要怪就怪你急功近利,隻知道打價格戰。
導致公司資金緊張,服務跟不上。
現在好了,項目丟了,你反而怪我?”
“我急功近利?”
周明遠怒吼道,“我還不是為了公司?
如果不是黎光步步緊逼,我們至於這麼被動嗎?
你作為西南分公司的副經理,不想著怎麼搶占市場,反而處處和我作對。
你安的什麼心?”
“我和你作對?”
劉華濤冷笑一聲,“是你自己剛愎自用,聽不進任何意見!
之前我就說過,低價策略不可持續。
應該注重服務質量和技術創新,但你根本不聽。
現在出了問題,反而怪我?
我告訴你,這個爛攤子,我不收拾了!”
劉華濤說完,轉身就走。
留下周明遠一個人在會議室裡氣急敗壞地咆哮。
員工們躲在辦公室裡,聽到會議室裡的爭吵聲,紛紛議論紛紛。
“周經理和劉副經理吵得這麼厲害,公司不會出什麼問題吧?”
“我看懸,現在公司資金這麼緊張,項目又接二連三地丟。
後續不知道能不能發得出工資。”
“要不我們也考慮跳槽吧。
黎光現在發展得很好,待遇也比我們好。”
華龍西南分公司的人心渙散,已經成了公開的秘密。
而這一切,都被黎光的眼線看在眼裡。
晚上六點,華龍總部的緊急視頻會議準時召開。
劉華龍坐在主位上,臉色陰沉得能滴出水來。
他穿著一身黑色西裝,頭發梳得一絲不苟。
但眼底的怒火卻難以掩飾。
李文華、周明遠等高管坐在各自的分會場。
低著頭,不敢直視劉華龍的目光。
“說說吧,你們是怎麼搞的?”
劉華龍的聲音冰冷刺骨,“華北區域丟了通州的高端小區。
西南區域又丟了永川的項目,你們到底還能不能乾?”
李文華連忙解釋:“劉總,這次通州的項目,黎光的技術優勢太明顯了。
他們的智慧安防係統是自主研發的,還有一大堆專利證書和案例數據。
業主們都被他們說服了。
我們已經儘力了。”
“儘力了?”
劉華龍冷哼一聲,“我讓你提前準備,你就是這麼準備的?
技術不如人,就不會想其他辦法嗎?
不會找他們的漏洞嗎?
不會誇大我們的優勢嗎?我看你就是無能!”
李文華不敢反駁,隻能低著頭,默默承受著劉華龍的斥責。
周明遠也連忙開口:“劉總,西南區域的情況比較複雜。
黎光的社區醫療服務很受業主歡迎。
而且劉華濤不配合我的工作,導致項目推進受阻。
我已經儘力了,但實在是巧婦難為無米之炊啊。”
“劉華濤不配合?”
劉華龍的目光轉向視頻中的劉華濤,“劉華濤,你來說說,這到底是怎麼回事?”
劉華濤抬起頭,語氣平靜:“劉總,我並沒有不配合周總的工作。
隻是黎光的服務和技術確實比我們有優勢。
我們的低價策略根本沒有競爭力。
而且,公司現在資金缺口很大,員工士氣低落。
就算我們簽下項目,也很難保證服務質量。
我認為,我們應該汲取教訓、改變策略,注重服務質量和技術創新。
而不是一味地打價格戰。”
“改變策略?現在才想起來改變策略?
早乾什麼去了?”
劉華龍怒吼道,“現在市場已經被黎光搶占了。
我們再改變策略,來得及嗎?
我告訴你們,現在不是討論策略的時候。
是必須拿下項目的時候!”
他站起身,走到屏幕前,眼神凶狠:“我給你們下最後通牒!
華北區域,李文華,3天內必須拿下至少1個小區。
否則你就降職為普通員工!
西南區域,周明遠,1月25日前必須搞定榮昌的2個小區。
填補資金缺口。
否則你也彆乾了!
劉華濤,如果你再不配合周明遠的工作,就給我卷鋪蓋滾蛋!”
高管們紛紛點頭,不敢有任何異議。
“另外,”劉華龍的眼神變得陰狠,“黎光不是很得意嗎?
我們不能讓他們這麼順利。
啟動‘春節服務破壞計劃’。
你們安排一些人員,在黎光新簽約的小區散布‘服務縮水’的謠言。
伺機製造小範圍的衝突,破壞他們的品牌形象。
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我要讓業主們知道,選擇黎光,就是選擇麻煩!”
李文華和周明遠的眼中閃過一絲猶豫。
但看到劉華龍凶狠的目光,還是點了點頭:“明白,劉總。”
劉華龍滿意地點點頭:“好了,會議就開到這裡。
你們立刻行動起來。
要是再拿不下項目,再搞砸了‘春節服務破壞計劃’。
就等著接受公司的處罰吧!”
