我發現一個傢伙看上去很象我。他喜歡好吃的、想家、想朋友、想出類拔萃，他也有問題，那就是想放鬆一下。

因此，如果一個傢伙基本上像我，那就沒必要害怕他。

現在，可以說明問題了嗎？如果一個人基本上像你，你就沒有理由害怕他。

有兩種方法可幫助你用正確的觀點看待別人：

1.以平衡的心態對待別人。

與人相處要格守兩點：首先，別人是重要的。再強調一遍，他是重要的。每個人都是重要的。

但也要記住：你也是重要的。

因此，會見一個人時，把這句話作為原則：“我們是兩個同等重要的人坐在一起討論有關共同利益的事情。”

幾個月前，一個商業部門負責人打電話告訴我，他剛錄用我不久前向他推薦的一個年青人。

“你知道是什麼讓我錄用他嗎？”我的朋友問。

“是什麼？”我問。

“他推銷自己的方式。大多數求職者來到這兒時都緊張不安。他們回答所有他們以為我想聽的問題。在某些方面，多少有點兒象乞討者——他們只會接受，不會挑剔。”

“但他推銷自己的方式很特別。他尊重我，但同樣重要的，他尊重自己。而且他向我提出的問題不少於我問他的問題，決不膽小如鼠。他是個真正的男子漢，會幹得很出色。”

這種同等重要的態度幫你維持事態平衡。對你自己而言，別人在你的思想中不會也不該比你自己更重要。

另外一個人也許貌似強大，極為重要。但記住，他還是一個人，他具有和你基本相同的興趣、慾望和問題。

2.樹立理解的態度。

有人看上去似乎會吃掉你，對你吼叫，或吹毛求疵，或想打倒你。這種人並不少見。

如果你沒有防人之心，他們會擊碎你的信心，讓你感到徹底失敗。

你需要一道防線來抵禦這種自不量力的惡人。

幾個月前，在一家旅館登記住宿，我前面的傢伙用一種命令的方式告訴服務員姓名。

服務員說，“是的，先生，我們為你準備好了一個單人房間。”

“單人房間？”這人嚷道，“我訂的是雙人房間！”

服務員非常禮貌的回答：“讓我查一下，先生”。

他從一疊預訂單中抽出這位客人預定電報說：

“對不起，先生。你的電報中特定了一個單人房間。如果可能的話，先生，我很樂意為你安排一個雙人房間，但目前的確沒有。”

接著這個惱羞成怒的客人說：“我不管這張該死的紙片怎麼說，我要一個雙人房間。”

他擺出“知道我是誰？”的咄咄逼人之態，接著是威脅說：“我會讓你丟了飯碗，走著瞧，我會讓你丟了飯碗！”

承受這些暴風驟雨的言語，年青的服務員以最得體的方式拒絕，他慢條斯理地說：

“先生，我非常抱歉。但我們是按照您的指示去做的。”

最後，這位惱怒已極的客人說：“既然我知道這家旅館管理如此糟糕，給我最好的套間我也不住了。”然後憤然離去。

我走到登記臺前，猜想經過了這次少見的最可怕的公眾口角之後，服務員一定很沮喪。

然而他卻用我從沒有聽到過的悅耳的“早上好，先生”來迎接我。

他為我辦理常規住宿的手續時，我對他說：“剛才，我實在佩服你剋制自己的方式。你真的是胸襟開闊。”

“噢，先生，”他說：“我真的不能對剛才的事認真。你看到了，他的矛頭並不是指向我，我只是個替罪羊。這個可憐的人也許和妻子鬧了彆扭，或是破產了或感到低人一等，正想找個好機會發洩一番，我就成了個可以給他機會出氣的人。”

他又加了一句：“這人心不壞，人之常情嗎！”

走向電梯時，我發覺自己在大聲重複：“這人心不壞，人之常情嗎！”

下次有人向你挑釁時，記住這兩句短短的話，忍住一時之氣。

像服務員這樣贏得局面，就是讓對方發洩，然後忘掉一切。