晚晴走在最前麵,一身深紫色西裝套裙襯得她身姿挺拔。
長發利落地挽成一個低髻,露出纖細的脖頸。
臉上化著精致的淡妝。
唯有眼底淡淡的青黑,泄露了她昨夜的未眠。
她抬手看了眼腕表,時間還沒到。
便對身後的團隊成員說:“大家先找位置坐,把資料再核對一遍。
尤其是附件部分,不能有任何遺漏。”
團隊裡的項目經理王浩立刻應了聲。
從公文包裡掏出筆記本電腦,手指飛快地敲打著鍵盤。
屏幕上跳出黎光物業的競標ppt。
“林處長,您放心,ppt我昨晚已經核對了五遍。
養老服務案例的數據都和第三方報告一致。
浙省人民醫院的合作協議原件也帶來了。
還有寧波那個老年社區的業主感謝信,複印件都按順序整理好了。”
他一邊說,一邊把厚厚的一疊文件分成幾摞。
分彆放在每個人的麵前,“這是每個人的分工表。
答辯時誰負責補充數據,誰負責展示證明材料,都標清楚了。”
林晚晴點了點頭,拿起一份文件翻看起來。
指尖劃過“錢江世紀城”的人口結構分析頁。
上麵用醒目的紅色標注著:60歲以上老年人口占比42。
其中獨居老人18。
80歲以上高齡老人5。
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她的眉頭微微蹙起,又很快舒展開——
這個數據和他們前期調研的結果一致。
也正是他們這次競標方案的核心突破口。
“王浩,答辯時一定要先把這個數據拋出來。
讓評委們第一時間意識到,這個小區的核心需求是養老。”
她抬眼看向王浩,眼神堅定,“我們的‘養老升級包’是最大的優勢。
必須把每個服務點都講透。
讓評委看到我們的專業性和誠意。”
王浩用力點頭,又從包裡拿出一個保溫杯遞給林晚晴。
“林處長,這是您讓我準備的熱薑茶,驅驅寒。
您昨晚隻睡了三個小時。
一會兒答辯還要費精力,先喝點墊墊。”
林晚晴接過杯子,指尖傳來溫熱的觸感,心裡泛起一絲暖意。
她擰開蓋子喝了一口,辛辣的薑味順著喉嚨滑下去。
驅散了些許疲憊。
“謝謝。”她輕聲說,目光掃過準備室裡其他物業公司的團隊。
看到華龍物業的人時,眼神微微一凝。
華龍的項目經理正和幾個成員低聲交談。
臉上帶著誌在必得的笑容,顯然也做足了準備。
林晚晴收回目光,輕輕合上文件。
心裡暗忖:這場競標,絕不會輕鬆。
八點半,競標廳的大門正式打開。
五個參與競標的物業公司按抽簽順序依次入場。
黎光被分到了第三順位。
競標廳裡坐滿了人。
前方是七位評委,有杭市物業管理協會的專家。
有錢江世紀城業主委員會的代表?
還有區住建局的工作人員。
每個人麵前都放著厚厚的競標資料。
神情嚴肅地打量著入場的每一支隊伍。
林晚晴帶著團隊坐在指定的位置上。
雙手放在膝蓋上,指尖輕輕並攏。
她能感覺到身邊王浩的緊張,他的腿在微微發抖。
便用胳膊肘輕輕碰了碰他,低聲說:“彆緊張!
我們準備得很充分,正常發揮就好。”
王浩深吸一口氣,點了點頭,努力平複著呼吸。
九點整,競標會正式開始。
第一支上場的是本地一家小型物業公司。
他們的方案中規中矩,主要圍繞基礎的安保、保潔服務展開。
提到養老服務時,也隻是泛泛而談,沒有具體的落地措施。
評委們提問時,幾個問題就把他們問得啞口無言。
下場時,每個人的臉上都帶著沮喪。
第二支上場的是華龍物業。
他們的項目經理是個四十多歲的男人。
身材微胖,穿著一身灰色西裝。
走上講台時,臉上帶著自信的笑容。
“各位評委,大家好,我是華龍物業華東區域的項目經理張強。
接下來,我將為大家介紹我們為‘錢江世紀城’定製的物業服務方案。”
他的聲音洪亮,ppt做得十分花哨。
上麵滿是華龍服務過的高端小區圖片,還有各種數據圖表。
華龍的方案核心圍繞“基礎服務+社區商業”展開。
強調他們能為小區引入連鎖超市、品牌藥店、高端家政等商業配套。
提升業主的生活便利度。
“我們華龍是全國前五的物業公司。
服務過超過上千個小區,其中包括多個高端豪宅項目。
”張強指著ppt上的圖片,語氣得意,“對於錢江世紀城這樣的大型社區。
我們有足夠的經驗保障服務質量。
而且我們的報價,比市場均價低5。絕對是性價比最高的選擇。”
評委們聽完後,提出了幾個關於養老服務的問題。
張強愣了一下,支支吾吾地說:“我們的基礎服務裡包含了上門探望老人的服務。
至於醫療資源,我們也會和附近的社區醫院合作……”
他的回答含糊其辭。
既沒有具體的服務流程,也沒有任何合作證明。
評委們的臉上露出了不滿的神色。
華龍團隊下場時,張強的臉色已經有些難看。
林晚晴看著他們的背影,心裡更加確定。
隻要他們能把養老服務方案講清楚、講透徹。
勝算就會大大增加。
終於輪到黎光物業上場了。
林晚晴站起身,整理了一下西裝裙擺。
深吸一口氣,從容地走上講台。
她拿起話筒,調整了一下音量。
聲音清晰而有力:“各位評委,大家好!
我是黎光物業華東區域負責人林晚晴。
接下來,我將為大家詳細介紹我們為——
‘錢江世紀城’量身定製的物業服務方案。
我們的核心定位是——‘一站式養老服務標杆社區’。”
她的手指在鍵盤上輕輕一點。
ppt上立刻出現了錢江世紀城的人口結構分析圖。
“根據我們前期的深入調研。
該小區60歲以上老年人口占比高達42,其中獨居老人18。
這意味著,養老和醫療,是這個小區最迫切、最核心的需求。
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基於此,我們推出了‘養老升級包’。
主要包括三大核心服務。”
“第一,健康監測服務。”
林晚晴點擊鼠標,屏幕上出現了小區健康監測中心的效果圖。
“我們計劃在小區內設立一個200平米的健康監測中心。
配備專業的血壓儀、血糖儀、心電圖機等設備。
同時聘請兩名持證的醫療專員。
每天為業主提供免費的健康監測服務。
監測數據會實時同步到我們的業主app上,業主自己可以隨時查看。
他們的子女也能通過綁定賬號,遠程了解父母的健康狀況。”
她頓了頓,又補充道,“更重要的是,我們已經與浙省人民醫院達成了戰略合作。
為小區業主開通了就醫綠色通道。
業主隻要通過我們的app預約。
就能享受優先掛號、專家會診、住院陪護等服務。
真正實現‘小病不出小區,大病不用排隊’。”
她一邊說,一邊示意王浩展示相關證明材料。
王浩立刻起身,將浙省人民醫院的合作協議原件遞給評委。
還有雙方簽約時的照片。
以及醫院出具的綠色通道服務細則。
評委們紛紛傳閱著材料,臉上露出了認可的神色。