視頻會議結束後,李文華和周明遠都感到了巨大的壓力。
他們知道,劉華龍已經失去了耐心。
如果不能完成任務,等待他們的將是嚴厲的處罰。
而劉華濤則坐在辦公室裡,眼神複雜。
他知道,劉華龍的這個“春節服務破壞計劃”是在鋌而走險。
一旦被曝光,華龍的品牌形象將徹底崩塌。
晚上七點,黎光總部的高管臨時會議在緊急召開。
錢少華剛剛收到了華龍“春節服務破壞計劃”的密報,立刻向趙長天彙報。
趙長天意識到了事態的嚴重性。
立刻召集了安管處、公關團隊、法務處等相關部門的高管召開緊急會議。
會議室內,氣氛嚴肅。
趙長天坐在主位上,手裡拿著錢少華發來的密報。
臉色凝重:“各位,告訴大家一個壞消息。
華龍已經啟動了‘春節服務破壞計劃’。
他們準備安排人員在我們新簽約的小區散布‘服務縮水’的謠言。
伺機製造小範圍的衝突,破壞我們的品牌形象。
現在距離春節沒幾天了,我們必須做好充分的應對準備
不能讓華龍的陰謀得逞。”
眾人紛紛議論起來,臉上露出了擔憂的神情。
“華龍也太卑鄙了,竟然用這種下三濫的手段!”
“是啊,一旦謠言擴散,肯定會影響我們的品牌形象。
甚至可能導致已簽約的小區解約。”
“我們必須儘快采取措施,阻止華龍的陰謀。”
趙長天抬手示意大家安靜:“大家不用過於擔心。
華龍的這種手段雖然卑鄙。
但隻要我們應對得當,就不會對我們造成太大的影響。
現在,我部署一下應對措施。”
他看向安管處的王強:“王強,你負責加強所有新簽約小區的安保力量。
每個小區增派至少5名安保人員,24小時巡邏。
同時,加強業主群的輿情監控。
安排專人實時關注群內動態。
一旦發現謠言,第一時間用服務實景視頻、業主好評截圖等進行辟謠。
另外,和小區的業主委員會建立聯動機製。
一旦發生衝突,立刻配合業主委員會進行處理,避免事態擴大。”
“明白,趙總。”
王強站起身,鄭重承諾,“我立刻安排人員落實。
確保所有新簽約小區的安全和穩定。”
趙長天又看向陳曦:“陳曦,你負責提前發布《黎光春節服務保障承諾書》。
在我們的官方平台和所有業主群裡公示。
承諾書裡要明確我們的值守團隊、服務標準、應急通道等信息。
讓業主們放心。
同時,製作一些宣傳視頻,展示我們的服務成果和春節服務準備情況。
主動引導輿論。
如果華龍的謠言擴散,要第一時間發布澄清聲明。
聯係媒體進行正麵報道,消除負麵影響。”
“好的,趙總。”
陳曦回應道,“我們會儘快完成《黎光春節服務保障承諾書》的撰寫和宣傳視頻的製作。
並早日發布。”
趙長天最後看向各視頻連線的各分公司的負責人——
“各位分公司經理,你們要要求業主群的管家24小時在線。
及時回應業主的疑問。
一旦業主詢問謠言相關的問題,要耐心解釋。
用事實和數據打消業主的顧慮。
同時,聯合業主委員會建立‘輿情聯動機製’。
讓業主委員會幫助我們澄清謠言,引導其他業主理性看待。
另外,要加強對小區員工的培訓,讓他們做好應對突發情況的準備。
一旦發生衝突,要保持冷靜,避免和業主發生正麵衝突。”
“明白,趙總!”各分公司負責人齊聲回應。
會議結束後,高管們立刻行動起來。
王強回到安管處,連夜製定安保人員調配方案。
聯係安保公司增派人員——
確切的說,是聯係不久前簽約黎光的天下保安公司。
陳曦帶領公關部的員工,加班加點撰寫《黎光春節服務保障承諾書》,製作宣傳視頻。
各分公司的負責人也紛紛召開緊急會議,部署相關工作。
晚上八點半,黎光總部的大樓依舊燈火通明。
趙長天坐在辦公桌後,手裡拿著1月新增台賬。
臉上露出了滿意的笑容。
台賬上顯示,黎光1月新增小區已經達到39個。
“趙總,這是華東分公司剛剛傳來的消息。”
李詩涵推門進來,手裡拿著一份報告。
臉上帶著喜悅,“華東區域的孟昭明副處長傳來消息。
錢江世紀城業主委員會同意1月25日談判後直接簽約。
大概率能拿下這個小區。”
趙長天微笑點頭,“林晚晴和孟昭明乾得不錯!
錢江世紀城是華東區域的重點項目。
拿下這個小區,對我們華東區域的擴張具有重要意義。”
他接過報告,快速翻閱著。
報告中詳細介紹了錢江世紀城的基本情況、業主需求和談判準備情況。
孟昭明和林晚晴已經做了充分的準備,製定了詳細的談判方案。
針對業主關心的智慧服務、社區醫療、隱私安全等問題。
都準備了具體的解決方案和案例數據。
“讓孟昭明和林晚晴今晚就細化談判方案。
鄭軍同步準備合同,確保1月25日的談判和簽約順利進行。”
趙長天叮囑道,“錢江世紀城的業主構成比較複雜。
有不少是企業高管和商界精英
對服務質量和隱私安全的要求很高。
我們一定要拿出最好的方案,用實力打動業主。”
“明白,趙總。”
李詩涵回應道,“我馬上通知他們。”
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